Kaebused

Esita kaebus, et: 1. teatada oma kontoga seotud tehnilistest või vastavusprobleemidest; 2. anda teada ebaseaduslikust sisust või tegevusest; või 3. vaidlustada Bolti otsus, mis: a. mõjutab sinu kontot, näiteks konto peatamine või sulgemine või sulle tehtavad rahalised maksed, või b. on tehtud seoses ebaseadusliku sisuga. Enne kaebuse esitamist tutvu Bolti kaebuste menetlemise juhistega, mis selgitavad, kuidas kaebusi käsitletakse. Üldise tagasiside või muude teemade puhul vaata meie klienditoe portaali või võta ühendust klienditoega rakenduse kaudu. Selleks, et kaebuse esitamine oleks lihtne ja miski oluline kaduma ei läheks, oleme loonud alloleva vormi. Palun esita oma kaebus, täites allpool kohustuslikud väljad. Kõiki selle vormi kaudu esitatud andmeid ja dokumente töötleb Bolt vastavalt meie veebilehel avaldatud privaatsusteatistele.

Bolti kaebuste menetlemise juhised

Vali platvorm, millele viitad.

Vajaduse korral kasuta sama meiliaadressi, mis on seotud sinu juurdepääsuga Bolt platvormile.

Kirjelda üksikasjalikult asjaolusid, mis ajendasid sind kaebust esitama. Ära unusta märkida kõiki asjakohaseid kuupäevi ja tegevusi, mida tegid enne kaebuse esitamist.

Vali riik, millega teade/kaebus on seotud.

Üleslaadimiseks lohista failid siiavõi vali need oma seadmest

Võid lisada fotosid või dokumente, mis toetavad sinu teadet/kaebust