Viajes más seguros con Bolt

Tanto si vas a coger un Bolt como si te subes a un patinete o a una bici, no te preocupes: cuando se trata de seguridad, lo tenemos todo pensado.
Viajes más seguros con Bolt
Viajes más seguros con Bolt
Tranquilidad máxima cada vez que viajas

Tranquilidad máxima cada vez que viajas

Estas innovadoras funciones garantizan que nuestros usuarios se sientan siempre protegidos y cómodos mientras viajan con Bolt.

Los productos y funcionalidades varían según el país. Es posible que algunas de las funciones aquí detalladas no estén disponibles en tu aplicación.

Compartir detalles del viaje

Comparte la marca, el modelo, la matrícula y la ubicación en directo del coche en el que vas con tus amigos o familiares a través de un enlace. Además, hacemos un seguimiento y grabamos todos los viajes.

Verificación de identidad

Nuestros conductores envían un selfie en tiempo real como parte de nuestro proceso de verificación de identidad durante el registro, y también lo hacen de forma regular.

Límite de horas activas para conductores

Los límites de horas de conducción permiten a los conductores de Bolt descansar lo suficiente y mantenerse siempre despiertos y alerta al volante.

Seguro integral

La protección para viajes con Bolt cubre lesiones inesperadas, gastos médicos y estancias en el hospital.*

Solo mujeres

Un tipo de viaje especial que permite a las mujeres solicitar viajes solo a conductoras.

Puntúa la calidad del servicio

Las puntuaciones nos permiten revisar el comportamiento de los conductores y bloquear a aquellos que infringen los Términos del servicio.

Tu número es confidencial

Cuando haces una llamada a través de la aplicación, tu número de teléfono permanece oculto.

Soporte 24/7

Nuestro equipo de soporte está siempre conectado. Ponte en contacto con ellos a través de la app de Bolt o por teléfono.

Asistencia en caso de emergencia

Avisa de forma rápida y discreta a los servicios de emergencia mediante el botón de asistencia en caso de emergencia de la app. También se notifica a nuestro equipo de seguridad, que hará una llamada de asistencia inmediata.

Estar protegido antes, durante y después del viaje

1

Antes

Comprueba que el conductor, el coche y la matrícula coinciden con las que aparecen en la app.

2

Durante

Las opciones de compartir los detalles del viaje y de asistencia en caso de emergencia te permiten viajar sin preocupaciones.

3

Después

Califica el servicio proporcionado por el conductor. Los conductores con puntuaciones bajas no podrán proporcionar sus servicios.

Seguridad sobre dos ruedas

Trabajamos constantemente para que llegues a tu destino de forma rápida y cómoda, pero sobre todo, de forma segura.
Seguridad sobre dos ruedas
Seguridad sobre dos ruedas

Modo principiante

Limitamos la velocidad del patinete a 15 km/h para que tus 5 primeros viajes sean seguros y estables.

Test de reacción cognitiva

Diseñado para reducir el número de usuarios que deciden utilizar nuestros patinetes en estado de embriaguez.

Detección de uso en tándem

Una función totalmente patentada que detecta cuando hay más de una persona en un patinete, para así prevenir esta arriesgada práctica.

Preguntas frecuentes sobre seguridad

¿Preparado para viajar?
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