Des trajets encore plus sûrs avec Bolt
Que vous vous rendiez dans une voiture Bolt ou que vous enfourchiez une trottinette ou un vélo électrique, soyez rassuré : en matière de sécurité, nous sommes là pour vous.
Vous cherchez des infos sur la sécurité des chauffeurs ? Consultez notre page sur la sécurité des chauffeurs.
L'esprit apaisé, chaque fois que vous roulez
Partage de localisation
Envoyez la marque, le modèle, la plaque d'immatriculation et la localisation en direct à vos amis ou à votre famille via un lien partageable. Tous les trajets sont également suivis et enregistrés.
Assistance d'urgence
Alertez rapidement et discrètement une équipe d'intervention d'urgence grâce à notre bouton d'assistance d'urgence intégré à l'application. Cela permettra également d'avertir notre équipe de sécurité, qui passera un appel d'assistance immédiat.
Activez les codes de prise en charge pour plus de sécurité
Grâce aux codes de prise en charge, vous avez la certitude de monter dans le bon véhicule Bolt - personne d'autre ne peut prendre votre trajet par erreur.
Vos informations personnelles restent confidentielles
Votre adresse et votre numéro de téléphone restent cachés de votre chauffeur.
Contacts de confiance
Ajoutez quelqu'un en qui vous avez confiance et si un problème de sécurité survient et que nous ne pouvons pas vous joindre, nous le préviendrons.
Notez votre chauffeur
Les évaluations nous permettent de vérifier le comportement du partenaire chauffeur et de bloquer ceux qui violent nos conditions d'utilisation.
Votre numéro reste privé
Lorsque vous passez un appel via l'appli Bolt, votre numéro de téléphone reste masqué.
Assistance 24 h/24, 7 j/7
Notre équipe d'assistance est toujours en ligne. Contactez-la via l'application Bolt ou par téléphone.
Partage de localisation
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Assistance d'urgence
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Activez les codes de prise en charge pour plus de sécurité
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Notez votre chauffeur
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Votre numéro reste privé
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Notre équipe d'assistance est toujours en ligne. Contactez-la via l'application Bolt ou par téléphone.
Ces fonctionnalités innovantes garantissent à nos utilisateurs une sécurité et un confort à toute épreuve à chaque fois qu'ils roulent avec Bolt.
Les produits, fonctionnalités et couvertures d'assurance varient selon le pays. Certaines fonctionnalités listées ici peuvent ne pas être disponibles dans votre application.
Assurance trajet
La protection Bolt couvre les blessures imprévues, les frais médicaux et les séjours à l'hôpital.
Suivi du trajet
Cette fonctionnalité nous permet de détecter tout arrêt imprévu et excessivement long pendant les trajets.
Limites d'heures de conduite
Une limite d'heures de conduite consécutives permet aux chauffeurs de se reposer suffisamment et de toujours rester frais et en alerte au volant.
Vérification de l'identité
Nos partenaires chauffeurs envoient un selfie en temps réel dans le cadre de notre processus de vérification d'identité lors de l'inscription, ainsi que sur une base régulière.
Assurance trajet
La protection Bolt couvre les blessures imprévues, les frais médicaux et les séjours à l'hôpital.
Suivi du trajet
Cette fonctionnalité nous permet de détecter tout arrêt imprévu et excessivement long pendant les trajets.
Limites d'heures de conduite
Une limite d'heures de conduite consécutives permet aux chauffeurs de se reposer suffisamment et de toujours rester frais et en alerte au volant.
Vérification de l'identité
Nos partenaires chauffeurs envoient un selfie en temps réel dans le cadre de notre processus de vérification d'identité lors de l'inscription, ainsi que sur une base régulière.
Rester en sécurité avant, pendant et après votre trajet
Avant
Vérifiez que le visage, la marque et la plaque d'immatriculation du chauffeur correspondent à celles affichées dans l'appli.
Pendant
Grâce à nos fonctionnalités de partage des détails du trajet et d'assistance d'urgence, vous pouvez rouler sans soucis.
Après
Évaluez honnêtement votre chauffeur. Ceux qui reçoivent régulièrement des notes inférieures seront bloqués.
Sécurité à deux roues
Nous travaillons constamment sur des fonctionnalités qui vous permettent d'atteindre votre destination rapidement et facilement, mais surtout — en toute sécurité.
Mode débutant
Nous limitons la vitesse de votre trottinette à 15 km/h, afin que vos 5 premiers trajets soient lents et stables.
Test de réaction cognitive
Conçu pour réduire le nombre d'utilisateurs qui décident de rouler avec nos trottinettes en état d'ivresse.
Détection de la conduite en tandem
Une fonctionnalité entièrement brevetée qui détecte lorsque plusieurs personnes sont sur une même trottinette, pour arrêter ce type de comportement très dangereux.
Mode débutant
Nous limitons la vitesse de votre trottinette à 15 km/h, afin que vos 5 premiers trajets soient lents et stables.
Test de réaction cognitive
Conçu pour réduire le nombre d'utilisateurs qui décident de rouler avec nos trottinettes en état d'ivresse.
Détection de la conduite en tandem
Une fonctionnalité entièrement brevetée qui détecte lorsque plusieurs personnes sont sur une même trottinette, pour arrêter ce type de comportement très dangereux.