Naknada za otkazivanje je naknada koja se automatski dodaje Vašoj zaradi kada:

• Otkazujete putovanje jer se putnik ne pojavi nakon što stignete na mjesto preuzimanja
• Vozač otkaže nakon određenog vremenskog okvira nakon što prihvatite njegovu narudžbu i odvezete se prema mjestu preuzimanja. Ovaj vremenski okvir razlikuje se ovisno o zemlji/gradu.

Napominjemo da naknada za otkazivanje podliježe Boltovoj proviziji.

Otkazivanje se ne nadoknađuje ako:

• Korisnik otkazuje vožnju unutar određenog vremenskog okvira (2-5 minuta) nakon što ste prihvatili njegovu narudžbu
• Označili ste da ste stigli ili otkazali daleko od odabrane lokacije preuzimanja
• Čekali ste korisnika daleko od odabranog mjesta preuzimanja ili ste se preselili nakon dolaska na mjesto preuzimanja i prije otkazivanja
• Otkazujete na mjestu preuzimanja prije nego što pričekate preporučenih 5 minuta.