Ako imate problema s korištenjem promo kôda, molimo Vas da potvrdite sljedeće:

• Vaš promo kôd nije istekao

• Vaš promo kôd ili popust ispunjava sve uvjete promotivne kampanje koji su navedeni u opisu popusta

• Promo kôd koristite prilikom naručivanja vožnje, a ne prilikom najma električnih romobila ili električnih bicikala

• Ažurirali ste aplikaciju na najnoviju dostupnu verziju.

• Pozivni kodovi:

  • Mogu biti iskorišteni samo od strane novih korisnika koji ne dijele način plaćanja ili uređaj s već postojećim korisnikom
  • Moraju biti uneseni u aplikaciju novog korisnika prije naručivanja prve vožnje na platformi.

Još nekoliko detalja valja imati na umu:

• Promo kôd izdan za vožnje u jednoj zemlji ne može se koristiti za popust u drugoj
• Nije moguće aktivirati dva promo kôda ili više promo kôdova u isto vrijeme
• Ako promijenite način plaćanja, kôd ćete morati ponovno izabrati
• Ako je vrijednost promo kôda veća od konačne cijene vožnje, preostali neiskorišteni iznos ne može se iskoristiti za popust u sljedećoj vožnji
• Autorizacija kartice može se provesti čak i ako popust pokriva punu cijenu vožnje
• Neki popusti koji pokrivaju određen postotak pune cijene vožnje mogu imati fiksni maksimalni iznos.

Ako sve navedeno nije razriješilo Vaš upit, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku putem aplikacije.