Důvěra stojí na tom, že víme, kdo platformu používá

Pro zajištění bezpečí naší komunity musí všichni uživatelé vstupovat na platformu Bolt pod svou vlastní identitou a používat vlastní přihlašovací údaje. Zneužití dokladů totožnosti nebo funkcí platformy, podvodné jednání, vydávání se za někoho jiného a další pokusy obejít bezpečnostní kontroly mohou vést ke ztrátě přístupu.

Přístup na platformu

Vydávat se za někoho jiného nebo umožnit, aby se za vás vydával někdo další, není povoleno a může to vést ke ztrátě přístupu. Patří sem mimo jiné:

používání dokladů totožnosti někoho jiného při vytváření účtu nebo během ověřovacích kroků,

umožnění, aby někdo jiný používal vaše přihlašovací údaje k přístupu a absolvování jízd,

zakládání účtů jménem jiných osob.

Poctivost a integrita

Bolt se při zajišťování bezpečí a férovém rozhodování opírá o správné údaje. Pokusy podvést systém nebo uvést ostatní v omyl nejsou povoleny a mohou vést ke ztrátě přístupu na platformu. Udržet férovost ztěžují Boltu také nepravdivá oznámení – ta navíc mohou v reálném světě ovlivnit i něčí možnost obživy.

Mezi nepoctivé chování patří například:

předkládání padělaných nebo upravených dokladů,

opakované hlášení problémů, k nimž nedošlo,

úmyslné zkreslování informací o jiném uživateli,

poskytování zavádějících nebo nepravdivých informací při šetření sporu nebo incidentu,

zneužívání platebních systémů nebo promoakcí způsobem, který obchází jejich účel,

vytváření duplicitních účtů za účelem klamání, obcházení postihů nebo ztráty přístupu, případně zneužívání platformy.

Co když někdo pravidla poruší?

Bezpečnost komunity bereme velmi vážně. O přístup k platformě Bolt může přijít každý, kdo poruší její podmínky. Některá jednání mohou porušovat místní právní předpisy, zatímco jiná mohou pouze zhoršovat užívání platformy ostatním uživatelům. Bolt se může rozhodnout uživateli pozastavit nebo zakázat přístup, i když jeho chování nedosahuje úrovně trestného činu.

Pokud se setkáte s chováním, které porušuje tato pravidla, můžete jej nahlásit v aplikaci Bolt. Náš tým všechna hlášení prověřuje a v případě potřeby podnikne příslušné kroky.