Ako se ne možeš prijaviti na svoj račun, molimo te da napraviš sljedeće korake:
- Provjeri jesi li upisao točan e-mail i lozinku
- Provjeri imaš li pristup broju mobitela koji je povezan s tvojim profilom kako bi mogao zaprimiti SMS poruku s jedinstvenom lozinkom (ukoliko je to potrebno za prijavu na aplikaciju)
- Provjeri je li tvoj račun aktiviran. Kada ti račun bude aktiviran, zaprimit ćeš e-mail sa svim bitnim informacijama vezano za prijavu u aplikaciju.
Na broj mobitela koji je povezan s Vašim profilom vozača zaprimit ćete jednokratni potvrdni kod. Ako imate pristup ovom telefonskom broju, ali niste zaprimili verifikacijski kod, molimo Vas pokušajte sljedeće:
- Ponovno pokrenite uređaj
- Zatražite ponovno slanje koda. Potrebno je do 60 sekundi da kod bude poslan.
- Zatražite povratni poziv. Ova opcija je također dostupna u aplikaciji i na Portalu za vozače.
Ako trebaš bilo kakvu dodatnu pomoć, molimo te da kontaktiraš Korisničku podršku putem e-maila (popis gradova i pripadajućih e-mail adresa).
