Seguridad al volante
La salud y seguridad de nuestras comunidades siempre es nuestra prioridad. Descubre qué prestaciones ofrecemos para ayudar a los conductores a sentirse seguros cuando trabajan.
¿Buscas información de seguridad para usuarios? Consulta nuestra página para usuarios.
Tranquilidad en la carretera
Mujeres para mujeres
Una categoría especial disponible en algunos países que busca proteger a conductoras y usuarias.
Gestión de pasajeros
Si recibimos avisos sobre comportamientos inadecuados constantes de los pasajeros, tomamos las medidas oportunas. Por lo general, impedimos que los clientes con un comportamiento inapropiado utilicen Bolt.
Puedes contar con nosotros
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la app de Bolt o por teléfono.
Tu número es confidencial
Cuando haces una llamada a través de la app, tu número de teléfono permanece oculto.
Asistencia en caso de emergencia
Los conductores pueden alertar de forma rápida y discreta a los servicios de emergencia pulsando el botón de "Asistencia en caso de emergencia" disponible en la app.
Gestión de incidentes de seguridad
En el improbable caso de que se produzca un incidente de seguridad, nuestro equipo de seguridad prioritario tomará medidas inmediatas.
Compartir información de los viajes
Comparte tu ubicación en tiempo real con amigos o familiares para que sepan que estás bien.
Límite de horas activas
Los límites de horas de conducción garantizan que los conductores de Bolt descansen lo suficiente y se mantengan siempre despiertos y alerta al volante.
Monitorización de vehículos parados
Si tu coche no cambia de ubicación durante un tiempo prolongado, nuestro equipo de seguridad te llamará a ti y al pasajero para comprobar que todo va bien.
Cómo estar protegido mientras conduces
Recoge al pasajero correcto
No dudes en confirmar con los pasajeros su nombre y el destino al que se dirigen en cuanto se suban al vehículo.
Céntrate en conducir
Estate atento, no pierdas de vista la carretera y descansa lo suficiente para conducir en condiciones óptimas.
Sé profesional
Si un pasajero se comporta de forma inadecuada, mantén la calma y sé educado, termina el viaje lo antes posible e informa de lo sucedido a través de la app.
Confía en tu criterio
Si alguna vez te encuentras en una situación de emergencia mientras conduces, utiliza el botón de asistencia de emergencia disponible en la app.
Puntúa a tus pasajeros
Recuerda valorar al pasajero dándole entre 1 y 5 estrellas en la app y deja un comentario. Esta información nos ayuda a que los viajes sean más seguros para todos.
Cómo estar protegido mientras conduces
Recoge al pasajero correcto
No dudes en confirmar con los pasajeros su nombre y el destino al que se dirigen en cuanto se suban al vehículo.
Céntrate en conducir
Estate atento, no pierdas de vista la carretera y descansa lo suficiente para conducir en condiciones óptimas.
Sé profesional
Si un pasajero se comporta de forma inadecuada, mantén la calma y sé educado, termina el viaje lo antes posible e informa de lo sucedido a través de la app.
Confía en tu criterio
Si alguna vez te encuentras en una situación de emergencia mientras conduces, utiliza el botón de asistencia de emergencia disponible en la app.
Puntúa a tus pasajeros
Recuerda valorar al pasajero dándole entre 1 y 5 estrellas en la app y deja un comentario. Esta información nos ayuda a que los viajes sean más seguros para todos.
Preguntas frecuentes sobre seguridad
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