-
Do 3. dne každého měsíce odešle společnost Bolt na zvolenou e-mailovou adresu společnosti měsíční výpis (nebo fakturu, pokud se týká vaší společnosti) za předchozí měsíc.
-
Dokument obsahuje všechny objednávky zadané v daném měsíci a navíc poplatky za služby a slevy.
Níže naleznete další informace o:
Přístup k měsíčnímu výpisu nebo faktuře a stažení
- Chcete-li zobrazit a stáhnout všechny své výpisy nebo faktury, otevřete kartu Fakturace na ovládacím panelu společnosti a klikněte na Přehledy.
- Odkaz ke stažení dokumentu je rovněž uveden v e-mailu s výpisem/fakturou zaslaném příjemci na začátku měsíce.
- Pokud jste e-mail neobdrželi, zkontrolujte, zda jste v ovládacím panelu společnosti zadali jako příjemce správný e-mail.
Přidání nebo změna příjemce (příjemců) e-mailu
Příjemce měsíčního výpisu nebo faktury lze aktualizovat nebo přidat otevřením seznamu příjemců na kartě Přehledy v části Fakturace.
Účtenky za jednotlivé jízdy a přehledy CSV
- Jednotlivé účtenky za jízdy najdete a stáhnete na kartě Jízdy.
- Chcete-li stáhnout přehled CSV (jízdy.csv), klikněte na tlačítko se šipkou dolů v pravém horním rohu karty Jízdy.
Výpis nebo faktura s nesprávnými údaji
Chybí objednávky:
- Zkontrolujte prosím, jaký způsob platby byl použit na jednotlivých účtenkách za objednávku.
- Osobní platební karta nebo platební způsob jiné společnosti: Tyto údaje nelze po potvrzení objednávky měnit.
- Správný firemní způsob platby: Kontaktujte nás prosím ze záložky Podpora.
**V měsíčních fakturách chybí objednávky Bolt Food:
- Měsíční faktury neobsahují objednávky Bolt Food. Kontaktujte prosím přímo restauraci a získejte fiskální fakturu.
- Seznam výpisů objednávek jídel naleznete v části Fakturace > Výpisy.
- Důležité: Výpis se nerovná faktuře a není použitelný pro daňovou evidenci.
Pokud potřebujete na faktuře opravit některé další údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím záložky Podpora a náš tým vám pomůže.
