U tvrtki Bolt usredotočeni smo na stvaranje gradova za ljude. Kako bismo to učinili, nudimo niz alternativnih prijevoznih rješenja, uključujući zajedničke automobile, e-bicikle i skutere (zajedno „Vozila”). Ova Vozila generiraju i prenose podatke poslužiteljima tvrtke Bolt kada ih rezervirate ili koristite. Te podatke možemo koristiti za upravljanje uslugama tvrtke Bolt, osiguravanje sigurnosti, poboljšanje performansi i razvoj novih rješenja za mobilnost.
Datum posljednjeg ažuriranja ove Obavijesti:12. rujna 2025.
1. O ovoj Obavijesti o informacijama
Bolt Operations OÜ, sa sjedištem na adresi Vana-Lõuna tn 15, 10134 Tallinn, Estonija („Bolt”, „Mi” ili „Nas”) i tvrtke iz njegove grupe, kao nositelj podataka, obvezan je prema Zakonu EU-a o podacima (Uredba (EU) 2023/2854) pružiti vama („Korisnik”, „Vi” ili „Primatelj”) jasne informacije o tome koji se podaci generiraju kada koristite Bolt vozila tijekom vaše vožnje („Podaci”), kako možete pristupiti tim podacima i kako se oni mogu podijeliti s vama ili vašim predstavnikom ili više njih.
Ovu Obavijest o informacijama treba tumačiti zajedno sa svim uvjetima i odredbama, smjernicama i obavijestima o zaštiti privatnosti i pravilima koja se odnose na Vaše korištenje Boltovih usluga koje su dostupne za Vaše tržište ovdje.
Imajte na umu da se ova obavijest odnosi prvenstveno na neosobne podatke prikupljene vašom uporabom Vozila. Za informacije o obradi osobnih podataka, pogledajte našu Obavijest o zaštiti privatnosti za mikromobilnost dostupnu ovdje.
2. Vrste podataka generiranih prilikom uporabe vozila
Kada izradite račun za Bolt, prikupljamo vaše osobne i neosobne podatke:
- Osobni podaci - obrađuju se u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu EU-a o zaštiti podataka („GDPR”) i detaljnije su navedeni u našim Obavijestima o zaštiti privatnosti.
- Neosobni podaci - uključuje tehničke podatke koji se odnose na korištenje vozila i u tablici u nastavku smo naveli koje se kategorije podataka prikupljaju i kada.
Vrsta vozila | Kategorija podataka | Podaci | Učestalost prikupljanja |
Skuteri, e-bicikli | Operativni i telemetrijski podaci | Lokacija i kretanje: GPS koordinate, brzina i visina | Tijekom vožnje |
Stanje skutera | Neprekidno | ||
Baterija i napajanje | Neprekidno | ||
Zdravlje i dijagnostika uređaja | Povezivanje | Neprekidno | |
Informacije o firmveru i hardveru | Neprekidno | ||
Pogreška i ponovno pokretanje podataka | Neprekidno | ||
Upravljanje, korištenje i podaci o okolišu | Sažetak smjernica: Kilometraža putovanja | Tijekom vožnje | |
Dijagnostički podaci visoke frekvencije | Podaci senzora visoke frekvencije | Neprekidno | |
Ulazna telemetrija korisnika | Tijekom vožnje | ||
Detaljni električni podaci | Neprekidno | ||
Motori Bolt Drive | Podaci o geolokaciji | Brzina, visina, lokacija | Tijekom vožnje |
Status vozila | Vrata zaključana/otključana, otvorena vrata/prozori, vanjski napon, indikatori nadzorne ploče | Neprekidno | |
Grubi događaji u vožnji | Ubrzanje, kočenje, skretanje | Tijekom vožnje | |
Izvješće o vozilu | Lokacija, kategorije problema, opis problema | Kontinuirana i temeljena na događajima |
Imajte na umu da, iako se podaci navedeni u gornjoj tablici po prirodi ne smatraju osobnim, mogu postati osobni podaci kada su povezani s podacima koji se mogu identificirati unutar Bolt računa, kao što su vaše ime, adresa e-pošte ili telefonski broj. Tamo gdje se podaci mogu smatrati osobnim podacima, Bolt obrađuje takve podatke u skladu s važećim zakonima o privatnosti i Zakonom EU-a o podacima.
2. Pohrana podataka i procijenjena količina
Podaci se mogu pohraniti u sama Vozila ili sigurno prenijeti u pozadinske sustave tvrtke Bolt, koji se nalaze na poslužiteljima u oblaku koji se nalaze unutar Europske unije. Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je to potrebno za pružanje usluga i zakonske obveze.
Količina generiranih podataka ovisi o vrsti vozila, duljini putovanja, učestalosti uporabe i uvjetima povezivanja. U prosjeku, uobičajeno putovanje generira mali skup podataka (mjeren u kilobajtima), iako količine mogu biti veće kod duljih ili češćih vožnji.
Informacije o čuvanju osobnih podataka potražite u našoj Obavijesti o zaštiti privatnosti za mikromobilnost dostupnu ovdje.
3. Prava pristupa podacima
Prema Zakonu EU-a o podacima imate pravo na:
- Pristup vašim podacima: Podatke možete zatražiti u strojno čitljivom formatu, koji se obvezujemo pružiti bez nepotrebnog odgađanja.
- Dijeljenje s trećim stranama: Možete uputiti Bolt da dijeli podatke s trećom stranom po vašem izboru.
- Brisanje: Ako je moguće, možete zatražiti brisanje podataka. U nekim slučajevima možemo anonimizirati podatke umjesto brisanja tamo gdje potpuno brisanje nije tehnički moguće. Još uvijek možemo zadržati neke vaše osobne podatke generirane tijekom vaših vožnji Vozila kako je navedeno u našoj Obavijesti o zaštiti privatnosti za mikromobilnost dostupnoj ovdje.
- Pritužbu: Možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu u vašoj zemlji ako smatrate da se vaša prava prema Zakonu EU-a o podacima nisu poštovala.
Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku u aplikaciji Bolt kada idete na glavni izbornik i dodirnete „Podrška” ili putem e-pošte [email protected].
4. Dopušteno korištenje i dijeljenje podataka
Podatke možete koristiti u bilo koju zakonitu svrhu i/ili slobodno dijeliti podatke podložno sljedećim ograničenjima:
- Ne smijete se obvezati ili angažirati u korištenju podataka za razvoj povezanog proizvoda koji se natječe s Vozilima niti dijeliti podatke s trećom stranom u tu svrhu.
- Ne biste trebali preuzimati niti sudjelovati u korištenju podataka za dobivanje uvida u gospodarsku situaciju, imovinu i metode proizvodnje tvrtke Bolt.
- Ne smijete poduzimati niti sudjelovati u korištenju prisilnih sredstava ili zlouporabi praznina u tehničkoj infrastrukturi tvrtke Bolt koje su osmišljene za zaštitu Podataka kako biste dobili pristup Podacima.
- Ne smijete preuzimati niti sudjelovati u dijeljenju podataka s trećom stranom koja se smatra čuvarom podataka u skladu s Člankom 3. Uredbe (EU) 2022/1925.
5. Dodatne informacije
Ova Obavijest dio je Boltovog ugovornog okvira s korisnicima. Dodatne informacije o trajanju ugovora o najmu, uvjetima raskida i drugim uvjetima pružanja usluge možete pronaći u Uvjeti i odredbe tvrtke Bolt za e-vozila.
Za detalje o tome kako Bolt obrađuje osobne podatke prema GDPR-u, pogledajte našu Obavijest o zaštiti privatnosti za mikromobilnost dostupnu ovdje.