8 ene 2024
Hemos lanzado la monitorización de seguridad para viajes, una función que te ofrece aún más apoyo y tranquilidad en tus desplazamientos.
A través de esta función, podemos ponernos en contacto contigo rápidamente y ayudarte si el vehículo en el que vas lleva sin moverse un tiempo.
La monitorización de seguridad para viajes forma parte de la ampliación de funciones de seguridad que Bolt está llevando a cabo para pasajeros y conductores. Nos permite ponernos en contacto tanto con pasajeros como con conductores automáticamente cuando un vehículo lleva un tiempo sin moverse.
La monitorización de seguridad para viajes te permite indicar si necesitas ayuda y qué tipo de ayuda necesitas en menos tiempo del que se tarda en hacer una llamada, ya que se hace a través de una notificación en la app. La función te pedirá que confirmes que estás bien y, a continuación, se te mostrarán varias opciones de seguridad disponibles a través de la app.
La monitorización de seguridad para viajes nos ayuda a identificar y prevenir de forma proactiva posibles incidentes de seguridad, a la vez que hace posible que nuestro equipo de seguridad ofrezca una asistencia mejor y más detallada. También hace que a conductores y pasajeros les resulte lo más fácil posible obtener ayuda si la necesitan.
Si un vehículo de VTC o taxi que colabora con Bolt recorre menos de una distancia concreta en un período de tiempo determinado (definido por las características particulares de cada ciudad), tanto el pasajero como el conductor recibirán una notificación automática a través de la app.
A continuación, la función de monitorización de seguridad para viajes les pedirá a ambos que confirmen que están bien o les dará la opción de utilizar una de nuestras funciones de seguridad:
Haz una llamada a los servicios de emergencia.
Comparte los detalles del viaje con familiares o amigos.
Si pasajero y conductor no confirman que todo va bien, nuestro equipo de seguridad monitorizará la situación y les llamará en el caso de que no se responda a la notificación.
En Bolt, la seguridad es nuestra prioridad. Estamos en constante creación y mejora de funciones de seguridad para la app de Bolt, pues queremos ofrecer a conductores y usuarios una experiencia cómoda y fiable.
Desarrollamos nuevos productos y funciones para ofrecer una asistencia más exhaustiva e identificar y prevenir comportamientos inadecuados.
La monitorización de seguridad para viajes forma parte de una mejora a largo plazo de las funciones para el seguimiento de vehículos, lo que refuerza nuestra constante labor por identificar cualquier cosa inusual que se pueda producir durante los trayectos. Tenemos previsto lanzar más funciones de seguridad, como el desvío de ruta y el retraso en la finalización del viaje.
Para ver una lista más exacta de las funciones de seguridad disponibles en tu país, consulta la página de seguridad para usuarios o la página de seguridad para conductores.
