І водій, і пасажир можуть скасувати замовлення перед початком поїздки. Замовлення, скасовані пасажирами, або скасовані через неявку пасажира, не впливають на ваш показник активності.

Іноді замовлення може бути скасовано автоматично через те, що платіжний метод пасажира не пройшов перевірку. Такі скасування також не впливають на ваш показник активності.

Якщо вам необхідно скасувати замовлення через неправильно обрану категорію або порушення з боку пасажира, будь ласка, виберіть відповідну причину скасування та повідомте про ситуацію в нашу Службу Підтримки.