Žao nam je ako je konačna cijena putovanja viša od očekivane. Konačna cijena može biti viša iz sljedećih razloga:

• Niste završili vožnju u aplikaciji na vrijeme
• Završili ste vožnju izvan parking zone i naplaćena Vam je kazna.
• Imali ste negativan iznos na Bolt računu zbog prethodnog neuspjelog plaćanja i dug je dodan cijeni putovanja. Navedeno možete provjeriti u odjeljku Plaćanja klikom na “vidi transakcije“.
• Bolt može izvršiti privremenu rezervaciju na Vašoj kartici prije nego što započnete putovanje e-biciklom/skuterom kako bi provjerio valjanost kartice i zaštitio Vašu sigurnost. Ako je konačna cijena putovanja niža od rezerviranog iznosa, razlika se odmah vraća na Vaš račun. Vraćeni iznos prikazat će se na Vašem bankovnom računu u roku od 10 radnih dana, ovisno o Vašoj banci. Ova rezervacija može biti prikazana na Vašem bankovnom izvodu kao naplata na čekanju jer novac nikada ne napušta Vaš račun.

Za provjeru cijena kliknite na ikonu vozila na karti i pogledajte cijenu ispod “Rezerviraj“. Ako ste i dalje zabrinuti zbog iznosa koji ste platili, obratite se našem timu za podršku putem aplikacije.