Pokud máte problémy s použitím promo kódu, ujistěte se, že:

• Váš promo kód nebo nebo sleva nejsou prošlé,
• Váš promo kód nebo sleva splňují všechny podmínky kampaně, jež jsou k dispozici v popisu kampaně,
• Vkládáte kód do jízd s patnerskými řidiči, nikoliv pro půjčení koloběžek a elektrokol,
• Používáte nejnovější verzi aplikace
• Doporučující kódy:
  • Mohou být uplatněny pouze novými uživateli, kteří nesdílejí platební metodu nebo zařízení se stávajícím uživatelem.
  • Kód musí být uplatněn novým zákazníkem ještě předtím, než bude objednána úplně první jízda na naší platformě.

Zde je několik připomínek, které je třeba mít na paměti:

• Promo kód, který jste získali v konkrétní zemi, nemůže být aplikován na jízdu v zemi jiné,
• Nelze uplatnit naráz dva a více promo kódů,
• Pokud změníte platební metodu, je nutné kód znovu zadat,
• Pokud je hodnota promo kódu vyšši než cena jízdy, zbývající hodnota nemůže být použita na další jízdu,
• I když sleva pokrývá plnou cenu jízdy, stále můžeme ověřit vaší platební kartu pomocí rezervace prostředků,
• Některé procentuální slevy mohou být omezeny maximální částkou, která bude odečetena.

Pokud jste nenašli odpoveď na řešení vašeho problému, prosím kontaktujte prostřednictvím aplikace naši zákaznickou podporu.