Nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với ứng dụng, vui lòng chuyển sang ngoại tuyến và thử các cách sau theo thứ tự:
- Buộc dừng ứng dụng và mở lại.
- Cập nhật ứng dụng nếu có phiên bản mới.
- Cập nhật hệ điều hành của điện thoại.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Nếu các cách trên đều không khắc phục được sự cố, hãy cài đặt lại ứng dụng.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi qua ứng dụng hoặc email vietnam@bolt.eu và cung cấp thông tin chi tiết cùng ảnh chụp màn hình về vấn đề bạn đang gặp phải.
Cách đảm bảo hiệu suất tối ưu cho ứng dụng tài xế?
Dưới đây là một số mẹo để đảm bảo ứng dụng tài xế hoạt động với hiệu suất tốt nhất:
- Sử dụng các thiết bị chạy hệ điều hành m ới nhất (tối thiểu là Android 9.0 và iOS 13).
- Không sử dụng điện thoại đã bị can thiệp hệ thống (rooted)
- Không bật chế độ tiết kiệm pin
- Cắm sạc điện thoại trong suốt chuyến đi
- Sử dụng giá đỡ điện thoại để đảm bảo bạn luôn có tín hiệu GPS và kết nối Internet tốt nhất có thể.
