Pokud vám přišlo oznámení, že vaše objednávka byla doručena, ale vy jste ji nedostali:
Zavolejte kurýrovi a ověřte si, kde se vaše objednávka nachází. Pokud kurýr neodpovídá nebo platnost tlačítka vypršela, obraťte se na naši podporu.
Poznámka pro objednávky s platbou v hotovosti a objednávky s věkově omezeným zbožím: Pokud vás kurýr nezastihl a nepřevzali jste objednávku do 5 minut od příjezdu kurýra na místo, má kurýr právo objednávku zlikvidovat.
