Hertz
Il s'agit d'un programme de location pour véhicules électriques et hybrides. En louant une voiture via ce partenariat, vous bénéficiez des avantages suivants :
- La possibilité de louer un véhicule pré-décoré avec le logo Bolt, vous permettant de générer des revenus supplémentaires.
- Location flexible : durée minimale de 1 semaine pour les véhicules sans autocollant.
- Un dépôt faible : 150 €.
- Services inclus : assurance responsabilité civile complète, entretien complet du véhicule, véhicule de remplacement (sous réserve de disponibilité), 1 350 km/semaine (+0,15 €/km supplémentaire).
Les véhicules suivants sont disponibles:
- Toyota Corolla, avec ou sans autocollant Bolt
- Polestar 2 (Autonomie Étendue ou Standard), avec ou sans autocollant Bolt (véhicule éligible pour la catégorie Sedan)
- MG4, avec ou sans autocollant Bolt
- Ford Kuga, sans autocollant Bolt
Pour bénéficier des avantages publicitaires sur les véhicules Hertz, deux conditions doivent être remplies :
- Vous devez avoir réservé un véhicule de location avec l'option Branding (logo sur les portes) sur la plateforme Hertz.
- Vous devez avoir signé votre contrat de Branding : veuillez noter que, pour les chauffeurs sous-traitants, le contrat doit être signé par le gestionnaire de flotte. Le contrat de Branding doit être signé numériquement. Il est envoyé par Bolt au chauffeur indépendant ou au gestionnaire de flotte, par e-mail et par SMS, dans les 48 heures suivant la réservation du véhicule floqué Hertz.
Les avantages de la publicité Bolt sur les véhicules Hertz sont les suivants :
- Un montant fixe de 100 € par mois
- Un montant variable égal à 8 % des revenus générés par le véhicule floqué. Ce montant variable est versé chaque semaine en fonction des revenus générés durant la semaine précédente. Il est plafonné à 180 € par semaine.
- Si vous êtes chauffeur indépendant, le paiement sera effectué sur votre compte bancaire indiqué par vos soins. Si vous êtes sous-traitant, le paiement sera effectué sur le compte de votre gestionnaire.
Voiture Bolt
N'hésitez pas à contacter notre équipe de support dédiée via l'adresse email : partenaires@bolt.eu pour plus de détails sur le montant de la compensation.
À bientôt sur Bolt !
Questions générales
Lorsque vous avez été bloqué en raison d'une vérification d'identité échouée, vous pouvez demander à être rétabli sur la plateforme Bolt.
Pour demander la réactivation de votre compte Bolt, veuillez remplir le Formulaire de Réactivation du Chauffeur, disponible en consultant cet article sur notre site Web.
Une fois la demande de réactivation correctement remplie, un comité de réactivation examinera votre dossier et vous fournira une décision dans les 30 jours suivant la réception du formulaire complété.
La demande de réactivation peut être soumise à partir du dernier jour du sixième mois suivant la date de blocage.
La validation/connexion du véhicule prend quelques heures.
Évitez de soumettre plusieurs demandes afin que nous puissions répondre le plus rapidement possible.
Votre compte peut être temporairement ou définitivement suspendu pour diverses raisons. Si votre compte est suspendu :
Vous ne pourrez plus utiliser l'application.
Vous serez informé de la raison de la suspension, ainsi que des actions requises et de la date de fin pour les suspensions temporaires.
Veuillez suivre les instructions selon le scénario applicable :
- Actions indiquées dans l'application : Si des actions sont spécifiées concernant la suspension de votre compte, suivez les instructions fournies pour la lever. Par exemple, si votre compte est bloqué en raison de documents invalides ou expirés, téléchargez les documents valides requis.
Support et questions : Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant la suspension de votre compte, veuillez contacter notre équipe de support par email à partners@bolt.eu.
Programme de voitures de marque
Les récompenses financières sont envoyées dès que vous vérifiez que votre véhicule porte toujours la publicité Bolt. Pour recevoir votre récompense financière, une seule chose à faire : faire inspecter votre véhicule pour s'assurer que le logo Bolt y est toujours apposé. Votre véhicule doit être inspecté chaque mois via un lien que vous recevrez par SMS.
Si vous n'avez pas reçu votre récompense financière, veuillez vérifier que les photos montrant le logo ont été envoyées avant le 28 de chaque mois.
Si vous n'avez pas reçu votre lien de vérification par SMS, vous pouvez contacter notre équipe de support Bolt Branded Cars via l'adresse e-mail : branded.cars@bc.bolt-ops.eu pour que nous puissions vous aider. Vous pouvez également visiter La Maison du Chauffeur VTC, notre partenaire situé à Gennevilliers, pour vous assurer que votre numéro de téléphone est à jour.
Le montant de la compensation financière que j'ai reçu est incorrect. Veuillez contacter notre équipe de support Bolt Branded Cars à branded.cars@bc.bolt-ops.eu pour obtenir plus de détails sur le montant de la compensation financière. Vous pouvez également remplir le formulaire au lien ci-dessous si vous rencontrez des difficultés pour recevoir votre compensation financière liée au programme Branded Cars.
- Vous ferez partie de la campagne publicitaire pour une période minimale de 3 mois.
- Bolt procédera à une inspection mensuelle du logo Bolt sur votre véhicule, soit physiquement, soit virtuellement.
- Vous ne pouvez avoir de stickers de marques concurrentes sur votre véhicule avec la publicité Bolt.
- À la fin de la période de la campagne de branding, ou en cas de résiliation de l'accord par l'une des parties, vous devez enlever l'autocollant de branding Bolt chez l'un de nos partenaires agréés, sauf si la campagne est renouvelée.
Visitez notre page de branding des véhicules des chauffeurs partenaires pour plus d'informations.
Devenez chauffeur VTC avec Bolt
Le test pratique dure 30 minutes.
Deux examinateurs évalueront :
- Votre respect de la sécurité routière
- Vos relations avec la clientèle
- La qualité de votre conduite
- Votre capacité à atteindre une destination sélectionnée au hasard en fournissant des informations touristiques
En cas d'échec, vous pouvez repasser le test via notre partenaire pour 99 € au lieu de 200 €, et vous devrez également payer les frais d'inscription à la CMA de 114 €.
Après avoir réussi votre test théorique, vous serez invité à une session d'information en ligne.
Cette session vous présentera le cours et notre formation au test pratique.
En vous inscrivant via Bolt, les frais de formation ne sont que de 20 €, comparés aux 200 € habituels.
Cette offre comprend :
- L'utilisation d'un véhicule à double commande le jour de l'examen
- Une heure de formation pratique avec un instructeur spécialiste VTC
- Deux heures de support pédagogique
- Un support jusqu'au démarrage de votre activité
Cette offre est valable même si vous avez suivi la formation théorique dans un autre centre. Inscrivez-vous sur notre site pour la formation pratique !
Examen médical Après avoir réussi votre test pratique, vous devez passer un examen médical avec un médecin agréé. Le médecin vérifiera votre aptitude physique, cognitive et sensorielle à conduire. Veuillez noter que votre médecin traitant ne peut pas effectuer cet examen.
Si vous devenez chauffeur indépendant, inscrivez-vous au registre VTC en utilisant ce lien.
Vous aurez besoin des documents suivants :
- Preuve d'assurance responsabilité professionnelle
- Preuve d'immatriculation de l'entreprise (KBIS ou SIREN)
- Certificat d'immatriculation (carte grise) pour chaque véhicule
- Carte professionnelle VTC pour chaque chauffeur (recto et verso)
- Pour chaque véhicule : contrat de location de plus de 6 mois, preuve de propriété, copie certifiée de votre licence DRE, ou preuve de capacité financière de 1 500 € délivrée par votre banque ou un organisme agréé par l'ACPR.
- Licence DRE si vous êtes qualifié
Une fois vos documents validés, payez les frais d'inscription de 170 €.
Pour finaliser votre inscription, prenez rendez-vous dans l'un de nos Centres Partenaires avec les documents originaux pour vérification et validation :
- Carte VTC
- Certificat d'immatriculation VTC
- Permis de conduire
- Carte d'identité
- Assurance responsabilité professionnelle
- KBIS (certificat d'immatriculation de l'entreprise en France)
- Carte grise
- Carte verte ou certificat d'assurance
- Attestation d'assurance
- Certificat d'autocollant VTC
Renouveler votre permis d'exploitation
Vous devez renouveler votre permis d'exploitation tous les 5 ans. Pour obtenir ce renouvellement, vous devez suivre un cours de formation continue. Ce cours dure 2 jours (14 heures). Si vous complétez le cours, vous recevrez un certificat. Ce processus doit être finalisé 3 mois avant la fin de la période de validité. Vous trouverez la liste des centres de formation agréés sur le site de la CMA : Chambre de Métiers et de l'Artisanat de votre département.
Renouveler votre carte professionnelle Vous devez renouveler votre carte professionnelle tous les 5 ans. Dès réception de votre certificat de formation continue, vous pouvez demander une nouvelle carte. Il y a des frais pour le renouvellement. Cela coûte environ 60 €.
Renouveler votre inscription VTC Tous les 5 ans, une fois que vous avez obtenu votre nouvelle carte, vous devez vous réinscrire au registre VTC : Véhicule de Transport avec Chauffeur ou Transport de Personnes avec Chauffeur.
Chauffeurs de flotte
Pour changer de flotte, veuillez suivre ces étapes :
- Demandez au nouveau gestionnaire de flotte de soumettre une nouvelle demande de chauffeur pour vous depuis leur portail de flotte.
- Une fois la demande créée, contactez notre équipe et fournissez les détails de la flotte (nom, adresse e-mail, etc.).
Si vous souhaitez quitter votre flotte, contactez notre équipe de support (via le service de messagerie de l'application ou à partners@bolt.eu).
Remarque : Veuillez noter qu'après avoir changé ou quitté une flotte, vous aurez un nouveau compte chauffeur sur notre plateforme. Cela signifie que les informations liées à votre ancien compte (trajets, primes, factures, etc.) n'apparaîtront plus dans l'application ou le portail chauffeur.
Assurance vie AXA
- Vous devez déclarer votre accident à AXA via le formulaire en ligne et consulter votre médecin.
- En cas d'arrêt maladie, vous êtes couvert :
- Dès le premier jour si vous avez l'un des documents suivants : un rapport de police lié à l'accident, un accusé de réception d'une déclaration d'assurance automobile, ou un rapport d'hospitalisation.
- À partir du huitième jour dans d'autres cas.
Phishing
Pour votre sécurité, ne partagez JAMAIS vos informations personnelles (email, numéro de téléphone, codes, etc.) avec qui que ce soit.
Veuillez noter que le support de Bolt ne vous demandera jamais vos coordonnées ou codes pour vérifier votre identité via chat.
Si vous pensez avoir été victime de phishing ou avoir partagé vos informations par inadvertance, veuillez changer votre mot de passe et signaler immédiatement l'incident à notre équipe de support via l'application Bolt ou par email à partners@bolt.eu. Nous prendrons ensuite les mesures nécessaires pour protéger votre compte.
Augmentez vos revenus avec Bolt
Devenez chauffeur partenaire avec Bolt en France, définissez votre planning et percevez des revenus en conduisant !
Soyez votre propre patron. Commencez à conduire et à augmenter vos revenus !
Le début de l'inscription ne vous prendra que quelques minutes !
