Jak získat zpět ztracený předmět

Ztracený předmět

Pokud se domníváte, že jste ve vozidle zapomněli nějakou věc, máte 24 hodin na to, abyste kontaktovali řidiče přes aplikaci. Tuto možnost uvidíte v historii jízd. V případě, že řidič nereaguje, obraťte se přes aplikaci na náš tým podpory.

Pokud uplynulo více než 24 hodin, kontaktujte náš tým podpory přes aplikaci a sdělte nám podrobnosti o jízdě. Ty by měly obsahovat vaše telefonní číslo, pod kterým byla objednávka provedena, a popis ztracené položky.

     

Ztracený telefon

Víme, že ztráta telefonu může být stresující, a jsme tu, abychom vám pomohli získat mobil zpátky. Vyplňte prosím níže uvedený formulář, abychom měli k dispozici všechny podrobnosti.

V případě možnosti byste měli použít stejnou e-mailovou adresu, která je spojena s vaším přístupem k platformě Bolt, ale ujistěte se, že máte přístup k e-mailu.
Telefonní číslo spojené s účtem Bolt*
Telefonní číslo, na které vás lze kontaktovat*
Kde si přejete, aby vás naši agenti kontaktovali
  • Pro vaši bezpečnost a proto, abychom vám mohli pomoci, musíme ověřit vaši totožnost a účet.
  • Tím, že nám dovolíte sdělit kontaktní údaje, berete na vědomí, že řidiči této konkrétní jízdy poskytneme vaše telefonní číslo. Řidič vás může na tomto čísle přímo kontaktovat.
  • Upozorňujeme, že neneseme žádnou odpovědnost za to, jak řidič použije vámi sdělené kontaktní údaje.
  • Snažíme se vám pomoci a zajistit, aby se vaše věci vrátily, ale nezapomeňte, že společnost Bolt ani řidiči nenesou odpovědnost za zapomenuté věci. Vzhledem k tomu, že řidiči jsou nezávislými smluvními partnery, nemůžeme zaručit, že vaši věc najdou a vrátí.