Bezpečnější jízdy s Boltem

Bezpečnější jízdy s Boltem

Ať už jedete autem Bolt, nebo nasedáte na koloběžku či e-kolo, buďte bez obav – co se týče bezpečnosti, my se o vás postaráme.

Looking for driver safety info? Check our driver safety page.

Pohoda při každé jízdě

These innovative features ensure our riders always feel safe and comfortable while riding with Bolt. Products, features, and insurance coverage vary by country. Some features listed here may not be available in your app.
Enable pickup codes for extra security

With pickup codes, you'll always get in the right Bolt car, as nobody else can take your trip by mistake.

Your personal information stays private

Your address and phone number remain hidden from your driver.

Důvěryhodné kontakty

Add someone you trust, and if there’s ever a safety concern and we can’t reach you, we’ll notify them.

Trip vehicle monitoring

Tato funkce nám umožňuje odhalit neočekávané a příliš dlouhé zastávky během jízdy.

Podpora ochotna pomoci

Náš tým podpory je vám k dispozici od časného rána až do pozdních nočních hodin. Jsme vždy připraveni vám pomoci. Kontaktujte nás přes aplikaci Bolt nebo telefonicky.

Hodnocení řidiče

Hodnocení nám umožňuje kontrolovat chování řidičů a blokovat ty, kteří porušují naše podmínky služby.

Vaše číslo zůstává soukromé

Při volání přes aplikaci Bolt zůstává vaše telefonní číslo skryté.

Nouzová pomoc

Pomocí tlačítka Pomoc v nouzi v aplikaci můžete rychle a diskrétně upozornit tísňovou linku. Tím také upozorníte náš bezpečnostní tým, který okamžitě přivolá záchrannou službu.

Ověřování totožnosti

V rámci procesu ověřování totožnosti naši řidiči pravidelně a náhodně po přihlášení do aplikace Driver zasílají selfie v reálném čase. Každé selfie je porovnáno s dokumenty, které řidič předložil při registraci. Neověřeným řidičům není dovoleno na platformě řídit.

Sdílení podrobností o cestě

Značku, model, SPZ a živou polohu vozidla můžete poslat přátelům nebo rodině přes sdílený odkaz. Všechny jízdy jsou sledovány a zaznamenávány.

Časové omezení pro řidiče

A consecutive driving hours limit allows drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.

Bezpečnostní nástroje

Bezpečnostní nástroje se v aplikaci aktivují během každé jízdy a umožňují řidiči snadný přístup k řadě možností pro případ nouze.

Sledování jízd pomocí GPS

Všechny jízdy jsou sledovány pomocí GPS a jejich trasy jsou zaznamenávány.

Spolupráce s policií

Spolupracujeme s orgány činnými v trestním řízení na průběžné bázi. Máme vyhrazené komunikační kanály, kde mohou policejní složky získávat požadované informace.

Časový limit pro řidiče

Povinné přestávky umožňují partnerským řidičům Boltu, aby si dostatečně odpočinuli a zůstali za volantem svěží a bdělí.

Bezpečnost před jízdou, během jízdy a po jízdě

Bezpečnost před jízdou, během jízdy a po jízdě

  1. Před jízdou
    Zkontrolujte, zda obličej, značka a registrační číslo řidiče odpovídají údajům zobrazeným v aplikaci.
  2. Během jízdy
    Všechna vozidla zaregistrovaná na platformě Bolt procházejí podrobným ověřením, než je řidiči začnou používat. Při registraci vyžadujeme kompletní dokumentaci vozidla potvrzující povolení k výkonu taxislužby. Vozidla musí mít předem ověřené doklady od státního úřadu, který vydává oprávnění k provozování taxislužby, vůz musí být označen v souladu se zákonnými požadavky a mít platnou technickou kontrolu. Potřebné údaje o vozidle jsou cestujícím k dispozici při objednávce jízdy. Zároveň máte vždy při jízdě funkce Sdílení informací o jízdě a Nouzová pomoc, které vám vždy umožní jezdit bez obav.
  3. Po jízdě
    Ohodnoťte svého řidiče poctivě. Ti, kteří opakovaně obdrží nízké hodnocení, budou vyloučeni.
Bezpečnost na dvou kolech

Bezpečnost na dvou kolech

We’re constantly working on features that ensure you reach your destination quickly and conveniently, but above all — safely.
  • Začátečnický režim
    Rychlost koloběžky omezíme na 15 km/h, takže prvních 5 jízd absolvujete pomalu a klidně.
  • Test kognitivních reakcí
    Navrženo tak, aby se snížil počet uživatelů, kteří se rozhodnou jezdit na našich koloběžkách pod vlivem alkoholu.
  • Detekce tandemové jízdy
    Plně patentovaná funkce, která rozpozná, když na koloběžce jezdí více než jedna osoba. Zabraňuje tak této vysoce rizikové činnosti.

Dotazy k bezpečnosti cestujících

Vždy se snažíme poskytnout našim cestujícím co nejlepší zážitek. Náš tým podpory je vám k dispozici 24/7, aby řešil veškeré vaše obavy o bezpečnost a přijal veškerá nezbytná opatření ke zvýšení vaší bezpečnosti.

Všechna vozidla musí být čtyřdveřová, mít funkční bezpečnostní pásy a klimatizaci. Musí být také čistá a dobře udržovaná zvenku i zevnitř.

Hodnocení řidičů se vypočítává na základě řady faktorů, mimo jiné na základě počtu hvězdiček, které obdrží od řidičů, počtu stížností, které na ně byly podány, a na základě jejich celkových záznamů o jízdě.

Pokud se vám při jízdě v Boltu stane nehoda, můžete podat žalobu na náhradu škody na zdraví. V případě potřeby neprodleně informujte policii a záchranáře a dejte nám o situaci vědět přes aplikaci.

Provádíme pravidelnou měsíční údržbu, abychom zajistili, že naše elektrické koloběžky a jízdní kola budou vždy v nejlepším stavu. V případě neobvyklého opotřebení okamžitě pozastavíme dostupnost vozidla v naší aplikaci až do další kontroly naším týmem.

Objednejte za pár vteřin, jezděte za pár minut.

Dostupné pro zařízení se systémem iOS a Android.
Objednejte za pár vteřin, jezděte za pár minut.