Razumijemo kako nemate uvijek 5 zvjezdica vrijedno iskustvo vožnje i ispričavamo se radi svih negativnih situacija koje možete doživjeti.
Ako ste sudjelovali u ozbiljnom incidentu, stresnoj situaciji ili ste sudjelovali u nesreći, molimo Vas osigurajte Vašu sigurnost i sigurnost drugih uključenih strana.
Ako je potrebno odmah nazovite policiju i hitnu pomoć i nemojte oklijevati u prijavi situacije nama kroz kontaktiranje našeg tima za podršku kroz aplikaciju ili koristite SOS tipku ako je dostupna u Vašem gradu.
Molimo Vas da imate na umu kako neprofesionalno korisnik/vozač ponašanje kao agresivnost, neprimjereni fizički dodir, nasilje ili bilo kakvo neprimjereno ponašanje nisu tolerirani.
Ako je moguće prenesite bilo kakav dokaz i navedite što više detalja pri prijavi našem timu. Želimo Vas uvjeriti da ovakve incidente doživljavamo našim prioritetom.
Molimo Vas da nas obavijestiš kroz aplikaciju, Vaša povratna informacija je bitna.
