Preuzimanje osobnih podataka vozača

U nastavku donosimo opis svake od datoteka koju ćeš preuzeti. Prazna polja označavaju da te podatke o tebi ne prikupljamo.
Osim ako nije drugačije navedeno, sva vremena u tablicama navedena su prema koordiniranom svjetskom vremenu (UTC).
Određene kategorije podataka možeš preuzeti izravno iz aplikacije Bolt Driver. Za preuzimanje ostalih kategorija podataka obrati se našoj korisničkoj podršci koji će ti rado pomoći.
Račun i profil
Na vrh
Ovi podaci obuhvaćaju:
  • Podatke o profilu
  • Podatke za prijavu
  • Podatke o uređajima
  • Dokumente priložene na platformu Bolt
  • Profilnu sliku.
    Imaj na umu:
    • Svoju stopu prihvaćanja i ocjenu vozača možeš pronaći u aplikaciji Bolt Driver odlaskom na alatnu traku.
    • U pojedinim zemljama, prikazuje se samo stopa prihvaćanja, ne i ocjena vozača.
      Sigurnost računa
      Na vrh
      Ovi podaci obuhvaćaju:
      • Pokušaje prijave
      • Promjene lozinke
        Detalji plaćanja
        Na vrh
        Ova datoteka sadrži informacije o tome kako pristupiti povijesti naplate i plaćanja. Iako ne omogućavamo izravni izvoz pojedinosti o plaćanjima, možeš pogledati i preuzeti svoje račne, isplate i izvješća o stanju na računu putem Portala za vozače. Oni obuhvaćaju:
          Suglasnosti
          Na vrh
          Ova datoteka sadrži zapise tvojih privola za obradu podataka, preferencije za komunikaciju te Uvjete i odredbe. U njoj pratimo tvoje pristanke i sve promjene u njima.
          Preferirane rute.
          Na vrh
          Ova datoteka sadrži preferirane rute za Bolt vožnje, uključujući spremljena odredišta.
          Svaki zapis spremljenog odredišta sadrži sljedeće podatke:
          • Adresu
          • Koordinate zemljopisne širine i dužine
          • Datum kada je odredište spremljeno
          • Datum tvoje prve narudžbe za ovo odredište.
            Provjere identiteta i dokumenata
            Na vrh
            Ovi podaci obuhvaćaju:
            • Datume provjere
            • Ishode provjere
            • Vrste podnesenih dokumenata
            • Podatke o uređaju
            • Ostale podatke važne za proces provjere.
              Aktivnost na mreži
              Na vrh
              Ovi podaci sadrže datume i vremena kada je status promijenjen na:
              • Neaktivno
              • Čekanje zahtjeva
              • Ima vožnju.
                Također prati i vrijeme na mreži u statusu:
                • Čekanje zahtjeva
                • Ima vožnju.
                  Imaj na umu
                  : prema zadanim postavkama, izvozimo podatke unatrag zadnje tri godine. Ako trebaš starije podatke, obrati se korisničkoj podršci.
                  Povijest vožnji
                  Svaka narudžba sadržava sljedeće podatke:
                  • Ime vozača i njegov broj mobitela
                  • Verziju aplikacije Bolt Driver
                  • Vremensku oznaku koja ukazuje kada je narudžba stvorena, potvrđena i prihvaćena te kada je vožnja završena
                  • Stvarno vrijeme potrebno za preuzimanje i procijenjeno vrijeme potrebno za preuzimanje
                  • Udaljenost za preuzimanje i vožnju
                  • Procijenjeno trajanje vožnje i udaljenost od lokacije preuzimanja do odredišta
                  • Trajanje vožnje
                  • Konačno stanje narudžbe i razlog odbijanja u slučaju neuspješne narudžbe
                  • Proizvođača vozila, model i registracijski broj
                  • Naziv tvrtke za koju vozač radi
                  • Cijenu vožnje (za sve države osim za Ujedinjenu Kraljevinu)
                  • Valutu (za sve države osim za Ujedinjenu Kraljevinu).
                    Imaj na umu:
                    1. Ako želiš podatke o lokaciji preuzimanja i odredišta, obrati se korisničkoj podršci ili idi na Portal za vozače > Moje vožnje. ↗
                    2. Ako želiš podatke o valuti i cijenama za vozače unutar Ujedinjene Kraljevine, obrati se korisničkoj podršci ili idi na Portal za vozače > Moje vožnje ↗.
                      Ako ne možeš pronaći željene podatke, molimo da se obratiš korisničkoj podršci.
                      Povijest suspenzija.
                      Na vrh
                      Svaki zapis suspenzije sadrži sljedeće podatke:
                      • Razlog suspenzije
                      • Trajanje suspenzije.
                        Povijest vozila
                        Na vrh
                        Svaki zapis vozila sadrži sljedeće podatke:
                        • Proizvođača vozila, model vozila i registracijsku oznaku
                        • Koliko ga dugo voziš.
                          Imaj na umu:
                          podaci o incidentima ili prijavama nisu sadržani ovdje.
                          Kada preuzmeš zapise podataka, dobit ćeš ZIP datoteku u kojoj se nalaze datoteke formata CSV, JSON, PDF, PNG, JPG, a moguće i druge datoteke. Imaj na umu da veličina datoteke ovisi o tome koliko dugo voziš za Bolt. Pobrini se da na uređaju imaš dovoljno slobodnog prostora za preuzimanje.
                          Što je CSV datoteka?
                          CSV je kratica za Comma-Separated Values, odnosno vrijednosti odvojene zarezom. To je jednostavan format datoteke za pohranu tabličnih podataka u običnom tekstu, kao što su proračunske tablice ili baze podataka. Svaki red datoteke je podatkovni zapis, s pojedinačnim zapisima odvojenim zarezima. CSV datoteke mogu se jednostavno otvarati i uređivati ​​u aplikacijama za proračunske tablice kao što su Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗ ili Apple Numbers ↗.
                          Što je ZIP datoteka?
                          ZIP datoteka sažima više datoteka u jednu, manju datoteku za brže preuzimanje. Za pristup datotekama unutar, potrebno je raspakirati ZIP datoteku. Većina mobilnih uređaja i računala može izdvojiti pojedinačne datoteke iz ZIP datoteke bez dodatnog softvera. Ako tvoj uređaj ne može raspakirati ZIP datoteku, preporučujemo ti da potražiš upute na web-mjestu proizvođača ili da preuzmeš namjensku aplikaciju.
                          Kako mogu kontaktirati podršku?
                          Ako ti je potrebna pomoć, našoj korisničkoj službi možeš se obratiti na tri načina:
                          1. Otvori aplikaciju Bolt Driver i na izborniku odaberi „Pomoć”.
                          2. Podnesi zahtjev putem web obrasca za privatnost.
                          3. Pošalji email poruku u kojoj opisuješ svoj problem na adresu help@bolt.eu.