La catégorie est-elle obligatoire ?
Cette catégorie est facultative et les chauffeurs peuvent choisir d’y adhérer ou non.
Comment un chauffeur peut-il demander l’accès à la catégorie ?
Les chauffeurs disposant d’un compte conforme sur Bolt peuvent demander l’accès à la catégorie en remplissant le questionnaire suivant ↗
Est-ce que Bolt fournit des rehausseurs aux chauffeurs ?
Non, Bolt ne fournit pas de rehausseurs. Les chauffeurs qui souhaitent accéder à la catégorie doivent utiliser leur propre rehausseur et s’assurer qu’il est conforme aux réglementations européennes et françaises.
Y a-t-il des avantages spécifiques dans cette catégorie ?
Oui, un supplément de 7 € est automatiquement appliqué, payé par le passager et intégralement reversé au chauffeur pour chaque course effectuée dans cette catégorie.
Y a-t-il des conditions spécifiques pour accéder à cette catégorie ?
Oui. Étant donné que cette catégorie implique le transport de mineurs, les antécédents de chaque chauffeur seront examinés lors de toute demande d’accès. Bolt se réserve le droit de refuser l’accès à la catégorie.
Il est également important de noter qu’un critère lié à la note du chauffeur s’applique : si la note d’un chauffeur descend en dessous de 4,7/5, il perdra automatiquement l’accès à la catégorie. Dès que sa note repassera au-dessus de 4,7/5, il redeviendra automatiquement éligible.
Est-ce que la catégorie permet le transport de bébés ?
Non. Cette catégorie autorise uniquement les courses sur Bolt avec des enfants pesant plus de 15 kg et mesurant au moins 1 mètre, nécessitant un rehausseur. Le transport de bébés requiert un siège auto spécifique pour nourrissons et n’est pas encore disponible sur Bolt.
Suis-je éligible à la catégorie si je ne dispose que d’un siège bébé ?
Non. Cette catégorie n’est pas destinée aux bébés nécessitant un siège auto spécifique pour nourrissons. Elle s’applique uniquement aux enfants qui ont encore besoin d’un rehausseur.
En tant que chauffeur, dois-je installer l’enfant dans le rehausseur ?
Non. Un adulte doit accompagner tout enfant nécessitant un rehausseur pendant la course. Cet adulte est responsable d’installer l’enfant dans le rehausseur.
Que se passe-t-il si je reçois une demande de course avec rehausseur alors que je n’ai pas de siège dans mon véhicule ?
En France, la loi stipule que le chauffeur est responsable du transport des mineurs et doit s’assurer qu’un dispositif de retenue adapté est utilisé. Accepter une course dans la catégorie Siège rehausseur implique donc de disposer d’un siège conforme dans son véhicule.
À défaut, le chauffeur s’expose à une amende de 135 €, à un retrait de 3 points sur son permis de conduire, ainsi qu’au retrait de l’accès à la catégorie Siège rehausseur sur Bolt.
Dans quelles villes la catégorie Siège rehausseur est-elle disponible ?
La catégorie Siège rehausseur est actuellement disponible uniquement à Paris.
Puis-je quitter la catégorie si je n’ai plus de rehausseur ?
Oui. Dans l’application Bolt, les chauffeurs peuvent choisir de recevoir ou non des demandes de course dans les catégories auxquelles ils sont éligibles.
Pour cela :
- Rendez-vous sur la page d’accueil.
- Accédez à Préférences chauffeur.
- Sélectionnez Catégories.
- Sélectionnez ou désélectionnez l’accès aux catégories souhaitées.
Une fois la catégorie désélectionnée, le chauffeur ne recevra plus de demandes de course dans cette catégorie.
Que dois-je faire si un passager réserve une course avec deux enfants ou plus ?
Si vous avez accepté une course dans la catégorie Siège rehausseur et que plusieurs enfants sont présents alors que vous ne disposez que d’un seul rehausseur, vous devez malheureusement annuler la course. Veillez à bien préciser le motif de l’annulation.
Rassurez-vous : cette annulation n’aura aucun impact sur votre profil.
