Sigurnost za volanom
Zdravlje i sigurnost naše zajednice uvijek su nam na prvom mjestu. Saznaj koje značajke nudimo kako bismo povećali sigurnost vozača za volanom.
Samopouzdanje na cesti
Ove inovativne značajke osmišljene su kako bismo Bolt vozačima pružili osjećaj sigurnosti i udobnosti tijekom vožnje te priliku da zarade na našoj platformi. Proizvodi i značajke razlikuju se ovisno o zemlji. Neke od ovdje navedenih značajki možda trenutačno nisu dostupne u tvojoj aplikaciji.
Žene za žene
Posebna kategorija vožnje s ciljem zaštite vozačica i putnica.
Vremensko ograničenje vožnje
Ograničenja vremena osigurava da se Bolt vozači dovoljno odmore i da uvijek ostanu svježi i budni za volanom.
Broj mobitela ostaje privatan
Kada upućuješ poziv putem naše aplikacije, tvoj telefonski broj ostaje skriven.
Dijeljenje vožnje
Podijeli svoju lokaciju u stvarnom vremenu s prijateljima ili obitelji za veću sigurnost.
Žene za žene
Posebna kategorija vožnje s ciljem zaštite vozačica i putnica.
Vremensko ograničenje vožnje
Ograničenja vremena osigurava da se Bolt vozači dovoljno odmore i da uvijek ostanu svježi i budni za volanom.
Broj mobitela ostaje privatan
Kada upućuješ poziv putem naše aplikacije, tvoj telefonski broj ostaje skriven.
Dijeljenje vožnje
Podijeli svoju lokaciju u stvarnom vremenu s prijateljima ili obitelji za veću sigurnost.
Ovdje smo za tebe
Obrati se naš timu za podršku putem aplikacije Bolt ili putem telefona, ili ga posjeti u lokalnom središtu.
Upravljanje sigurnosnim incidentima
U malo vjerojatnom slučaju sigurnosnog incidenta, naš tim za sigurnost visokog prioriteta odmah će poduzeti mjere.
Upravljanje putnicima
Ako primimo izvješća o opetovanom lošem ponašanju putnika, poduzet ćemo odgovarajuće mjere. Redovito onemogućujemo pristup korisnicima koji se neprikladno ponašaju.
Hitna intervencija
Vozači mogu brzo i diskretno upozoriti hitne službe pritiskom na gumb za i hitnu intervenciju unutar aplikacije.
Nadziranje sigurnosti vožnje
Ako tvoj automobil predugo miruje, naš sigurnosni tim nazvat će tebe i tvojeg putnika kako bi provjerili je li sve u redu.
Upravljanje sigurnosnim incidentima
U malo vjerojatnom slučaju sigurnosnog incidenta, naš tim za sigurnost visokog prioriteta odmah će poduzeti mjere.
Upravljanje putnicima
Ako primimo izvješća o opetovanom lošem ponašanju putnika, poduzet ćemo odgovarajuće mjere. Redovito onemogućujemo pristup korisnicima koji se neprikladno ponašaju.
Hitna intervencija
Vozači mogu brzo i diskretno upozoriti hitne službe pritiskom na gumb za i hitnu intervenciju unutar aplikacije.
Nadziranje sigurnosti vožnje
Ako tvoj automobil predugo miruje, naš sigurnosni tim nazvat će tebe i tvojeg putnika kako bi provjerili je li sve u redu.
Sigtunost tijekom vožnje
Povezi ispravnog putnika
Slobodno zamoli putnika da potvrdi svoje ime i traženo odredište prije nego što uđe u tvoj automobil.
Usredotoči se na vožnju
Samo fokusirano i s pažnjom na cesti. Ne zaboravi dobro se odmoriti.
Profesionalno ponašanje
U slučaju neprimjerenog ponašanja putnika, zadrži smiren i pristojan pristup, završi vožnju čim je moguće i prijavi situaciju putem aplikacije.
Vjeruj svojoj prosudbi
Ako se ikada nađeš u hitnoj situaciji dok voziš s Boltom, upotrijebi gumb za hitnu pomoć u aplikaciji.
Često postavljana pitanja o sigurnosti vozača
Ocjena prikazana u aplikaciji izračunava se na temelju posljednjih 40 ocijenjenih vožnji. Ako prosjek padne ispod dopuštenog lokalnog praga, tvoj račun može biti onemogućen.
Obrati se timu za podršku putem aplikacije Bolt Drive za savjet o poboljšanju ocjene.
U slučaju nesreće odmah nazovi hitnu pomoć ako je potrebno i obavijesti naš tim za podršku putem aplikacije.
Ovim slučajevima dajemo prioritet.
Bolt vozači moraju ispuniti određene uvjete prije nego što krenu voziti. Nakon registracije i potvrde tvojih dokumenata, primit ćeš e-mail s uputama za aktivaciju. Pažljivo slijedi upute jer se razlikuju ovisno o gradu i tvojem vozilu.
Prvi put kada se prijaviš na mrežu, trebat ćeš potvrditi identitet fotografijom vozačke dozvole i vlastitog lica.
Osnovna ideja Bolta je: što više voziš, više zarađuješ.
Zarada vozača obično se sastoji od naplata vožnji. Kako bi ti pomogli zaraditi više, imamo sustav bonuda koji ti garantira veće prihode u različitim dijelovima dana.
Za ostvarivanje bonusa moraš ispuniti uvjete postavljene za određeni bonus. To može uključivati minimalan broj vožnji u zadanom periodu, održavanje određene stope prihvaćanja ili postizanje visoke ocjene.
Prati bonuse kroz naše poruke u kojima šaljemo informacije o tome kada i kako možeš zaraditi.
Bonusi se izračunavaju i tjedno dodaju na tvoj račun. Sve bonuse primaš zajedno s redovitim isplatama.
Bolt tim za podršku radi 24/7 kako bi ti pomogao, bez obzira na problem.
Ako imaš problema s aplikacijom, uočiš nepoznatu naplatu ili imaš bilo kakvo pitanje, možeš se obratiti našem tim za podršku na nekoliko načina:
U aplikaciji — u glavnom izborniku aplikacije Bolt dodirni na „Podrška“;
Putem lokalne [e-mail adrese] (https://bolt.eu/hr-hr/cities/);
Pozivom, ako je ta opcija [dostupna u tvojem gradu].
Za opća pitanja provjeri naše [članke za pomoć] (https://bolt.eu/hr-hr/support/), dostupne i u aplikaciji — vjerojatno ćeš tamo pronaći odgovor!