Jak získat zpět ztracený předmět

Ztracený předmět

Pokud se domníváte, že jste ve vozidle zapomněli nějakou věc, máte 24 hodin na to, abyste kontaktovali řidiče přes aplikaci. Tuto možnost uvidíte v historii jízd. V případě, že řidič nereaguje, obraťte se přes aplikaci na náš tým podpory.

Pokud uplynulo více než 24 hodin, kontaktujte náš tým podpory přes aplikaci a sdělte nám podrobnosti o jízdě. Ty by měly obsahovat vaše telefonní číslo, pod kterým byla objednávka provedena, a popis ztracené položky.

     

Ztracený telefon

Víme, že ztráta telefonu může být stresující, a jsme tu, abychom vám pomohli získat mobil zpátky. Vyplňte prosím níže uvedený formulář, abychom měli k dispozici všechny podrobnosti.

Where you would like our agents to contact you
Where you would like our agents to contact you
  • We must authenticate your identity and account for your safety, and so we can help you.
  • By letting us disclose your contact details, you acknowledge that we'll provide your phone number to the driver of this particular journey. The driver may contact you directly using this number.
  • Please note that we hold no responsibility for how the driver uses the contact information you share.
  • We're committed to helping you and seeing your item returned, but please remember that neither Bolt nor drivers are responsible for forgotten belongings. We can't guarantee that a driver will find and return your item, given their status as independent contractors.