Tento článek obsahuje následující informace:
Jaké jsou možnosti vyúčtování (fakturace)
Úhrada platební kartou:
- Poplatky za jízdu jsou účtovány po každé jízdě.
- Nemusíte provádět zvláštní úhradu. Všechny pracovní jízdy jsou účtovány na jednu platební kartu.
- Není nutné prověřovat bonitu.
Zpětné vyúčtování:
- Stanovený měsíční limit kreditu pro vaše potřeby.
- Pokud limit kreditu vyčerpáte, nebude možné s daným typem úhrady objednat jízdu.
- Každý měsíc obdržíte fakturu a všechny vaše jízdy za daný měsíc budou fakturovány společně. Úhrada by měla být provedena do 15. dne v měsíci, aby byl limit kreditu obnoven.
V souvislosti s příkazem k úhradě je nutné zadat správné bankovní spojení a variabilní symbol. Tyto údaje jsou uvedeny na faktuře.
Jak si upravit nastavení vyúčtování (fakturace)
Pro zobrazení vašich aktuálních informací o úhradách, klikněte na záložku Vyúčtování v rámci ovládacího panelu společnosti.
Pokud jste v rámci ovládacího panelu vaší společnosti zadali pouze jednu možnost vyúčtování a chcete přejít na jinou, je nejprve nutné doplnit tuto jinou možnost vyúčtování v rámci ovládacího panelu. Klikněte na tlačítko Přidat způsob úhrady:
- Pokud chcete přidat úhradu platební kartou, klikněte na tlačítko Přidat platební kartu, zadejte údaje o své platební kartě a klikněte na tlačítko Přidat kartu.
- Pokud chcete jednu měsíční fakturu, klikněte na Kontaktovat obchodní tým, uveďte IČO a DIČ své společnosti a žádost podejte.
Pokud již v rámci ovládacího panelu společnosti máte uvedeny obě možnosti, můžete si zvolit svůj preferovaný způsob úhrady. Ve Shrnutí u Způsobu vyúčtování klikněte na tlačítko Upravit.
Jak přidat či odebrat platební kartu
Jak přidat novou platební kartu:
- Klikněte na tlačítko Přidat způsob úhrady v záložce Fakturace.
- Zadejte údaje o platební kartě.
- Klikněte na tlačítko Přidat kartu.
Jak odebrat platební kartu:
- Pokud je v rámci vašeho firemního účtu registrována pouze jedna platební karta, není možné ji odebrat. Nejprve přidejte novou platební kartu a nastavte ji jako primární způsob úhrady. Následně bude možné předchozí platební kartu odebrat.
Pokud vám i přesto nejde platební karta odebrat, kontaktujte naši podporu. Uveďte prosím tyto skutečnosti:
- Název vaší společnosti,
- Poslední čtyři číslice platební karty, kterou jste se pokoušeli odebrat,
- Popis chyby nebo snímek obrazovky chybového hlášení.
Neprovedené úhrady
Pokud vaše společnost používá platební kartu a úhrada nebude provedena, ujistěte se, že:
- Platební karta je stále platná,
- Na příslušném účtu jsou dostatečné prostředky,
- Nebyl překročen limit dané platební karty.
Pokud jsou všechny výše uvedené náležitosti v pořádku, obraťte se prosím na svou banku. Pokud bude chyba vyřešena, můžete se pokusit provést úhradu přímo prostřednictvím ovládacího panelu vaší společnosti. Další instrukce najdete v článku Dluhy a poplatky v části Zúčtování plateb.
Pokud nebude provedena úhrada v případě zpětného vyúčtování, kontaktujte naši podporu, abychom mohli vaši platbu ověřit. Přiložte rovněž výpis z účtu ve formátu PDF.
