Trygghet bakom ratten

Trygghet bakom ratten

Vi bryr oss om säkerheten för våra partners. Läs mer om vilka funktioner och åtgärder vi har implementerat för förarna.

Vill du veta mer om säkerheten för passagerarna? Läs mer på vår sida om kundsäkerhet.

Självsäkerhet på vägen

Dessa innovativa funktioner är utformade för att hjälpa förare på Bolt att känna sig trygga och bekväma under körningar.
OBS! Produkter och funktioner varierar från land till land. Vissa funktioner som listas här kanske för närvarande inte finns tillgängliga i din app.
Kvinnor för kvinnor*

En speciell kategori för att göra kör- och reseupplevelsen säkrare för kvinnliga förare och passagerare. *EJ TILLGÄNGLIG I SVERIGE

Kör- och vilotider

Kontrollerade vilotider säkerställer att förare får tillräckligt med vila och därmed håller sig alerta vid ratten.

Passagerares uppförande

Om vi får in rapporter om att en passagerare har uppfört sig olämpligt vid flertalet tillfällen kommer vi att vidta lämpliga åtgärder. Vi blockerar kunder som inte kan sköta sig på plattformen.

Dela reseinformation

Dela din plats i realtid med partner, vän eller familj, så ser de var du är och när du förväntas komma fram.

Hantering av säkerhetsincidenter

I händelse av en säkerhetsincident kommer vårt säkerhetsteam att vidta omedelbara åtgärder.

Vi finns här för dig

Kontakta vårt supportteam via Bolt-appen eller ring, alternativt besök lokala Bolt-teamet i hubben.

Nödhjälp

Förarna kan snabbt och diskret varna räddningstjänsten genom att klicka på Nödhjälp i appen.

Vi delar inte ditt nummer

När du ringer via appen visas inte ditt telefonnummer.

Trip safety monitoring

If your car remains still for too long, we’ll contact both you and your rider to make sure everything is okay.

Samarbete med polisen

Vi samarbetar med brottsbekämpande organ där vi har dedikerade kommunikationskanaler och delar nödvändig information.

Säkerhet under körning

Säkerhet under körning

  1. Plocka upp rätt passagerare
    Bekräfta passagerarens namn och resmål innan du påbörjar resan.
  2. Fokusera på din körning
    Var uppmärksam och håll ögonen på trafiken, se till att ta regelbundna raster och att du är utvilad innan ditt körpass.
  3. Uppträd professionellt
    Om en passagerare beter sig olämpligt är det viktigt att behålla lugnet. Avsluta resan så snart som möjligt och rapportera händelsen i appen.
  4. Lita på ditt omdöme
    Om du någonsin befinner dig i en nödsituation när du kör med Bolt, använd nödhjälpsknappen i din app.

Frågor & svar om säkerhet

I Bolts förarapp finns olika säkerhetsfunktioner som dock kan variera beroende på land. Några av funktionerna är: nödhjälp, kundsupport, passagerarhantering, delning av resan och resor för kvinnor.

Det finns flera krav att uppfylla innan du kan registrera dig för att köra med Bolt. Kraven varierar beroende på land, men du kan kontrollera vad som gäller i ditt land via vår supportsida.

Betyget som visas för dig i appen baseras på de senaste 40 betygsatta resorna. Om det genomsnittliga betyget sjunker under tillåtet gränsvärde kan ditt konto blockeras.

Kontakta supportteamet via Bolts förarapp för råd om hur du kan förbättra ditt betyg.

Om du är med om en olycka ska du omedelbart meddela räddningstjänsten vid behov, samt meddela oss om situationen genom att kontakta vårt supportteam via appen.

Vi behandlar sådana händelser med största prioritet.

Olika krav gäller för olika länder. I Sverige måste förare ha giltig taxiförarlegitimation samt utdrag från belastningsregistret för att få köra med Bolt.

Vi gör även identitetskontroll med bildverifierng av körkort och selfie när föraren registrerar sig på plattformen.

Registrera dig som förare på Bolts plattform och börja tjäna pengar idag.

Finns för iOS- och Android-enheter.
Registrera dig som förare på Bolts plattform och börja tjäna pengar idag.

Nyheter från Bolt-bloggen

Bolt logo
Svenska

Beställ en Bolt-taxi

Beställ mat

Beställ en resa online