Pokud platba za předplatné nebyla úspěšná, zobrazí se vám chybová hláška. Platba může selhat z následujících důvodů:
- Nemáte na kartě dostatek prostředků
- Karta již expirovala
- Nemáte povoleny platby přes internet
- Přesáhli jste svůj denní/měsíční limit pro platby přes internet.
Kontaktujte prosím svou banku či vydavatele karty, aby vám povolili platby přes internet nebo upravili denní/měsíční limity. Pokud je to třeba, přidejte na svou kartu prostředky.
Jakmile budete mít dostatečný zůstatek nebo jakmile vydavatel vaší karty potvrdí, že je možné platbu zopakovat, zakupte předplatné znovu.
Pokud budou s platbou stále problémy, kontaktujte prosím naši podporu přes aplikaci.
