В безопасност зад волана
Здравето и безопасността на нашите общности винаги са най-важният ни приоритет. Вижте какви функции предлагаме, за да помагаме на водачите ни да са в безопасност зад волана.
Увереност на пътя
Тези иновативни функции са създадени, за да помагат на водачите на Bolt да се чувстват в безопасност и спокойни, докато шофират и печелят чрез нашата платформа. Продуктите и функциите се различават в отделните държави. Възможно е някои от изброените тук функции в момента да не са налични в приложението ви.
Вижте нашата страница за безопасност на пътниците.
Жени за жени
Специална категория за пътуване, създадена, за да помага на жените водачи и пътнички да са в безопасност.
Ограничения на времето за шофиране
Ограниченията на времето за шофиране гарантират, че водачите на Bolt получават достатъчно почивка и винаги остават бодри и концентрирани зад волана.
Номерът ви остава поверителен
Когато се обаждате чрез приложението Bolt, телефонният ви номер остава скрит.
Споделяне на пътуването на водача
Споделете местоположението си в реално време с приятели или семейството си, за да знаят, че сте в безопасност.
Тук сме за вас
Свържете се с екипа ни за поддръжка чрез приложението Bolt или по телефона. Или ги посетете на място в местния ни център.
Спешна помощ
Водачите могат бързо и дискретно да сигнализират на спешните служби, като натиснат бутона Emergency Assist в приложението.
Управление на пътниците
Ако получим сигнали за постоянно лошо поведение от страна на пътник, ще предприемем подходящи действия. Редовно блокираме клиенти с неподходящо поведение да използват Bolt.
Управление на инциденти, свързани с безопасността
В малко вероятния случай на инцидент, свързан с безопасността, нашият екип за спешна безопасност ще предприеме незабавни действия.
Наблюдение на безопасността на пътуването
Ако колата ви остане неподвижна твърде дълго, ще се свържем и с вас, и с вашия пътник, за да се уверим, че всичко е наред.
Сътрудничество с полицията
Сътрудничим си с органите на реда постоянно. Разполагаме със специални канали за комуникация, чрез които полицейските служители могат да получат необходимата информация.
Как да сте в безопасност, докато шофирате
Вземете правилния пътник
ЧЗВ за безопасността на водача
Има няколко изисквания, които трябва да изпълните, преди да можете да се регистрирате, за да шофирате с Bolt. Те се различават според категорията и държавата. Проверете изискванията на нашата страница за помощ, за да видите дали превозното ви средство отговаря на условията.
Рейтингът, който виждате в приложението, се изчислява въз основа на последните 40 оценени пътувания. Ако средният ви рейтинг е под допустимия местен праг, профилът ви може да бъде блокиран.
Свържете се с контактния център чрез приложението Bolt Driver за съвет как да подобрите рейтинга си.
Ако участвате в инцидент, незабавно уведомете службите за спешна помощ, ако е необходимо, и ни информирайте за ситуацията, като се свържете с контактния център чрез приложението.
Подобни инциденти за нас са с най-висок приоритет.
Водачите на Bolt трябва да отговарят на определени изисквания, преди да започнат да шофират. След като завършите регистрацията си и документите ви бъдат проверени, ще получите имейл със следващите стъпки за активиране. Тези инструкции се различават според града и превозното средство, с което ще шофирате, затова ги следвайте внимателно.
Когато за първи път преминете в режим Онлайн, ще бъдете подканени да потвърдите самоличността си със снимка на шофьорската си книжка и селфи.
Идеята на Bolt е проста – колкото повече шофирате, толкова повече печелите.
Обикновено сумата за получаване на водача се формира от таксите за пътуване, платени от пътниците. Но за да ви помогнем да печелите допълнително, имаме бонусна система, която ви осигурява по-висока сума за получаване в различни часове на деня.
За да получите бонус, трябва да изпълните условията за конкретния бонус. Те може да включват минимален брой завършени пътувания за определен период, поддържане на определен процент приети заявки или постигане на висок рейтинг.
Следете бонусите в съобщенията, които ви изпращаме — в тях ще намерите данни кога и как можете да печелите повече.
Бонусите се изчисляват и добавят към баланса ви всяка седмица. Ще получите всички бонуси заедно с редовните си изплащания от Bolt.
Контактният център на Bolt е на разположение денонощно, за да ви помогне, независимо от проблема.
Ако имате проблеми с приложението, забележите непознато начисление или просто имате въпрос, можете да се свържете с контактния център по няколко начина:
- В приложението — отидете в главното меню на приложението Bolt и натиснете „Поддръжка“;
- Чрез местния електронен адрес;
- С обаждане, ако тази опция е налична във вашия град.
За общи въпроси разгледайте нашите статии за помощ, които са достъпни и в приложението — вероятно ще намерите отговора си там!