Votre partenaire à chaque trajet

Disponible 24 h/24 7 j/7, notre équipe de conciergerie dédiée orchestre chaque détail de votre trajet. Des modifications de dernière minute aux itinéraires complexes, chaque demande est traitée avec soin et précision.

Une conciergerie sur laquelle compter

Notre équipe de conciergerie s'engage à garantir une expérience sans effort de la réservation à l'arrivée, pour celui qui réserve comme pour le voyageur.

Disponibilité 24 h/24 7 j/7

Votre partenaire dédié est toujours disponible pour vous, vous garantissant un point de contact quand vous en avez besoin.

Coordination impeccable

Chaque arrivée et départ est parfaitement synchronisé, même si les plans changent, qu'il s'agisse d'un seul transfert ou d'une tournée multivilles.

Discrétion totale

Des itinéraires privés à l'assistance personnelle, chaque conversation et demande reste strictement confidentielle.

Service cohérent partout dans le monde

Vos préférences sont enregistrées dans votre compte Bolt Business, vous garantissant le même niveau de service où que vous voyagiez.

Le confort pour toutes les catégories

Réserver un véhicule
La référence absolue pour les déplacements d'affaires

Classe affaires

Même pour les clients les plus exigeants

Première classe

Des déplacements spacieux pour groupes

Classe XL

Questions fréquentes

Réponses aux questions sur les véhicules de luxe, les chauffeurs et le fonctionnement des réservations.

Les trajets avec Bolt Chauffeur peuvent être réservés via l'outil Ride Booker sur notre site web ou via le portail Bolt Business. Vous pouvez également réserver des véhicules directement depuis l'application Bolt (si elle est disponible dans votre région).

Notre équipe de conciergerie disponible 24 h/24 7 j/7 suit de manière proactive chaque trajet pour anticiper les problèmes avant qu'ils ne se produisent. Si vous avez besoin d'assistance, vous serez mis en contact rapidement avec un expert dédié, prêt à vous aider, pour garantir une expérience de voyage fluide et sans stress. En savoir plus sur notre équipe de conciergerie.

Les changements de programme, ça arrive. C'est pourquoi vous pouvez annuler votre trajet gratuitement jusqu'à 60 minutes avant l'heure de prise en charge prévue.

Lorsque vous réservez un transfert depuis l'aéroport, indiquez votre numéro de vol et nous suivrons de manière proactive son statut en temps réel. Notre équipe ajustera automatiquement l'heure de prise en charge afin que votre chauffeur soit prêt à vous accueillir à votre arrivée.

Oui. Votre chauffeur accédera volontiers à toute demande, y compris ajouter un arrêt si c'est faisable. Pour toute modification plus complexe, notre service de conciergerie disponible 24 h/24 7 j/7 est également disponible pour vous aider en temps réel.

Pour garantir un trajet confortable et avoir la certitude que tous vos bagages rentrent dans le véhicule, consultez les consignes ci-dessous :

  • Classe affaires et Première classe : généralement jusqu'à 2 bagages de soute moyens ou 1 grand bagage de soute plus 1 bagage cabine.
  • Classe XL : un espace significatif qui convient généralement pour jusqu'à 5 grands bagages de soute.

Si vous avez un doute quant au choix du véhicule pour la taille de vos bagages, contactez le service de conciergerie. Nous vous aiderons à choisir le véhicule adéquat pour votre voyage.

Oui, le prix indiqué inclut tous les frais de péage, les taxes et les frais de stationnement. Il inclut aussi 45 minutes d'attente gratuites pour les transferts depuis l'aéroport et 15 minutes pour tous les autres trajets.