Safari salama zaidi na Bolt

Unapopanda gari la Bolt au kutumia scooter au baiskeli ya umeme, tulia kiakili — suala la usalama, tumekushikilia.

Unatafuta taarifa za usalama wa madereva? Angalia ukurasa wetu wa usalama wa madereva.

Ukurasa wa usalama wa madereva

Utulivu wa akili, kila unapopanda

Shiriki Eneo

Tuma aina ya gari, muunda, namba ya usajili, na eneo lake mubashara kwa marafiki au familia kupitia kiungo kinachoweza kushirikiwa. Safari zote pia hufuatiliwa na kurekodiwa.

Msaada wa Dharura

Tahadharisha timu ya kukabiliana na dharura haraka na kwa dhati kwa kutumia kitufe chetu cha Msaada wakati wa Dharura ndani ya programu. Hii pia itaarifu timu yetu ya Usalama, ambayo itapiga simu ya ustawi haraka.

Washa misimbo ya kuchukulia kwa usalama wa ziada

Ukiwa na misimbo ya kuchukulia, utaingia kwenye gari sahihi la Bolt wakati wote, kwani hakuna mtu mwingine anayeweza kuchukua safari yako kimakosa.

Taarifa zako za kibinafsi zinabaki kuwa za siri

Anwani yako na namba ya simu hubaki kuwa zimefichwa kwa dereva wako.

Namba ya mtu wa karibu

Ongeza mtu unayemwamini, na kama kuna wasiwasi wa usalama na hatuwezi kukufikia, tutamtaarifu.

Mpe alama dereva

Alama zinaturuhusu kukagua tabia za madereva na kuzuia wale wanaokiuka Masharti yetu ya Huduma.

Namba yako inabaki kuwa ya siri

Unapopiga simu kupitia programu ya Bolt, namba yako ya simu hubaki kuwa imefichwa.

Usaidizi wa saa 24 siku 7 za wiki

Timu yetu ya usaidizi iko mtandaoni kila wakati. Wasiliana nao kupitia programu ya Bolt au kupitia simu.

Shiriki Eneo

Tuma aina ya gari, muunda, namba ya usajili, na eneo lake mubashara kwa marafiki au familia kupitia kiungo kinachoweza kushirikiwa. Safari zote pia hufuatiliwa na kurekodiwa.

Msaada wa Dharura

Tahadharisha timu ya kukabiliana na dharura haraka na kwa dhati kwa kutumia kitufe chetu cha Msaada wakati wa Dharura ndani ya programu. Hii pia itaarifu timu yetu ya Usalama, ambayo itapiga simu ya ustawi haraka.

Washa misimbo ya kuchukulia kwa usalama wa ziada

Ukiwa na misimbo ya kuchukulia, utaingia kwenye gari sahihi la Bolt wakati wote, kwani hakuna mtu mwingine anayeweza kuchukua safari yako kimakosa.

Taarifa zako za kibinafsi zinabaki kuwa za siri

Anwani yako na namba ya simu hubaki kuwa zimefichwa kwa dereva wako.

Namba ya mtu wa karibu

Ongeza mtu unayemwamini, na kama kuna wasiwasi wa usalama na hatuwezi kukufikia, tutamtaarifu.

Mpe alama dereva

Alama zinaturuhusu kukagua tabia za madereva na kuzuia wale wanaokiuka Masharti yetu ya Huduma.

Namba yako inabaki kuwa ya siri

Unapopiga simu kupitia programu ya Bolt, namba yako ya simu hubaki kuwa imefichwa.

Usaidizi wa saa 24 siku 7 za wiki

Timu yetu ya usaidizi iko mtandaoni kila wakati. Wasiliana nao kupitia programu ya Bolt au kupitia simu.

Vipengele hivi vya kibunifu vinahakikisha wateja wetu wanahisi usalama na utulivu kila wakati wanapopanda na Bolt.

Bidhaa, vipengele, na bima hutofautiana kulingana na nchi. Baadhi ya vipengele vilivyoorodheshwa hapa huenda visipatikane katika programu yako.

Uhakiki wa Safari

Utendaji huu unatuwezesha kugundua vituo vyovyote visivyotarajiwa na virefu kupita kiasi wakati wa safari.

Kipimo cha muda wa kuendesha

Kipimo cha saa za kuendesha mfululizo huwapa madereva mapumziko ya kutosha na kuwaweka makini na waangalifu wakati wote kwenye usukani.

Uthibitishaji wa utambulisho

Madereva wetu hutuma picha ya sasa kama sehemu ya mchakato wetu wa uthibitishaji wa utambulisho wakati wa usajili, pamoja na mara kwa mara.

Uhakiki wa Safari

Utendaji huu unatuwezesha kugundua vituo vyovyote visivyotarajiwa na virefu kupita kiasi wakati wa safari.

Kipimo cha muda wa kuendesha

Kipimo cha saa za kuendesha mfululizo huwapa madereva mapumziko ya kutosha na kuwaweka makini na waangalifu wakati wote kwenye usukani.

Uthibitishaji wa utambulisho

Madereva wetu hutuma picha ya sasa kama sehemu ya mchakato wetu wa uthibitishaji wa utambulisho wakati wa usajili, pamoja na mara kwa mara.

Usalama kabla, wakati, na baada ya safari yako

Kabla

Hakikisha uso wa dereva, aina ya gari na namba ya usajili vinalingana na vile vilivyoonyeshwa kwenye programu.

Wakati

Vipengele vyetu vya Shiriki Maelezo ya Safari na Msaada wa Dharura vinakuruhusu kupanda bila wasiwasi.

Baada

Mpe dereva alama kwa uaminifu. Wale wanaopokea alama za chini mara kwa mara watazuiwa.

Usalama kwenye magurudumu mawili

Tunafanya kazi mara kwa mara kwenye vipengele vinavyohakikisha unafika mahali unakokwenda haraka na kwa urahisi, lakini zaidi ya yote — kwa usalama.

Pata maelezo zaidi

Hali ya Anayeanza

Tunapunguza kasi ya scooter yako hadi 15 km/h, ili safari zako 5 za kwanza ziwe za polepole na za kuaminika.

Jaribio la majibu ya kiakili

Imeundwa kupunguza idadi ya watumiaji wanaokusudia kupanda scooter zetu walipokuwa wamelewa.

Ugunduzi wa kupanda wawili

Kipengele kilichopewa hati kikamilifu kinachogundua watu zaidi ya mmoja wanapokuwa wanapanda. Kuzuia shughuli hii yenye hatari kubwa.

Hali ya Anayeanza

Tunapunguza kasi ya scooter yako hadi 15 km/h, ili safari zako 5 za kwanza ziwe za polepole na za kuaminika.

Jaribio la majibu ya kiakili

Imeundwa kupunguza idadi ya watumiaji wanaokusudia kupanda scooter zetu walipokuwa wamelewa.

Ugunduzi wa kupanda wawili

Kipengele kilichopewa hati kikamilifu kinachogundua watu zaidi ya mmoja wanapokuwa wanapanda. Kuzuia shughuli hii yenye hatari kubwa.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara kuhusu Usalama wa Wateja

Tunalenga kila wakati kutoa uzoefu bora zaidi kwa wateja wetu. Timu yetu ya usaidizi wa saa 24 siku 7 za wiki iko tayari kukusaidia kushughulikia wasiwasi wowote wa usalama uliyo nao na kuchukua hatua zozote muhimu kuboresha usalama wako.

Magari yote lazima yawe na milango 4, yawe na mikanda ya usalama inayofanya kazi, na yawe na kitengeneza hewa. Pia yanahitajika kuwa safi na kudumishwa vizuri ndani na nje.

Uwekaji alama wa madereva huhesabiwa kulingana na sababu kadhaa, ikiwa ni pamoja na lakini si tu idadi ya nyota wanazopokea kutoka kwa wateja, idadi ya malalamiko yanayowasilishwa dhidi yao, na rekodi yao ya jumla ya udereva.

Ikiwa utaumia kwenye ajali unapokuwa unapanda Bolt, unaweza kustahili kuwasilisha dai la majeraha ya kibinafsi. Arifu polisi na wahudumu wa afya wa dharura mara moja ikiwa ni lazima na tuarifu kuhusu hali hiyo kupitia programu.

Tunafanya ukaguzi wa matengenezo ya kawaida kila mwezi kuhakikisha scooter na baiskeli zetu za umeme ziko katika hali nzuri kila wakati. Ikiwa kuna uchakavu usiozoeleka, tunasimamisha mara moja upatikanaji wa gari kwenye programu yetu hadi timu yetu ikague zaidi.

Karibu wapanda wote wa scooter za umeme za Bolt wanafunikwa na aina mbili za bima. Aina ya kwanza inabima wapanda kwa majeraha makali yanayowezekana na inatoa msaada wa kifedha ikiwa kuna ajali. Aina ya pili inashughulikia uharibifu wa tatu ambao unaweza kutokea kutokana na kutumia scooter zetu.

Scooter zetu zote za umeme zinakuja na taa za mbele na nyuma, kengele na usimamisho wa hydraulic kwa safari laini.