Vertrauen hängt davon ab, dass klar ist, wer die Plattform nutzt

Damit unsere Community sicher bleibt, musst du die Plattform mit deiner eigenen Identität und deinen Login-Informationen nutzen. Missbrauch von Ausweisdokumenten oder Funktionen der Plattform, betrügerisches Verhalten, Täuschung und andere Versuche, Sicherheitsprüfungen zu umgehen, können dazu führen, dass du den Zugang zur Bolt Plattform verlierst.

Zugang zur Plattform

Dich als jemand anderes auszugeben oder jemand anderem zu erlauben, sich als dich auszugeben, ist nicht erlaubt und kann zum Verlust des Zugangs führen. Das umfasst unter anderem:

Ausweisdokumente anderer verwenden, um die Accounterstellung oder Verifizierungsschritte abzuschließen;

Jemand anderem erlauben, deine Zugangsdaten zu nutzen, um auf die Plattform zuzugreifen und Fahrten zu machen;

Accounts im Namen anderer erstellen.

Ehrlichkeit und Integrität

Bolt braucht korrekte Infos, um Menschen zu schützen und Entscheidungen fair zu treffen. Das System zu betrügen oder andere absichtlich in die Irre zu führen, ist nicht erlaubt und kann zum Verlust des Zugangs zur Plattform führen. Auch Unehrlichkeit beim Melden von Vorfällen macht es für Bolt schwerer, fair zu bleiben. Falsche Meldungen können außerdem echte Auswirkungen auf den Lebensunterhalt einer Person haben.

Beispiele für unehrliches Verhalten sind:

Gefälschte oder manipulierte Dokumente einreichen

Wiederholt Probleme melden, die nicht vorgekommen sind;

Andere Nutzer:innen absichtlich falsch darstellen;

Während einer Streitigkeit oder Untersuchung eines Vorfalls irreführende oder falsche Infos geben;

Zahlungssysteme oder Aktionen so missbrauchen, dass ihr eigentlicher Zweck verfehlt wird;

Doppelte Accounts erstellen, um zu täuschen, Strafen oder den Verlust des Zugangs zu umgehen oder die Plattform auszunutzen.

Was passiert, wenn jemand gegen die Regeln verstößt?

Wir nehmen die Sicherheit unserer Community sehr ernst. Wer gegen unsere Plattformbedingungen verstößt, kann den Zugang zur Bolt Plattform verlieren. Manche Handlungen verstoßen gegen lokale Gesetze, andere verschlechtern einfach die Erfahrung für andere Nutzer:innen. Bolt kann entscheiden, eine/n Nutzer:in auf der Plattform auszusetzen oder zu entfernen, auch wenn das Verhalten nicht strafbar ist.

Wenn du Verhalten erlebst oder beobachtest, das gegen diese Richtlinien verstößt, kannst du es in der Bolt App melden. Unser Team prüft alle Meldungen und kann bei Bedarf Maßnahmen ergreifen.