Ensemble, améliorons la qualité des trajets.

Bolt s'engage à développer une plateforme où chacun peut se rendre à destination en toute sécurité et dans le respect mutuel. Ces lignes directrices définissent ce qui est attendu de tous lors de chaque trajet : utilisateurs, chauffeurs et partenaires de flotte. En les respectant, nous construisons ensemble une plateforme plus sûre, plus respectueuse et plus équitable. Les Conditions générales de la plateforme constituent la base juridique de l'utilisation de Bolt, tandis que ces lignes directrices illustrent concrètement ce que signifie un comportement sûr et respectueux au quotidien.

Découvrez nos lignes directrices par thème

Sécurité personnelle

La sécurité de nos chauffeurs et utilisateurs est notre priorité absolue.

Respect et courtoisie

Le respect mutuel est la base d'une plateforme sûre.

Sécurité pendant le trajet

Chacun est responsable de la sécurité du trajet.

Authenticité et honnêteté

La confiance repose sur la transparence des personnes utilisant la plateforme.