Bolt 舉報者回報流程
If something feels wrong, report your concern via SpeakUp®. Find more details on the reporting process below.
保護正確的事。回報不當的事
誠意提出的疑慮會受到重視並獲得保護。舉報者回報流程所處理的疑慮包括:
詐騙、貪污或財務不當行為
歧視、騷擾或濫用職權
健康、安全或環境違規行為
資料保護或隱私風險
違反法律或 Bolt 行為守則
For help with rides, deliveries, or other service-related issues, please use the Bolt Support Portal on your mobile app.
誰可以回報
Bolt 舉報者頻道不僅開放給員工。任何與公司有關聯的人士均可回報疑慮,包括:
員工及前員工
求職者、實習生及自由工作者
承包商、顧問及供應商
股東或業務合作夥伴
協助舉報者的人士,即使是間接協助
提交回報
您的聲音有助於保持 Bolt 的透明度和問責制。使用 SpeakUp® 頻道、應用程式或二維碼,以您偏好的語言安全地提出疑慮。 機構代碼:122489
請盡可能使用個人裝置。辦公室網絡可能會記錄存取紀錄。
從 Google Play 商店或 App Store 下載 SpeakUp® 應用程式。
SpeakUp® 如何運作
SpeakUp® 是獨立回報工具,安全且保密,您可選擇匿名回報。運作方式如下:
由第三方管理以保護您的身分
全年 24/7 全天候開放
可透過網上、流動應用程式存取,並支援多種語言
所有回報會直接發送至 Bolt 道德委員會。他們會根據我們的舉報者政策和當地法律,謹慎處理每個案例。
我們會全力支援您
提出疑慮不應讓您面臨風險。Bolt 會謹慎、保密地處理每個回報,並提供法律保護。
匿名:您無需透露姓名即可回報。除非您選擇提供,否則 SpeakUp® 不會追蹤您的身分。
保密:除非法律要求且經您同意,否則您的身分不會被透露。
不會報復:當您誠意回報時,您會受到法律保護。我們不會因您發聲而對您採取任何行動。
濫用此流程(例如惡意虛報)是不被容許的。