Když se vaše skóre řidiče sníží, budete požádáni o absolvování školení, která vám pomůže zlepšit poskytované služby, než budete pokračovat v řízení. Pokud máte nějaké problémy, pokračujte výběrem příslušného případu:
- Nemohu zobrazit nebo získat přístup ke školení
- Dokončil/a jsem školení, ale nebyl/a jsem znovu aktivován/a
Nevidím školení ani k němu nemám přístup
Přístup ke školení získáte kliknutím na tlačítko Spustit školení v zobrazeném okně, které se objeví na obrazovce.
Pokud toto okno/tlačítko Spustit školení nevidíte, klikněte na sekci Skóre řidičů na domovské obrazovce, abyste se k němu dostali. Pokud sekci Skóre řidičů nevidíte v aplikaci, zkuste:
- Stáhněte si nejnovější dostupnou verzi aplikace
- Restartujte aplikaci
- Znovu nainstalujte aplikaci.
Pokud budete mít i nadále problémy, obraťte se přes aplikaci na náš tým podpory.
Dokončil/a jsem školení, ale nebyl/a jsem znovu aktivován/a
Po dokončení školení může trvat až 5 minut, než bude váš účet znovu aktivován. Pokud uplynulo více než 5 minut, postupujte při řešení potíží podle níže uvedených kroků:
- Aktualizujte aplikaci Driver na nejnovější verzi
- Odhlaste se a znovu se přihlaste
- Restartujte aplikaci
- Znovu nainstalujte aplikaci.
Pokud se i nadále objevují problémy, obraťte se na náš tým podpory přes aplikaci.
