Pokud máte problémy se způsobem platby své společnosti, podívejte se níže na příslušné pokyny:
Jedna měsíční faktura
Zkontrolujte platby vaší společnosti:
- Pokud máte dvě a více nesplacených faktur, firemní způsob platby vaší společnosti bude poslední den v měsíci deaktivovan. Vaši uživatelé nebudou mít k tomuto způsobu platby přístup, dokud nebude dluh splacený.
- Více informací najdete v článku Vyúčtování služeb společnosti Bolt
Zkontrolujte, zda má vaše společnost dostatečný zbývající kredit:
- Otevřete kartu Fakturace
- Porovnejte aktuální útratu s dostupným limitem kreditu v části Souhrn
- Pokud k provedení objednávky potřebujete vyšší částku, než vám zbývá, a chcete změnit svůj limit kreditu, postupujte podle pokynů v článku Kreditní limit.
- Pokud zbývající částka stačí k provedení objednávky, obraťte se prosím na náš tým podpory.
Fakturace platební kartou
Zkontrolujte platby vaší společnosti:
- Přesvědčte se, zda byla poslední měsíční platba úspěšná
- Pokud byla platba neúspěšná, podívejte se na další pokyny v článku Vyúčtování služeb společnosti Bolt v části Neprovedené úhrady
- Pokud nemáte žádnou neprovedenou platbu, zkuste zadat objednávku znovu. Pokud problém trvá, obraťte se na náš tým podpory v části Podpora.
