Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte prosím zákaznickou podporu dříve, než restaurace vaši objednávku přijme. Objednávka bude automaticky zrušena. Pokud restaurace vaši objednávku již přijala, není možné ji zrušit.

Pokud jste se v objednávce spletli, postupujte prosím příslušným způsobem:

Přidání/odebrání položky do/ze své objednávky

Potvrzenou objednávku není možné změnit. Proto prosím zadejte novou objednávku s požadovanými položkami.

Změna nebo výměna položek v objednávce

Chcete-li změnit nebo vyměnit položky v potvrzené objednávce, zavolejte prosím do restaurace. 

Mějte na paměti, že restaurace nemusí být schopna požadavek splnit, pokud jsou požadované položky:

• Nedostupné nebo vyprodané
• V jiné ceně.

Přidání/změna poznámky pro doručení

Kontaktujte prosím přímo kurýra a sdělte mu podrobnosti. 

Jakmile kurýr vyzvedne vaši objednávku v restauraci, můžete mu zavolat prostřednictvím aplikace.

Změna doručovací adresy

Pro pomoc s tímto problémem kontaktujte podporu prostřednictvím aplikace. Doručovací adresu nelze vždy změnit, ale náš tým vám pomůže, pokud to bude možné. 

Změna způsobu doručení

Možnost přepínání mezi vyzvednutím a doručením (a naopak) není k dispozici. Naplánujte si vše tak, abyste byli k dispozici pro převzetí nebo vyzvednutí objednávky.  

Změna času doručení

• Doručení: Po přijetí objednávky již není možné změnit čas doručení.
• Vyzvednutí: Zavolejte do restaurace a domluvte si pozdější čas vyzvednutí.