Jak získat zpět ztracený předmět

Ztracený předmět

Pokud se domníváte, že jste ve vozidle zapomněli nějakou věc, máte 24 hodin na to, abyste kontaktovali řidiče přes aplikaci. Tuto možnost najdete tak, že přejdete na Aktivita na panelu nabídky aplikace a vyberete příslušnou jízdu. V případě, že řidič nereaguje, obraťte se přes aplikaci na náš tým podpory.

Pokud uplynulo více než 24 hodin, kontaktujte náš tým podpory přes aplikaci a sdělte nám podrobnosti o jízdě. Ty by měly obsahovat vaše telefonní číslo, pod kterým byla objednávka provedena, a popis ztracené položky.

     

Ztracený telefon

Víme, že ztráta telefonu může být stresující, a jsme tu, abychom vám pomohli získat mobil zpátky. Vyplňte prosím níže uvedený formulář, abychom měli k dispozici všechny podrobnosti.

Použijte e-mailovou adresu spojenou s účtem Bolt, který jste použili při jízdě.

+420
+420

Na toto číslo vám zavolá řidič, proto se ujistěte, že se liší od toho, které jste ztratili.

Vaše kontaktní údaje předáme řidiči, aby vás mohl kontaktovat přímo.

Partnerští řidiči Boltu jsou nezávislí poskytovatelé služeb, takže nemůžeme zaručit, že se váš telefon najde nebo vrátí.

Řidič po vás může požadovat poplatek za vrácení telefonu.

Bolt neuchovává ztracené věci, proto si vyzvednutí domluvte přímo s řidičem.