Safer journeys with Bolt
Независимо дали избирате автобомил за пътуване с Bolt, или се качвате на скутер или на електрически велосипед, можете да сте спокойни — щом стане дума за безопасност, можете да разчитате на нас.
Looking for driver safety info? Check our driver safety page.
Staying safe before, during and after your ride
Before
Check that the driver’s face, car make and registration plate match those shown in the app.During
Our Share Ride Details and Emergency Assist features allow you to ride without worry.After
Rate your driver honestly. Those who repeatedly receive low ratings will be banned.
Безопасност на две колела
Ние постоянно работим върху функциите, за да сме сигурни, че ще достигнете крайната си цел бързо и удобно, но преди всичко — безопасно.
Режим за начинаещи
Ограничаваме скоростта на вашия скутер до 15 км/ч, така че първите ви 5 пътувания да са бавни и стабилни.Когнитивен тест на реакциите
Създаден така, че да намали броя на потребителите, които решават да карат нашите скутери в нетрезво състояние.Засичане на возенето на пътник
Напълно патентована функция, с която се установява, ако на скутера се возят двама или повече души. Предотвратяване на тази изключително рискова дейност.
Rider Safety FAQ
How does Bolt handle customer feedback about safety concerns?
We always aim to provide the best possible experience for our riders. Our 24/7 support team is at your service to address any safety concerns you may have and take any necessary steps to improve your safety.
What are the vehicle requirements?
All vehicles must be 4-door, have working seat belts, and have air conditioning. They are also required to be clean and well-maintained inside and out.
How are driver ratings calculated?
Driver ratings are calculated based on a number of factors, including but not limited to the number of stars they receive from riders, the number of complaints filed against them, and their overall driving record.
What happens if I get into an accident while riding in Bolt?
If you're injured in an accident while riding in Bolt, you may be eligible to file a personal injury claim. Immediately notify the police and paramedics if necessary and let us know about the situation via the app.
Колко често се проверява безопасността на скутерите и се извършва поддръжка?
Ние извършваме редовни месечни проверки за поддръжка, за да гарантираме, че нашите електрически скутери и велосипеди са винаги в най-добро състояние. В случай на необичайно износване ние незабавно спираме достъпността на автомобила в нашето приложение до извършването на допълнителна проверка от екипа ни.
Заявката отнема секунди, а си на път след минути.
Предлага се за устройства с iOS и Android.
