Rester en sécurité au volant

Rester en sécurité au volant

La santé et la sécurité de nos communautés a toujours été notre plus grande priorité. Découvrez les fonctionnalités que nous développons pour aider nos partenaires chauffeurs à rester en sécurité au volant.

Vous recherchez des informations sur la sécurité des passagers ? Consultez notre page de sécurité relative aux passagers .

La confiance sur la route

La confiance sur la route

Ces fonctionnalités innovantes sont conçues pour aider les partenaires chauffeurs Bolt à se sentir plus en sécurité et à se sentir à l'aise en conduisant et en générant des revenus sur notre plateforme.
Les produits et les fonctionnalités varient selon les pays. Certaines fonctionnalités listées ici peuvent ne pas être encore disponibles dans votre appli.

Women for women

Une catégorie de courses spéciale visant à assurer la sécurité des partenaires chauffeurs femmes.

Limites d'heures de conduite

Les limites de temps de conduite garantissent aux partenaires chauffeurs Bolt un repos suffisant pour rester vigilants au volant.

Gestion des clients

Si nous recevons des signalements de mauvais comportement des passagers, nous prendrons les mesures appropriées. Nous empêchons systématiquement les clients ayant un comportement inapproprié d'utiliser Bolt.

Nous sommes là pour vous

Contact our Support team through the Bolt app or via phone. Or visit them face-to-face in your local hub.

Votre numéro reste privé

When you make a call via our app, your phone number remains hidden.

Assistance d'urgence

Les partenaires chauffeurs peuvent alerter rapidement et discrètement les services d'urgence ou une société de sécurité privée en appuyant sur le bouton d'assistance d'urgence intégré à l'application.

Gestion des incidents de sécurité

Dans le cas improbable d’un incident de sécurité, notre équipe gère en priorité les questions de sécurité et prendra des mesures immédiatement.

Partage des détails de la course

Share your real-time location with friends or family, so they know you’re safe.

Surveillance des véhicules immobiles

Si votre voiture reste immobile trop longtemps, notre équipe de sécurité vous contactera et contactera le passager pour s'assurer que tout va bien.

Comment rester en sécurité lorsque vous conduisez

Comment rester en sécurité lorsque vous conduisez
  • Prenez en charge le bon passager

    N'hésitez pas à demander aux clients de confirmer leur nom et leur destination avant de les faire monter dans votre voiture.

  • Concentrez-vous sur votre conduite

    Restez vigilant, gardez vos yeux sur la route et faites suffisamment de pause pour vous assurer que vous êtes toujours en état de conduire.

  • Restez professionnel

    Si un client se comporte de manière inappropriée, restez calme et poli, terminez le trajet dès que possible et signalez ce qui s'est passé dans l'appli.

  • Faites confiance à votre jugement

    Si jamais vous vous trouvez dans une situation d'urgence en conduisant avec Bolt, utilisez le bouton d'aide d'urgence dans votre application.

  • Noter vos clients

    N'oubliez pas de noter votre client de 1 à 5 étoiles dans l'application et de laisser un commentaire. Cette information nous aide à travailler pour vous proposer des courses encore plus sûres.

FAQ sur la sécurité des chauffeurs

Histoires du blog Bolt

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