Bezpečně za volantem

Zdraví a bezpečnost naší komunity je vždy naší nejvyšší prioritou. Zjistěte, jaké funkce nabízíme, aby naši řidiči zůstali za volantem v bezpečí.

Chcete získat informace o bezpečnosti cestujících? Podívejte se na naši stránku o bezpečnosti cestujících.

Sebevědomí na cestách

Tyto inovativní funkce jsou navrženy tak, aby se partnerští řidiči Boltu cítili při řízení a vydělávání na naší platformě bezpečně a pohodlně.

Ženy pro ženy

Speciální kategorie jízd zaměřená na bezpečnost řidiček a cestujících.

Časové omezení pro řidiče

Časové limity pro řízení zajišťují, aby si řidiči Boltu dostatečně odpočinuli a za volantem byli vždy svěží a ostražití.

Your number stays private

Při volání přes naši aplikaci zůstává vaše telefonní číslo skryté.

Nouzová pomoc

Drivers can quickly and discreetly alert the emergency services by tapping the in-app Emergency Assist button.

Sdílení jízd řidičů

Sdílejte svou polohu v reálném čase s přáteli nebo rodinou, aby věděli, že jste v bezpečí.

Správa cestujících

Pokud obdržíme hlášení o trvajícím špatném chování cestujících, přijmeme příslušná opatření. Zákazníkům s nevhodným chováním běžně blokujeme možnost používat Bolt.

Řízení bezpečnostních událostí

V nepravděpodobném případě bezpečnostního incidentu přijme náš tým pro vysoce prioritní bezpečnost okamžitá opatření.

Jsme tady pro vás

Náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat přes aplikaci Bolt nebo telefonicky.

Trip safety monitoring

If your car remains still for too long, we’ll contact both you and your rider to make sure everything is okay.

Spolupráce s policií

Spolupracujeme s orgány činnými v trestním řízení na průběžné bázi. Máme vyhrazené komunikační kanály, kde mohou policejní složky získávat požadované informace.

Jak zůstat v bezpečí při řízení

Vyzvedněte správného cestujícího
Než cestující nastoupí do vašeho vozidla, požádejte je, aby potvrdili své jméno a požadovaný cíl.
Soustřeďte se na řízení
Buďte bdělí, sledujte silnici a dostatečně odpočívejte, abyste byli vždy připraveni řídit.
Zachovejte si profesionální přístup
Pokud se cestující chová nevhodně, zachovejte klid a zdvořilost, ukončete jízdu co nejdříve a nahlaste do aplikace, co se stalo.
Spolehněte se na svůj úsudek
Pokud se někdy při jízdě s Boltem dostanete do nouzové situace, použijte asistenční tlačítko Pomoc v nouzi v aplikaci.

Dotazy k bezpečnosti řidičů

Jaké bezpečnostní funkce jsou součástí aplikace Bolt Driver?

Aplikace Bolt Driver obsahuje inovativní funkce, které zajišťují vaši bezpečnost na silnici. V závislosti na zemi mezi ně patří tlačítko tísňové pomoci v aplikaci, specializovaná zákaznická podpora, přísná regulace cestujících, časové limity jízdy, sdílení polohy a jízdy pouze pro ženy.

Jaké jsou požadavky na vozidla Boltu?

Před registrací k Boltu je třeba splnit několik požadavků. Ty se liší pro jednotlivé kategorie a země. Zkontrolujte si prosím požadavky na naší stránce podpory a zjistěte, zda vaše vozidlo splňuje podmínky.

Jak se vypočítává hodnocení řidičů?

Hodnocení, které vidíte v aplikaci, se vypočítává na základě posledních 40 hodnocených jízd. Pokud je průměrné hodnocení nižší než povolená místní hranice, může být váš účet zablokován.

Pro radu ohledně zlepšení hodnocení kontaktujte prosím tým podpory přes aplikaci Bolt Driver.

Co se stane, když při jízdě s Boltem dostanu dopravní nehodu?

Pokud se stanete účastníkem nehody, neprodleně informujte záchranné složky, pokud je to nutné, a dejte nám vědět o situaci prostřednictvím aplikace.

Takové události řešíme s nejvyšší prioritou.

Jak probíhá proces kontroly řidiče?

Řidiči Boltu musí před vyjetím do ulic splnit specifické požadavky. Jakmile dokončíte registraci a vaše dokumenty budou ověřeny, obdržíte e-mail s dalšími kroky k aktivaci. Tyto pokyny se liší v závislosti na městě a vozidle, ve kterém budete řídit, proto je pečlivě dodržujte.

Při prvním přihlášení online budete vyzváni k ověření pomocí fotografie řidičského průkazu a selfie.