Pokud jste si omylem vzali klíče od vozu, palivovou nebo dobíjecí kartu, použijte filtr "Moje poslední auta" a zjistěte, zda je vámi použitý vůz k dispozici.
Pokud je auto k dispozici, rezervujte si ho, jděte k němu a vložte předmět do přihrádky.
Pokud od odebrání klíčů nebo palivové karty uplynula dlouhá doba, je možné, že jsme je vyměnili a auto se přemístilo. V takovém případě postupujte podle níže uvedených pokynů:
- Tallinn, Estonsko: Vhoďte klíče od vozu nebo palivovou kartu do poštovní schránky před naší kanceláří na adrese Vana-Lõuna 15.
- Riga a Jūrmala, Lotyšsko: * V případě potřeby se prosím obraťte na náš tým podpory přes aplikaci.
- Vilnius,Kaunas a Klaipėda, Litva: Kontaktujte prosím náš tým podpory přes aplikaci.
- Berlín, Německo: Klíče od vozu nebo palivovou kartu odevzdejte v berlínské kanceláři Bolt na adrese Karl-liebknecht-Straße 29, 10178, Berlín (otevřeno od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00).
- Praha, Česká republika: Pernerova 35, Praha 8 - Karlín. Klíče od vozidla nebo tankovací kartu vhoďte do schránky ve 3. patře před dveřmi kanceláře.
Za ztracené klíče nebo chybějící tankovací kartu můžeme účtovat pokutu, proto je důležité je neprodleně vrátit.
