Stažení osobních údajů řidiče

Níže je uveden popis toho, co se nachází uvnitř každého souboru, který si stáhnete. Pokud jsou některá pole prázdná, je to proto, že tyto údaje o vás neuchováváme.
Není-li uvedeno jinak, jsou všechny časové údaje udávány v koordinovaném světovém čase (UTC).
Některé kategorie údajů lze stáhnout přímo z aplikace Bolt Driver. Se stažením dalších kategorií údajů vám pomůže náš tým podpory. V případě potřeby nás kontaktujte.
Účet a profil
Na začátek
Údaje zahrnují:
  • údaje o profilu,
  • informace o registraci,
  • informace o zařízeních,
  • doklady předložené společnosti Bolt,
  • profilovou fotografii.
    Upozornění:
    • Míru přijetí a skóre řidiče najdete na postranním panelu aplikace Bolt Driver.
    • V některých zemích poskytujeme pouze míru přijetí a neuvádíme skóre řidiče.
      Zabezpečení účtu
      Na začátek
      Údaje zahrnují:
      • pokusy o přihlášení,
      • změny hesla.
        Fakturační údaje
        Na začátek
        Tento soubor obsahuje informace o přístupu k historii vyúčtování a plateb. Ačkoli neexportujeme přímo údaje o vyúčtování, můžete si na portálu řidiče zobrazit a stáhnout své faktury, výplaty a přehledy zůstatků:
          Souhlasy
          Na začátek
          Tento soubor obsahuje záznamy o souhlasech, které jste poskytli v souvislosti se zpracováním údajů, komunikačními preferencemi a obchodními podmínkami, a dále přehled, s čím jste souhlasili, a případné změny nastavení souhlasů v průběhu času.
          Preferované lokality
          Na začátek
          Tento soubor obsahuje vaše preferované lokality pro jízdy Bolt, včetně uložených cílů.
          Každý záznam o uloženém cíli obsahuje následující údaje:
          • adresa,
          • souřadnice zeměpisné šířky a délky,
          • datum uložení cíle,
          • datum první objednávky do tohoto cíle.
            Ověřování totožnosti a dokladů
            Na začátek
            Údaje zahrnují:
            • data ověřování,
            • výsledky ověřování,
            • typ předložených dokladů,
            • informace o zařízeních,
            • další informace týkající se procesu ověřování.
              Aktivita online
              Na začátek
              Údaje zahrnují data a časy, kdy se váš stav změnil na:
              • Neaktivní,
              • Čeká na objednávky,
              • Plní objednávky.
                Obsahuje také přehled času online ve stavech:
                • Čeká na objednávky,
                • Plní objednávky.
                  Upozornění
                  : Ve výchozím nastavení exportujeme údaje za poslední 3 roky. Pokud potřebujete starší údaje, kontaktujte prosím podporu.
                  Order history
                  Každá objednávka obsahuje následující údaje:
                  • jméno a telefonní číslo řidiče,
                  • verze aplikace Bolt Driver,
                  • časové údaje, kdy byla objednávka vytvořena, potvrzena a přijata a kdy byla jízda dokončena,
                  • doba trvání vyzvednutí a předpokládaný čas vyzvednutí,
                  • vzdálenost k místu vyzvednutí a vzdálenost trasy jízdy,
                  • předpokládaná doba jízdy a vzdálenost z místa vyzvednutí do cíle,
                  • doba trvání jízdy,
                  • konečný stav objednávky a důvod odmítnutí v případě, že se objednávka nezdařila,
                  • výrobce, model a registrační značka vozidla,
                  • název společnosti, pro kterou řidič pracuje,
                  • cena jízdy (pro jiné země než Spojené království),
                  • použitá měna (pro jiné země než Spojené království).
                    Upozornění:
                    1. Chcete-li požádat o údaje o místě vyzvednutí a cíli, kontaktujte podporu nebo přejděte na portál řidiče > Moje jízdy. ↗
                    2. Chcete-li požádat o údaje o měně a ceně pro řidiče ve Spojeném království, kontaktujte podporu nebo přejděte na portál řidiče > Moje jízdy ↗.
                      Pokud nemůžete najít požadované údaje, obraťte se na podporu.
                      Historie blokací
                      Na začátek
                      Každý záznam o blokaci obsahuje následující údaje:
                      • důvod blokace,
                      • doba trvání blokace.
                        Historie vozidla
                        Na začátek
                        Každý záznam o vozidle obsahuje následující údaje:
                        • výrobce, model a registrační značka vozidla,
                        • doba užívání.
                          Upozornění:
                          Informace o případných incidentech nebo hlášeních nejsou zahrnuty.
                          Při stahování datových záznamů obdržíte komprimovanou složku (ZIP) se soubory CSV, JSON, PDF, PNG, JPG a dalšími soubory. Upozorňujeme, že velikost souboru závisí na délce vaší aktivity u společnosti Bolt, proto zkontrolujte, zda máte ve svém zařízení dostatek úložného prostoru.
                          Co je to soubor CSV?
                          CSV (Comma-Separated Values, tzn. hodnoty oddělené čárkou) je jednoduchý formát souboru pro ukládání tabulkových dat jako prostý text, například v tabulkách nebo databázích. Každý řádek souboru představuje datový záznam, přičemž jednotlivé záznamy jsou odděleny čárkami. Soubory CSV lze snadno otevírat a upravovat v tabulkových procesorech, jako je Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗ nebo Apple Numbers ↗.
                          Co je to komprimovaná složka (ZIP)?
                          Komprimovaná složka (ZIP) komprimuje více souborů do jediného menšího, který se rychleji stahuje. Pro získání přístupu k obsaženým souborům je nutné složku rozbalit. Většina mobilních zařízení a počítačů dokáže komprimované složky rozbalit bez dalšího softwaru. Pokud vaše zařízení nedokáže složku rozbalit, doporučujeme vyhledat pokyny na webových stránkách výrobce nebo si stáhnout specializovanou aplikaci.
                          Jak kontaktovat podporu?
                          Pokud potřebujete pomoc, můžete se na náš tým podpory obrátit třemi způsoby:
                          1. Otevřete aplikaci Bolt Driver a v nabídce přejděte do sekce Podpora.
                          2. Podejte žádost prostřednictvím webového formuláře pro osobní údaje.
                          3. Na adresu help@bolt.eu zašlete e-mail s popisem problému.