Viajes más seguros con Bolt
Tanto si vas a coger un Bolt como si te subes a un patinete o a una bici, no te preocupes: cuando se trata de seguridad, lo tenemos todo pensado.
¿Buscás información de seguridad para conductores? Consultá nuestra página de seguridad para conductores.
Tranquilidad máxima cada vez que viajas
Compartir ubicación
Comparte la marca, el modelo, la matrícula y la ubicación en directo del coche en el que vas con tus amigos o familiares a través de un enlace. Además, hacemos un seguimiento y grabamos todos los viajes.
Emergencia
Avisa de forma rápida y discreta a los servicios de emergencia mediante el botón de Emergencia de la app. También se notifica a nuestro equipo de seguridad, que hará una llamada de asistencia inmediata.
Women for Women
En algunos países, existe un tipo de viaje especial que permite a las mujeres solicitar viajes solo a conductoras.
Activá los códigos de recogida para más seguridad
Con los códigos de recogida siempre te subirás al auto correcto, ya que nadie más podrá tomar tu viaje por error.
Tu información personal es privada
Tu dirección y número de teléfono permanecen ocultos para el conductor.
Contactos de confianza
Agregá a alguien de confianza y, si alguna vez hay un problema de seguridad y no podemos localizarte, le avisaremos.
Puntúa la calidad del servicio
Las puntuaciones nos permiten revisar el comportamiento de los conductores y bloquear a aquellos que infringen los Términos del servicio.
Tu número es confidencial
Cuando haces una llamada a través de la aplicación, tu número de teléfono permanece oculto.
Soporte 24/7
Nuestro equipo de soporte está siempre conectado. Ponte en contacto con ellos a través de la app de Bolt o por teléfono.
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Estas innovadoras funciones garantizan que nuestros usuarios se sientan siempre protegidos y cómodos mientras viajan con Bolt.
Los productos, funciones y coberturas de seguro varían según el país. Es posible que algunas de las funciones aquí detalladas no estén disponibles en tu app.
Seguimiento del viaje
Esta funcionalidad nos permite detectar cualquier parada inesperada y excesivamente larga durante los viajes.
Límite de horas activas para conductores
Si el auto en el que viajás lleva mucho tiempo sin moverse, nos pondremos en contacto con vos y con el conductor para verificar que todo esté bien.
Verificación de identidad
Nuestros conductores envían un selfie en tiempo real como parte de nuestro proceso de verificación de identidad durante el registro, y también lo hacen de forma regular.
Seguimiento del viaje
Esta funcionalidad nos permite detectar cualquier parada inesperada y excesivamente larga durante los viajes.
Límite de horas activas para conductores
Si el auto en el que viajás lleva mucho tiempo sin moverse, nos pondremos en contacto con vos y con el conductor para verificar que todo esté bien.
Verificación de identidad
Nuestros conductores envían un selfie en tiempo real como parte de nuestro proceso de verificación de identidad durante el registro, y también lo hacen de forma regular.
Estar protegido antes, durante y después del viaje
Antes
Comprueba que el conductor, el coche y la matrícula coinciden con las que aparecen en la app.
Durante
Las opciones de Compartir hora de llegada y de Emergencia te permiten viajar sin preocupaciones.
Después
Califica el servicio proporcionado por el conductor. Los conductores con puntuaciones bajas no podrán proporcionar sus servicios.
Seguridad sobre dos ruedas
Trabajamos constantemente en funciones que aseguren que llegues a tu destino de forma rápida y cómoda, pero sobre todo, de forma segura.
Modo principiante
Limitamos la velocidad del patinete a 15 km/h para que tus 5 primeros viajes sean seguros y estables.
Test de reacción cognitiva
Diseñado para reducir el número de usuarios que deciden utilizar nuestros patinetes en estado de embriaguez.
Detección de uso en tándem
Una función totalmente patentada que detecta cuando hay más de una persona en un patinete, para así prevenir esta arriesgada práctica.
Modo principiante
Limitamos la velocidad del patinete a 15 km/h para que tus 5 primeros viajes sean seguros y estables.
Test de reacción cognitiva
Diseñado para reducir el número de usuarios que deciden utilizar nuestros patinetes en estado de embriaguez.
Detección de uso en tándem
Una función totalmente patentada que detecta cuando hay más de una persona en un patinete, para así prevenir esta arriesgada práctica.
Preguntas frecuentes sobre seguridad
Todos los vehículos deben tener 4 puertas, cinturones de seguridad que funcionen y aire acondicionado. También deben estar limpios y en buen estado, tanto por dentro como por fuera.
Realizamos revisiones de mantenimiento mensuales para garantizar que nuestros patinetes y bicicletas eléctricas estén siempre en las mejores condiciones. En caso de desgaste inusual, suspendemos al instante la disponibilidad del vehículo en nuestra app hasta que se realice una nueva inspección por parte de nuestro equipo.