Před zahájením jízdy na elektrokole může společnost Bolt provést dočasnou rezervaci na vaší kartě, aby zkontrolovala platnost karty a minimalizovala případné podvodné použití vaší karty a údajů.

Částka rezervace se nastavuje automaticky. Pokud je konečná cena jízdy nižší než rezervovaná částka, rozdíl je okamžitě uvolněn. Uvolněná částka se projeví na vašem bankovním účtu do 10 pracovních dnů v závislosti na vaší bance. Tato rezervace se může na vašem bankovním výpisu zobrazit jako čekající poplatek, protože peníze nikdy neopustí váš účet. Pokud částka nebyla uvolněna ani po 10 pracovních dnech, obraťte se na svou banku nebo finanční instituci.

Ověření platby rezervace může selhat z následujících důvodů:

• Na vašem účtu není dostatek finančních prostředků
• Vaše banka transakci nepovolí
• Systém zaznamená podezřelou aktivitu s kartou.

Pokud se rezervace nezdaří, nebudete moci spustit jízdu. V takovém případě se obraťte na svou banku nebo finanční instituci.