Níže naleznete další informace o:
Informace o poplatku za služby
Společnost Bolt účtuje poplatek za služby za každou jízdu zaplacenou obchodní platební metodou. Poplatek za předchozí měsíc se účtuje na začátku nového měsíce.
Pokud vaše společnost používá platební kartu:
- Poplatek se odečítá automaticky každý měsíc
- Poplatek se nezobrazuje na faktuře za jednotlivé jízdy
- Vyúčtování poplatku za služby za kombinované jízdy obdržíte 3. den každého měsíce. Částka na měsíčním výpisu má pouze informativní charakter a není nutné ji hradit.
V případě zpětného vyúčtování:
- Poplatek za služby je viditelný na měsíční faktuře nebo výpisu.
- Poplatek nemusíte platit zvlášť.
Informace o dluhu
Společnosti s vyúčtováním pomocí platebních karet
V případě neúspěšného vyúčtování platební kartou společnosti bude účet zablokován, dokud nebude platba uhrazena. Pokud k tomu dojde, zobrazí se na záložkách Domov a Fakturace na ovládacím panelu společnosti upozorn ění. Viz dále v části Zúčtování plateb.
Společnosti se zpětným vyúčtováním
Abyste se vyhnuli připomínkám dluhu a zajistili, že platba dorazí na správné místo, nezapomeňte k bankovnímu převodu vždy přidat variabilní symbol.
Na úvodní kartě a na kartě Fakturace na ovládacím panelu společnosti se v takovém případě zobrazí buď varování, nebo upozornění o zablokování:
- Neobdrželi jsme vaši měsíční platbu a máte neuhrazené faktury. Viz dále v části Zúčtování plateb.
- Překročili jste limit kreditu a účet je zablokován.
- Chcete-li účet aktivovat, můžete buď doplnit částku, abyste dočasně uvolnili část limitu, nebo požádat o trvalé zvýšení limitu kreditu výběrem příslušné možnosti v upozornění.
Pokud jste již platbu provedli, ale zapomněli jste uvést variabilní symbol, kontaktujte naši podporu, abychom mohli vaši platbu zkontrolovat a účet aktivovat. Přiložte prosím bankovní výpis ve formátu PDF.
Uhrazení platby
Platbu můžete uhradit a aktivovat svůj účet přímo přes ovládací panel společnosti:
- Klikněte na tlačítko Vybrat kartu v upozornění na ovládacím panelu společnosti.
- Pro uhrazení platby můžete vybrat stávající kartu nebo přidat novou kartu a kliknout na tlačítko Pokračovat.
- Takto se spustí platba, a pokud proběhne úspěšně, účet bude opět aktivní.
