Pokud má společnost aktivní promo akci, cena v aplikaci se sníží automaticky již při výběru pracovního způsobu platby. Návod, jak v aplikaci vybrat firemní způsob platby, naleznete v příslušném článku aplikace:
Pokud chcete zkontrolovat, zda sleva s firemním způsobem platby funguje, můžete vybrat v aplikaci jiný způsob platby (např. osobní kartu) a podívat se, zda se cena cesty zvýší.
Uplatnění promo kódu
Promo kód by se měl zadat automaticky po kliknutí na reklamu. Pokud se právě registrujete, můžete zadat kód do příslušného pole v registračním formuláři.
Pokud nebyl promo kód přidán automaticky, zadejte kód přes firemní ovládací panel:
- Klikněte na Slevy na kartě Fakturace
- Klikněte na tlačítko Přidat promo kód
- Zadejte svůj kód a klikněte na Použít
Jakmile promo kód přidáte, firemní administrátor by měl dostat aktivační e-mail. V případě, že e-mail nemůžete ve svém e-mailu najít, nezapomeňte se podívat do složky spam.
Stav promo kódu můžete také vidět ve firemním ovládacím panelu v části Slevy.
Poznámka: Pokud podrobnosti nevidíte ihned, počkejte prosím jeden pracovní den, protože synchronizace dat v systému může nějakou dobu trvat.
Problémy se slevami
Podrobnosti o aktuálních a předchozích slevách vaší společnosti se zobrazují na kartě Fakturace v části Slevy.
Abyste dokázali určit, proč sleva nefunguje, podívejte se na možné důvody:
- Doba platnosti kódu: Kód má nastavenou dobu platnosti, která již nyní vypršela.
- Limit pro slevy: Dosáhli jste limitu pro slevy, takže další jízdy se již nezlevní. Upozorňujeme, že limit pro slevy vychází z původní ceny jízdy, nikoli ze zlevněných částek.
- Jízdy: Dosáhli jste maximálního možného počtu jízd, na který lze slevu využít.
Pokud potřebujete konkrétní údaje k vaší slevě, obraťte se prosím na náš tým podpory v části Podpora.
