Pokud potřebujete doručit menší balíček v rámci Prahy, můžete si ve své aplikaci Bolt vybrat kategorii Bolt Send.
Poznámka:
- Řidič neposkytuje službu doručení od dveří ke dveřím. Po příjezdu se s řidičem setkejte a předejte mu balík.
- Pro hladký průběh služby doporučujeme sdílet s příjemcem předpokládanou dobu doručení prostřednictvím aplikace.
- Příjemce musí být na místě předání do 5 minut po příjezdu řidiče. Pokud se příjemce nedostaví ani nereaguje na telefonát, řidič odevzdá zásilku do flotilového skladu.
Parametry zásilky
Než si objednáte doručení, ujistěte se, že váš balík splňuje níže uvedené parametry:
- Maximální rozměry zásilky jsou 65 × 55 × 40 cm a maximální hmotnost je 15 kg.
- Balík se musí vejít do zavazadlového prostoru osobního auta nebo na sedadlo spolujezdce.
- Balík musí být čistý.
- Je zakázáno doručovat potraviny, alkoholické nápoje, zvířata, bankovky, zbraně, drogy a zboží v hodnotě přesahující 2500 Kč.
Poznámka:
- Pokud velikost balíku přesahuje maximální rozměry, kontaktujte řidiče, aby s doručením takové zásilky souhlasil. Řidič však může takovou objednávku také zrušit. Pokud řidiče nekontaktujete předem, může vám být účtován poplatek za zrušení.
- Společnost Bolt neodpovídá za ztrátu, odcizení, poškození nebo zneužití balíku doručovaného řidičem. Prosíme vás však, abyste v takovém případě co nejdříve informovali naši podporu, abychom mohli situaci vyřešit.
- Více informací o doručování zásilek najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách, odstavec 5.28. Pokud máte další otázky, obraťte se prosím prostřednictvím aplikace na naši podporu.
