Viajes más seguros con Bolt
Tanto si vas a coger un Bolt como si te subes a un patinete o a una bici, no te preocupes: cuando se trata de seguridad, lo tenemos todo pensado.
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Tranquilidad máxima cada vez que viajas
Share Location
Comparte la marca, el modelo, la matrícula y la ubicación en directo del coche en el que vas con tus amigos o familiares a través de un enlace. Además, hacemos un seguimiento y grabamos todos los viajes.
Emergencia
Avisa de forma rápida y discreta a los servicios de emergencia mediante el botón de Emergencia de la app. También se notifica a nuestro equipo de seguridad, que hará una llamada de asistencia inmediata.
Women for Women
En algunos países, existe un tipo de viaje especial que permite a las mujeres solicitar viajes solo a conductoras.
Enable pickup codes for extra security
With pickup codes, you'll always get in the right Bolt car, as nobody else can take your trip by mistake.
Your personal information stays private
Your address and phone number remain hidden from your driver.
Trusted Contacts
Add someone you trust, and if there’s ever a safety concern and we can’t reach you, we’ll notify them.
Puntúa la calidad del servicio
Las puntuaciones nos permiten revisar el comportamiento de los conductores y bloquear a aquellos que infringen los Términos del servicio.
Tu número es confidencial
Cuando haces una llamada a través de la aplicación, tu número de teléfono permanece oculto.
Soporte 24/7
Nuestro equipo de soporte está siempre conectado. Ponte en contacto con ellos a través de la app de Bolt o por teléfono.
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Emergencia
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Puntúa la calidad del servicio
Las puntuaciones nos permiten revisar el comportamiento de los conductores y bloquear a aquellos que infringen los Términos del servicio.
Tu número es confidencial
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Soporte 24/7
Nuestro equipo de soporte está siempre conectado. Ponte en contacto con ellos a través de la app de Bolt o por teléfono.
Estas innovadoras funciones garantizan que nuestros usuarios se sientan siempre protegidos y cómodos mientras viajan con Bolt.
Products, features, and insurance coverage vary by country. Some features listed here may not be available in your app.
Ride Check
Esta funcionalidad nos permite detectar cualquier parada inesperada y excesivamente larga durante los viajes.
Límite de horas activas para conductores
A consecutive driving hours limit allows drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.
Verificación de identidad
Nuestros conductores envían un selfie en tiempo real como parte de nuestro proceso de verificación de identidad durante el registro, y también lo hacen de forma regular.
Ride Check
Esta funcionalidad nos permite detectar cualquier parada inesperada y excesivamente larga durante los viajes.
Límite de horas activas para conductores
A consecutive driving hours limit allows drivers to get sufficient rest and always stay fresh and alert at the wheel.
Verificación de identidad
Nuestros conductores envían un selfie en tiempo real como parte de nuestro proceso de verificación de identidad durante el registro, y también lo hacen de forma regular.
Estar protegido antes, durante y después del viaje
Antes
Comprueba que el conductor, el coche y la matrícula coinciden con las que aparecen en la app.
Durante
Las opciones de Compartir hora de llegada y de Emergencia te permiten viajar sin preocupaciones.
Después
Califica el servicio proporcionado por el conductor. Los conductores con puntuaciones bajas no podrán proporcionar sus servicios.
Seguridad sobre dos ruedas
We’re constantly working on features that ensure you reach your destination quickly and conveniently, but above all — safely.
Modo principiante
Limitamos la velocidad del patinete a 15 km/h para que tus 5 primeros viajes sean seguros y estables.
Test de reacción cognitiva
Diseñado para reducir el número de usuarios que deciden utilizar nuestros patinetes en estado de embriaguez.
Detección de uso en tándem
Una función totalmente patentada que detecta cuando hay más de una persona en un patinete, para así prevenir esta arriesgada práctica.
Modo principiante
Limitamos la velocidad del patinete a 15 km/h para que tus 5 primeros viajes sean seguros y estables.
Test de reacción cognitiva
Diseñado para reducir el número de usuarios que deciden utilizar nuestros patinetes en estado de embriaguez.
Detección de uso en tándem
Una función totalmente patentada que detecta cuando hay más de una persona en un patinete, para así prevenir esta arriesgada práctica.
Preguntas frecuentes sobre seguridad
All vehicles must be 4-door, have working seat belts, and have air conditioning. They are also required to be clean and well-maintained inside and out.
We carry out regular monthly maintenance checks to ensure that our electric scooters and bicycles are always in the best condition. In the event of unusual wear and tear, we instantly suspend the vehicle's availability on our app until further inspection by our team.