Naplánované jízdy jsou prémiovou službou pro cestující, která vám pomůže navýšit vaše výdělky. Pokud máte problémy s orientací v této funkci, podívejte se do příslušné části níže:
Jak přijmout naplánovanou jízdu
Procházení dostupných nabídek:
- Před vstupem do režimu online klikněte na Nové naplánované žádosti na úvodní obrazovce. Případně můžete klikněte na ikonu menu (3 vodorovné čáry) > Naplánované žádosti.
- Přejděte k vyhledání vhodné žádosti (žádostí) a klikněte na možnost Přijmout.
- Vaše naplánované jízdy se nyní zobrazí v části menu > Naplánované žádosti > Přijaté. Zobrazí se pevně stanovená cena, čas a požadovaný čas pro jízdu online na konkrétní Přijatou jízdu.
Jak dokončit naplánovanou jízdu
- Musíte být online ve stanovený čas uvedený u Přijaté jízdy, abyste si potvrdili, že jste připraveni splnit naplánovanou jízdu. V opačném případě bude jízda přidělena jinému dostupnému řidiči.
- Od tohoto okamžiku jsou vám nabízeny pouze nové žádosti, které se nebudou překrývat s vaší naplánovanou jízdou a zůstanou v její blízkosti.
- Když jste připraveni jet na naplánované místo vyzvednutí, klikněte na možnost Začít řídit na domovské obrazovce.
- Když jste v místě vyzvednutí, klikněte na možnost Na místě.
- Jakmile dorazíte, cestující bude mít 5 minut na to, aby se ukázal po naplánovaném začátku jízdy.
- Klikněte na Začít jízdu až poté, co cestující nastoupí do vozidla.
Poznámka: Plánovaná čekací doba 5 minut se počítá až od naplánovaného začátku jízdy. V případě, že přijedete dříve, čas strávený čekáním navíc se nekompenzuje.
Jak zrušit naplánovanou jízdu
Pokud potřebujete zrušit naplánovanou jízdu předtím, než vyrazíte na místo vyzvednutí:
- Vyhledejte příslušnou objednávku v zobrazení Přijaté objednávky.
- Klikněte na možnost Zrušit.
Pokud potřebujete zrušit objednávku poté, co jste vyrazili na místo vyzvednutí: Klikněte na možnost Zrušit objednávku:
- Klikněte na Zahájit jízdu.
- Klikněte na Zrušit.
Poznámka:
- Zrušení na poslední chvíli může mít negativní dopad na vaše hodnocení řidiče, míru přijetí/potvrzení neovlivní.
- Opakované rušení naplánovaných jízd může vést k tomu, že vám nebude funkce k dispozici.
Pokud cestující po vašem příjezdu na místo vyzvednutí nedorazí:
- Počkejte na požadovaném místě vyzvednutí po dobu 5 minut od naplánovaného začátku jízdy.
- Klikněte na možnost Zrušit a automaticky se uplatní storno poplatek.
Poznámka: Pokud cestující zruší jízdu méně než hodinu před naplánovaným vyzvednutím, bude storno poplatek automaticky uplatněn a přičten k vašemu výdělku.
Pokud budete mít i nadále potíže, obraťte se na náš tým podpory přes aplikaci.
