Seguridad al volante

Seguridad al volante

La salud y seguridad de nuestras comunidades siempre es nuestra prioridad. Descubre qué prestaciones ofrecemos para ayudar a los conductores a sentirse seguros cuando trabajan.

¿Buscas información de seguridad para usuarios? Consulta nuestra página para usuarios.

Tranquilidad en la carretera

Tranquilidad en la carretera

Estas innovadoras funciones están diseñadas para ayudar a los conductores de Bolt a sentirse seguros y cómodos mientras conducen.
Los productos y funcionalidades varían según el país. Es posible que algunas de las funciones aquí detalladas no estén disponibles en tu aplicación en este momento.

Soporte 24/7

Nuestro equipo de soporte está siempre conectado. Ponte en contacto con ellos a través de la app de Bolt o por teléfono.

Mujeres para mujeres

Una categoría especial disponible en algunos países que busca proteger a conductoras y usuarias.

Gestión de pasajeros

Si recibimos avisos sobre comportamientos inadecuados constantes de los pasajeros, tomamos las medidas oportunas. Por lo general, impedimos que los clientes con un comportamiento inapropiado utilicen Bolt.

Puedes contar con nosotros

Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la app de Bolt o por teléfono.

Tu número es confidencial

Cuando haces una llamada a través de la app, tu número de teléfono permanece oculto.

Emergencia

Los conductores pueden alertar de forma rápida y discreta a los servicios de emergencia pulsando el botón de "Emergencia" disponible en la app.

Gestión de incidentes de seguridad

En el improbable caso de que se produzca un incidente de seguridad, nuestro equipo de seguridad prioritario tomará medidas inmediatas.

Compartir información de los viajes

Comparte tu ubicación en tiempo real con amigos o familiares para que sepan que estás bien.

Monitorización de vehículos parados

Si tu coche no cambia de ubicación durante un tiempo prolongado, nuestro equipo de seguridad te llamará a ti y al pasajero para comprobar que todo va bien.

Cómo estar protegido mientras conduces

Cómo estar protegido mientras conduces
  • Recoge al pasajero correcto

    No dudes en confirmar con los pasajeros su nombre y el destino al que se dirigen en cuanto se suban al vehículo.

  • Céntrate en conducir

    Estate atento, no pierdas de vista la carretera y descansa lo suficiente para conducir en condiciones óptimas.

  • Sé profesional

    Si un pasajero se comporta de forma inadecuada, mantén la calma y sé educado, termina el viaje lo antes posible e informa de lo sucedido a través de la app.

  • Confía en tu criterio

    Si alguna vez te encuentras en una situación de emergencia mientras conduces, utiliza el botón de Emergencia disponible en la app.

  • Puntúa a tus pasajeros

    Recuerda valorar al pasajero dándole entre 1 y 5 estrellas en la app y deja un comentario. Esta información nos ayuda a que los viajes sean más seguros para todos.

Preguntas frecuentes sobre seguridad

Historias del blog de Bolt

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