Programme de signalement de Bolt
Si quelque chose vous semble anormal, signalez-le via SpeakUp®. Vous trouverez plus d’informations sur la procédure de signalement ci-dessous.
Protégez ce qui est juste. Signalez ce qui ne l'est pas.
Les signalements effectués de bonne foi sont pris au sérieux et protégés. Les problèmes traités dans le cadre du programme de signalement sont les suivants :
Fraude, corruption ou faute financière
Discrimination, harcèlement ou abus de pouvoir
Infractions en matière de santé, de sécurité ou d'environnement
Risques liés à la protection des données ou à la vie privée
Manquements à la loi ou au Code de conduite de Bolt
Pour obtenir de l’aide concernant des trajets, des livraisons ou d’autres problèmes liés au service, utilisez le portail d’assistance Bolt dans votre application mobile.
Qui peut effectuer un signalement
Le canal de signalement de Bolt n'est pas réservé aux employés. Toute personne liée à l'entreprise peut signaler un problème, notamment :
Les employés et anciens employés
Les candidats à un poste, les stagiaires et les travailleurs indépendants
Les sous-traitants, les consultants et les fournisseurs
Les actionnaires ou les partenaires commerciaux
Les personnes aidant celle qui est à l'origine d'un signalement, même indirectement
Envoyer un signalement
Votre voix contribue à maintenir la transparence de Bolt et l'aide à tenir ses responsabilités. Utilisez le canal SpeakUp®, l'application ou le code QR pour signaler un problème en toute sécurité et dans votre langue. Code d'organisation : 122489
Utilisez des appareils personnels si possible. Les réseaux d'entreprise peuvent enregistrer les accès.
Téléchargez l'application SpeakUp® depuis Google Play Store ou l'App Store.
Fonctionnement de SpeakUp®
SpeakUp® est un outil de signalement indépendant, sécurisé et confidentiel. Vous pouvez faire vos signalements de manière anonyme si vous le souhaitez. Voici comment cela fonctionne :
Gestion par un tiers pour protéger votre identité
Accessible 24 h/24, tous les jours de l'année
Accessible en ligne, via l'application mobile et dans plusieurs langues
Tous les signalements sont transmis directement au Comité d'éthique de Bolt. Chaque cas est traité avec soin, conformément à notre Politique de protection des lanceurs d'alerte et à la législation locale.
Nous sommes là pour vous
Signaler un problème ne doit jamais vous mettre en danger. Bolt traite chaque signalement avec soin, et dans le respect de la confidentialité et de la loi.
Anonymat : vous pouvez signaler sans communiquer votre nom. SpeakUp® ne trace pas votre identité sauf si vous choisissez de la fournir.
Confidentialité : votre identité ne sera diffusée que si la loi l'exige et avec votre accord.
Aucune représaille : la loi vous protège lorsque vous signalez de bonne foi. Aucune mesure ne sera prise contre vous.
Toute utilisation abusive du programme, comme un signalement mensonger effectué de mauvaise foi, ne sera pas tolérée.