La santé et la sécurité de nos communautés a toujours été notre plus grande priorité. Découvrez les fonctionnalités que nous développons pour aider nos partenaires chauffeurs à rester en sécurité au volant.
Vous recherchez des informations sur la sécurité des passagers ? Consultez notre page de sécurité relative aux passagers .
Une catégorie de courses spéciale visant à assurer la sécurité des partenaires chauffeurs femmes.
Les limites de temps de conduite garantissent aux partenaires chauffeurs Bolt un repos suffisant pour rester vigilants au volant.
Si nous recevons des signalements de mauvais comportement des passagers, nous prendrons les mesures appropriées. Nous empêchons systématiquement les clients ayant un comportement inapproprié d'utiliser Bolt.
Contact our Support team through the Bolt app or via phone. Or visit them face-to-face in your local hub.
When you make a call via our app, your phone number remains hidden.
Les partenaires chauffeurs peuvent alerter rapidement et discrètement les services d'urgence ou une société de sécurité privée en appuyant sur le bouton d'assistance d'urgence intégré à l'application.
Dans le cas improbable d’un incident de sécurité, notre équipe gère en priorité les questions de sécurité et prendra des mesures immédiatement.
Share your real-time location with friends or family, so they know you’re safe.
Si votre voiture reste immobile trop longtemps, notre équipe de sécurité vous contactera et contactera le passager pour s'assurer que tout va bien.
N'hésitez pas à demander aux clients de confirmer leur nom et leur destination avant de les faire monter dans votre voiture.
Restez vigilant, gardez vos yeux sur la route et faites suffisamment de pause pour vous assurer que vous êtes toujours en état de conduire.
Si un client se comporte de manière inappropriée, restez calme et poli, terminez le trajet dès que possible et signalez ce qui s'est passé dans l'appli.
Si jamais vous vous trouvez dans une situation d'urgence en conduisant avec Bolt, utilisez le bouton d'aide d'urgence dans votre application.
N'oubliez pas de noter votre client de 1 à 5 étoiles dans l'application et de laisser un commentaire. Cette information nous aide à travailler pour vous proposer des courses encore plus sûres.
N'hésitez pas à demander aux clients de confirmer leur nom et leur destination avant de les faire monter dans votre voiture.
Restez vigilant, gardez vos yeux sur la route et faites suffisamment de pause pour vous assurer que vous êtes toujours en état de conduire.
Si un client se comporte de manière inappropriée, restez calme et poli, terminez le trajet dès que possible et signalez ce qui s'est passé dans l'appli.
Si jamais vous vous trouvez dans une situation d'urgence en conduisant avec Bolt, utilisez le bouton d'aide d'urgence dans votre application.
N'oubliez pas de noter votre client de 1 à 5 étoiles dans l'application et de laisser un commentaire. Cette information nous aide à travailler pour vous proposer des courses encore plus sûres.