Az Ön által a Bolt részére megadott személyes adatok

Profiladatok

Személyes adatokat gyűjtünk Önről, amikor Ön a Bolt platformhoz való hozzáférés céljából saját maga regisztrál vagy más regisztrálja Önt, beleértve a következőket:

• Teljes név 
• E-mail-cím
• Bejelentkezési név és jelszó 
• Telefonszám, beleértve a Whatsapp használatát is (adott esetben)
• A regisztrációt követően, a város nevének megadása, ahol vezetni szeretne
• Lakóhely 
• Nem (nem kötelező)
• Bizonyos családi/társadalmi kapcsolatokra vonatkozó információk (pl. megbízható kapcsolattartó) (opcionális) 
• Nemzetiség és állampolgárság (adott esetben)
• Születési hely
• Profilkép
• A járművezető által megszerzett vezetői és közlekedési engedély és jelvény
• Nemzeti biztosítási szám (vagy annak helyi megfelelője)
• Vállalati hivatkozás, amely jelzi, hogy melyik flottához tartozik (ha alkalmazható) 
• Orvosi feljegyzések (egyes országokban), amelyek igazolják a Bolt szolgáltatások nyújtásához megkövetelt egészségi állapotot vagy alkalmasságot
• Nyelvtudásra vonatkozó tanúsítványok (bizonyos országokban)
• Ajánlási kód
• Kiszállási preferenciák és mentett helyek
• Árképzési modell (pl. egyéni árképzés), adott esetben
• A fiókkal kapcsolatos preferenciák és beállítások, például nyelvi preferenciák, kommunikációs preferenciák, értesítési beállítások és adatvédelmi beállítások.

Jármű adatai

A piaci gyakorlatnak és követelményeknek megfelelően adatokat gyűjthetünk járművéről és annak közúti alkalmasságáról, beleértve a következőket:

• Jármű típusa, modellje, gyártási éve és színe
• Rendszámtábla
• Regisztrációs szám
• Szállítási engedély autókhoz
• Magánbérleti engedély
• Műszaki vizsga adatai és járműnapló (adott esetben)
• Autóbiztosítás adatai és státusza, valamint a vonatkozó biztosítási igazolás

Fizetési adatok

A piaci gyakorlatoknak és követelményeknek megfelelően gyűjthetjük az Ön fizetési adatait és banki adatait, beleértve a következőket:

• Fizetési módok és kapcsolódó fizetésellenőrzési információk
• Banki adatok, beleértve a számlaszámot, a bankazonosító kódot, a pénzügyi számla-azonosítókat és az IBAN kódot
• Tranzakciós adatok, például díjak és kifizetési összegek
• Tranzakciós előzmények a Bolt Platformon
• Adófizetői azonosítószám
• HÉA-azonosító (adott esetben)
• Bevételekkel kapcsolatos jelentések

Számlázási okokból gyűjthetjük a teljes nevet, postai címet, születési dátumot, születési országot, adóazonosító számot a kibocsátó országgal és adófizetői azonosító szám (TIN) típusával kiegészítve.

Azonosítási / ellenőrzési adatok

A regisztrációs kérelem részeként, személyazonosító dokumentumokat gyűjtünk. Ezek a következőket foglalhatják magukban:

• Az Ön vezetői engedélye, közlekedési engedélye és magánbérleti engedélye, amely magában foglalhatja a nevet, a születési dátumot és az elsődleges lakcímet (adott esetben)
• Egyéb, hatóság által kibocsátott vagy nemzeti személyazonosító okmányok (például útlevél, személyi igazolvány vagy születési anyakönyvi kivonat), amelyek magukban foglalhatják azok azonosító számát, valamint a születési időt, a nemet és a fényképet
• Fényképek / képek (például szelfi)
• A lakcím igazolása (például friss bankszámlakivonattal)

Demográfiai adatok 

Demográfiai adatokat gyűjtünk, beleértve a következőket:

• Korcsoport
• Születési idő
• Nem
• Születési hely 

Felmérés / interjú adatai

Az általunk végzett felmérések és interjúk során gyűjtjük az Ön által megadott válaszokat vagy a csatolt iratokban foglaltakat. A felmérések és interjúk során olyan adatokat gyűjtünk, mint például az Ön visszajelzése a Bolt Platformmal való megelégedettségéről, az igényeiről, valamint a Bolt Platform használata során felmerülő problémákról.

Felhasználó által létrehozott adatok

Gyűjtjük személyes adatait olyankor is, amikor bizonyos funkciókat használ. Például az utazás során létrehozott hangfelvételek készítése (biztonsági eszközkészletünk utazás közbeni hangrögzítési funkciójának részeként, ahol ez a funkció elérhető – további információkért látogasson el a https://bolt.eu/en-ee/driver/safety/ oldalra), vagy olyan tartalmak benyújtása érdekében, mint például valamely ügyfélszolgálati kéréssel vagy más felhasználókra vonatkozó értékeléssel vagy visszajelzéssel kapcsolatos képek, videók, fájlok. Ez magában foglalja a Bolttal való kommunikációhoz Ön által használt eszköz metaadatait is. 

Minden utazás után gyűjtjük az Ön által az Utas részére adott visszajelzéseket és értékeléseket is. Minden utazásra 1-5* (csillag) minősítést kell adni az Utas részére, továbbá visszajelzést kell adni azon Utasok részére, akiknek Ön 1-3* (csillag) értékelést adott. 

A Bolt szolgáltatások használata során Önről gyűjtött személyes adatok

Fiókadatok

Olyan információkat generálunk és gyűjtünk, amelyek az Ön Bolt-fiókjának azonosítására szolgálnak, beleértve a következőket:

• Létrehozás dátuma 
• Aktuális állapot (pl. aktív / felfüggesztett)
• Fiókváltozások nyilvántartása, beleértve a jelszó-visszaállítási kérelmeket

Földrajzi helymeghatározási adatok 

Az alkalmazás beállításaitól és az eszköz engedélyezésétől függően, a Bolt alkalmazás Ön általi megnyitásakor és használatakor adatokat gyűjtünk az Ön pontos és/vagy hozzávetőleges földrajzi helyéről (beleértve a GPS-t és az IP-címet is), valamint a vezetési útvonalakról (beleértve az időt, az utazás előrehaladását, az utazás végcélját és az átlagsebességet). 

Megrendelési adatok

Adatokat gyűjtünk a Bolt Platformon keresztül tervezett és a konkrét utazásokról, beleértve a következőket:

• Dátum, időpont és a hét napja
• Földrajzi helymeghatározási adatok, beleértve a beszállási és kiszállási pontokat és a vezetési útvonalakat
• Tényleges és becsült távolság és időtartam
• Tényleges és becsült érkezési idő, beszállási távolság és annak időtartama
• Fizetési előzmények, beleértve a becsült és tényleges megrendelési árat és pénznemet 
• Megrendelés állapota, beleértve az elutasított vagy törölt utazások állapotát
• Utazás kategóriája (például kényelem vagy prémium)
• Rendelési szám
• Csalás és lemondás miatt szabálytalan tevékenység

Általános információkat is gyűjtünk a Bolt Platformon keresztül tett utazásairól, beleértve a következőket:

• Azon utak száma, amelyek teljesítéséről megállapodtak, és amelyeket teljesítettek/nem teljesítettek 
• Az utazások teljesítésével töltött összes idő naponta
• A Bolt Platformon visszaigazolt utazási kérelmek száma és aránya
• Statisztikai átlagok, például felvételi távolság, becsült érkezési idő, megtett távolság, teljesített/nem teljesített utak (beleértve a megrendelés állapotát), bevételek és gyorsaság

Ha készpénzes utazásokat fogad, akkor adatokat gyűjtünk az Ön által előnyben részesített fizetési módról (készpénzes vagy alkalmazáson belüli fizetési mód), a Boltnak történő időbeni vagy késedelmes kifizetésekről (például a jutalék összegéről), és amennyiben készpénzfizetésre vonatkozó letiltást kap, akkor arról is, hogyan fizeti vissza a jutalékot a Boltnak.

Alkalmazás- és platformhasználati adatok

A Bolt alkalmazáson keresztül személyes adatokat gyűjtünk a Bolt Platform Ön általi használatáról, például az Ön adatai arról, hogy mióta használja a Bolt Platformot, az Ön elkötelezettségéről és interakcióiról a Bolt Platformon, beleértve a következőket: 

• A Bolt alkalmazásba való bejelentkezés és kijelentkezés dátuma és időpontja
• Online időszakok és az utazás teljesítése közbeni időszakok 
• Statisztikai átlagok bizonyos időszakokban, például online idő, várakozási idő, kihasználtság és megrendelések száma óránként
• A Bolt alkalmazás funkciói vagy megtekintett oldalai
• Böngésző típusa 
• Alkalmazás összeomlások
• Egyéb rendszertevékenység 

Sütik, SDK-k, elemzések és harmadik fél technológiák adatai

Az információgyűjtést sütik, nyomkövető pixelek, adatelemző eszközök, SDK-k és más harmadik féltől származó technológiák, például hirdetési azonosítók használatával végezzük, hogy megtudjuk, hogyan navigál a Bolt alkalmazáson belül, hogy ezek alapján biztonságosabbá tegyük az Ön számára nyújtott élményt, javítsuk a webhely és a Bolt alkalmazás felhasználói élményét, megfelelőbb hirdetéseket jelenítsünk meg az Ön számára más webhelyeken (az Ön marketingpreferenciáinak megfelelően), és elmentsük az Ön preferenciáit. A sütikkel kapcsolatos további információkért tekintse meg Süti nyilatkozatunkat.

Számlázási és bevételi adatok

Információkat gyűjtünk az Ön által kiválasztott árképzési struktúrákról a Bolt alkalmazás által biztosított paramétereken belül (adott esetben).

Információkat gyűjtünk a Bolt Platformon keresztül tett konkrét utazásokra vonatkozó árakról is (beleértve a vonatkozó adókat és az előre kifizetett összegeket), valamint a bizonyos időszakok alatt elért bevételeiről (beleértve a bruttó viteldíjat, az egyenleget, az utazási díjakat, a bónuszokat, a borravalókat és a megtett távolságot).

Kommunikációs adatok

Kommunikációs és levelezési adatokat gyűjtünk, amikor kapcsolatba lép Ügyfélszolgálati csapatunkkal az alkalmazáson belüli csevegési funkció segítségével, bejelent egy incidenst, e-mailben, webes űrlapon kommunikál vagy beszél Ügyfélszolgálati munkatársainkkal, vagy az Utasokkal kommunikál a Bolt alkalmazáson keresztül az appon belüli csevegési funkció használatával vagy internetes hívások útján (ahol elérhető). 

Rögzítjük a kommunikáció dátumát és időpontját, annak tartalmát és az Ön telefonszámát (amikor a hívás funkciót használja). Csak akkor rögzítjük a hívásokat, ha előzetesen értesítést küldünk Önnek arról, hogy hívását rögzíthetjük. Azokon a piacokon, ahol a Járművezetők és az Utasok közötti telefonhívásokat és szöveges üzeneteket támogatjuk, anélkül, hogy bármelyik fél tényleges telefonszámát megosztanánk a másik féllel, rejtett számokkal védjük az Ön személyes adatait. 

Azonosítási / ellenőrzési adatok

Az ellenőrzési eljárások státuszával és eredményeivel kapcsolatos információkat hozunk létre és gyűjtünk (beleértve a biometrikus információkat is, ha a jogszabályok megengedik).

Figyelmeztetési / felfüggesztési adatok

Összegyűjtjük a Járművezetőkre kiszabott felfüggesztések vagy a szerződés felmondásának részleteit, beleértve a következőket: 

• A figyelmeztetés vagy felfüggesztés kiadásának dátuma(i)
• A figyelmeztetés vagy felfüggesztés lejáratának dátuma
• A figyelmeztetés vagy felfüggesztés oka(i)
• A Bolt Platform Feltételeink és/vagy a helyi jogszabályok megsértésével kapcsolatos adatok
• Biztonsági incidensekre vonatkozó adatok

Eszközadatok

Adatokat gyűjtünk azokról az eszközökről, amelyeket a szolgáltatásaink eléréséhez használ, beleértve a következőket:

• Hardver modellek
• Eszköz IP-címe és egyéb egyedi eszközazonosítók (például az Ön UUID-je)
• Eszköz operációs rendszere
• Böngésző verziószáma és a Bolt alkalmazás verziószáma
• Eszközbeszállító neve
• A használat első és utolsó dátuma
• A mobilszolgáltató és a gyártó azonosítója
• Kiválasztott nyelvek 

Hozzájárulási adatok

Feljegyzéseket gyűjtünk az Ön által a Boltnak adott hozzájárulásokról, az ilyen hozzájárulás időpontjáról és dátumáról, a hozzájárulás módjáról és minden kapcsolódó információról (pl. tárgy).

Más forrásokból Önre vonatkozóan gyűjtött személyes adatok 

Háttérellenőrzési adatok 

A vonatkozó helyi jogszabályi előírásoknak megfelelően külső adatbázisokból is gyűjthetünk személyes adatokat Önről, miután elküldte regisztrációját, hogy ellenőrizzük, megfelel-e a vonatkozó helyi szabályozási követelményeknek a Bolt szolgáltatások igénybevétele szempontjából, beleértve a következőket: 

• Büntetőítéletekre és szabálysértésekre vonatkozó adatok (ha a helyi jogszabályok és előírások megkövetelik)
• Engedély állapota
• Korábbi lakcímek
• Munkavállalási jogosultság státusza
• Az érintett nevének feltüntetése a pénzmosás elleni (AML) vagy gazdasági szankciós listákon (ha a helyi jogszabályok és előírások megkövetelik)

Ezeket az információkat egy felhatalmazott harmadik fél szolgáltató is gyűjtheti a nevünkben.

Azonosítási / ellenőrzési adatok

Adott esetben, a piaci gyakorlatnak és követelményeknek megfelelően harmadik fél személyazonosság-ellenőrzési szolgáltatóktól gyűjtünk adatokat az Önnel kapcsolatos adatok igazolása érdekében, beleértve a következőket:

• Azonosítószám
• Teljes név
• Nem
• Lakcím
• Állampolgárság
• Születési idő
• Születési hely
• Állampolgárság
• Dokumentumokkal kapcsolatos adatok, például a dokumentum típusa, kibocsátása, száma, kibocsátási országa, kibocsátási és lejárati dátumai, valamint a vezetői engedély kategóriája

Járművezetői megfelelőségi adatok 

A helyi követelmények teljesítése érdekében, személyes adatokat gyűjthetünk olyan szolgáltatóktól, akik jármű- és járművezetői megfelelőségi ellenőrzéseket végeznek. Idetartoznak az autóbiztosítással, a felelősségbiztosítással (ha szükséges), a járműregisztrációval, a tanúsítványokkal és az Ön lakóhelyéhez közeli közlekedési szolgáltatások nyújtásához szükséges egyéb dokumentumokkal kapcsolatos adatok. Nyilvános adatbázisokból is gyűjthetünk képernyőképeket annak bizonyítékaként, hogy ellenőriztük az Ön által a regisztráció során benyújtott dokumentumokat.

Elérhetőségi adatok 

Kapcsolattartási adatokat gyűjtünk Önről, amennyiben harmadik fél szolgáltatásán, például a Google-on, az Apple-en vagy a Facebookon keresztül csatlakozik a Bolt alkalmazáshoz, vagy amikor valamely Járművezető az ajánlási kampányainkon keresztül ajánlja Önt, beleértve az alábbiakat: 

• Teljes név 
• E-mail-cím
• Telefonszám
• Lakhely

Járművezető értékelési adatai

Személyes adatokat gyűjtünk Önről, beleértve az Ön által nyújtott szállítási szolgáltatásokra vonatkozó értékeléseket, visszajelzéseket, panaszokat és az Utasok által adott biztonsági jelentéseket. Ezek az értékelések hozzájárulnak egy átlagos értékelés összeállításához. Nem fogja látni az egyedi értékeléseket, és nem fogja tudni, hogy melyik Utas milyen visszajelzést adott. 

A Bolt alkalmazásban azonban láthatja az elmúlt 6 hónapból kapott dicséreteket a teljesített utazásokkal kapcsolatban (ez magában foglalja azon pozitív visszajelzéseket is, amelyeket akkor kapott, ha az Utas 5 csillagos értékelést adott Önnek).

Flottához tartozó járművezető adatai 

Személyes adatokat gyűjtünk Önről a Flottatulajdonosoktól és a Flottapartnerektől, például az Ön e-mail-címét, telefonszámát, profilképét és ajánlási kódját. Emellett gyűjtjük személyi igazolványa és vezetői/szállítási engedélye számát, adóazonosító számát, gépjármű engedélyszámát, a jármű külsejéről, belsejéről készült képeket, valamint az Ön személyes kódját. Továbbá, ha a jogszabályok megengedik, háttér- és bűnügyi nyilvántartási adatokat is gyűjtünk. 

A Bolt szolgáltatások nyújtásához (beleértve a Bolt Platformot is) 

Bolt fiók létrehozásához, frissítéséhez és karbantartásához 

A regisztrációs folyamat során adatokat gyűjtünk Önről, hogy átirányítsuk a megfelelő regisztrációs folyamathoz, és lehetővé tegyük a Bolt fiók létrehozását. 

Bizonyos adatokat azért is kezelünk, hogy lehetővé tegyük a különböző profilok közötti váltást (például olyan profilok, ahol Ön saját neve alatt, független szolgáltatóként jár el, vagy olyan profilok, ahol Ön egy másik szolgáltató nevében jár el).

• Szerződés teljesítése
• Jogos érdekek – Vállalatunk, valamint Utasaink és Járművezetőink érdeke, hogy megvédjük a Bolt Platform és annak felhasználói biztonságát és integritását. 

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Flottához tartozó járművezető adatai 
• Eszközadatok

Fiókja hitelesítése és személyazonossága ellenőrzése

Információkat gyűjtünk az Ön személyazonosságának ellenőrzésére, és bizonyos körülmények között azon célból, hogy ellenőrizzük életkorát és jogosultságát a Bolt-fiók használatára, ha azt a helyi jogszabályok előírják. Ha arra kérjük, hogy igazolja személyazonosságát (akár a regisztráció során, meghatározott időközönként, akár a Bolt fiókjában észlelt szokatlan tevékenység következtében), és nem tudja igazolni a személyazonosságát, a Bolt szolgáltatásokat felfüggesztjük a káros tevékenységek (beleértve a csalárd tevékenységeket is) megelőzése érdekében mindaddig, amíg az ellenőrzési folyamat be nem fejeződik. Az ellenőrzési folyamat részeként, megkérhetjük Önt, hogy küldjön részünkre egy szelfit és/vagy személyazonosító okmányt személyazonosságának igazolására.

Személyazonosságának gyors és biztonságos ellenőrzése érdekében arcfelismerő technológiát használhatunk annak megerősítésére, hogy szelfije felismerhető arcot mutat, és megegyezik az azonosító okmányán szereplő arcképpel. Ez magában foglalja az Ön arcméreteinek feldolgozását is. 

Biometrikus adatait megoszthatjuk megbízható hitelesítési szolgáltatókkal, személyazonosságának megerősítése érdekében. Ha nem szeretné az arcfelismerő technológiát használni, akkor dönthet úgy, hogy a csapatunk egyik tagja manuálisan igazolja személyazonosságát, bár ez hosszabb időt vehet igénybe. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha felveszi a kapcsolatot Ügyfélszolgálati csapatunkkal.

• Szerződés teljesítése
• Jogi kötelezettségek betartása
• Jogos érdekek – Vállalatunk és Utasaink érdeke, hogy megelőzzük és kezeljük a Bolt fiókok jogosulatlan használatát és Felhasználási feltételeink megsértését, így kívánjuk növelni az Utasok biztonságát.
• Hozzájárulás - Az Ön beleegyezésen alapuló hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy folytathassuk a biometrikus hitelesítési ellenőrzéseket.

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Azonosító/

Hitelesítő adatok 

• Eszközadatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok  
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok
• Hozzájárulási adatok
• Megrendelési adatok

Az általunk nyújtott szállítási szolgáltatások, valamint egyéb szolgáltatások és funkciók, például csomagok kézbesítése lehetővé tételéhez, javításához és testreszabásához a Bolt szolgáltatásokat igénylő Utasok és a Járművezetők összekapcsolásával 

Automatizált folyamatokat alkalmazunk annak biztosítására, hogy a Járművezetők és az Utasok gyorsan és hatékonyan kapcsolódjanak egymáshoz. Ezeket a folyamatokat akkor indítjuk el, amikor az Utas utazást kér, és bizonyos adatokat kiértékelünk a megfelelő utazás(ok) meghatározásához, az utazásegyeztetés optimalizálásához és a Bolt platformon nyújtott átfogó élmény javításához, beleértve a következőket:

• Az elérhető Járművezetők összekapcsolása az Utasokkal, a földrajzi helymeghatározási adatok és a megrendelési adatok feldolgozása, hogy minden utazáshoz a legmegfelelőbb Járművezetőt válasszuk ki. Ez magában foglalja a becsült érkezési időket, az utasok földrajzi közelségét és a korábbi tevékenységeket. 
• A Járművezetők bizonyos preferenciákat adhatnak meg, például előnyben részesített úti célokat, előnyben részesített körzetet vagy szolgáltatási kategóriákat (pl. nagyobb járművek vagy háziállatbarát utak). A Bolt depriorizálhatja vagy opcionálisként mutathatja be a megadott kritériumokon kívül eső megrendeléseket.
• Ha a Járművezető törli vagy elutasítja a megrendelést, vagy ha az Utas mondja le, rövid időre letilthatjuk az azonnali újraegyeztetést ugyanazon Járművezető és Utas között a hatékonyság javítása és az ismétlődő lemondások csökkentése érdekében.
• Figyelemmel kísérjük a megrendelések elfogadási és teljesítési mintáit, hogy kontextusba helyezett visszajelzést nyújtsunk a Járművezetőknek. Ez magában foglalja az értékelésekre, a lemondásokra és az ügyfélszolgálati interakciókra vonatkozó betekintéseket, a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.

Folyamatosan fejlesztjük és javítjuk a Járművezetők és az Utasok összekapcsolására szolgáló folyamatainkat, és különböző tényezőket vehetünk figyelembe attól függően, hogy Ön hol használja a Bolt szolgáltatásait.

Egy aktív megrendelés során (és egy meghatározott ideig azt követően) a Bolt alkalmazáson belüli hívási és üzenetküldő rendszerén keresztül is összekapcsoljuk a Járművezetőket és Utasokat.

• Szerződés teljesítése
• Jogos érdekek – Utasaink és Járművezetőink érdeke, hogy biztosítsuk az Utasok és Járművezetők hatékony összekapcsolását, valamint az egyéb szolgáltatások és funkciók hatékony és felhasználóbarát módon történő biztosítását.

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Flottához tartozó járművezető adatai 
• Jármű adatai
• Megrendelési adatok 
• Kommunikációs adatok
• Járművezető értékelési adatai
• Felhasználó által létrehozott adatok 
• Számlázási és bevételi adatok

A járművezetői regisztrációk és a megfelelőségi dokumentáció kezelése és ellenőrzése

Bizonyos adatokat a Járművezetők, a Flottatulajdonosok és a Flottavállalatok regisztrációjának megkönnyítése, illetve a járműregisztráció egyszerűbbé tétele érdekében kezelünk:

• Amikor a Járművezető beküldi regisztrációs űrlapját, a megadott profiladatokat és azonosító/ellenőrzési adatokat (beleértve a feltöltött dokumentumokat is) automatikusan kezeljük a belső ellenőrzési platformunkon keresztül.
• A dokumentumok kezdeti ellenőrzésen esnek át (beleértve az automatikus eszközöket is). Ha az összes szükséges dokumentum megfelel az ellenőrzéseken, a megfelelőségi szabályokat alkalmazzuk a szabályozási és platformkövetelmények teljesítése érdekében.
• A feltöltött dokumentumokat automatikusan kezelhetjük a platform és a szabályozási követelmények betartásának meghatározása érdekében. Ha egy dokumentum megfelel a szükséges kritériumoknak, akkor automatikusan jóváhagyásra kerül. Ha nem felel meg az automatikus ellenőrzéseken, akkor manuális ellenőrzésre küldjük, de egyetlen dokumentum sem kerül automatikusan elutasításra.
• Ha bizonyos dokumentációk ellenőrzése sikertelen, a Bolt szolgáltatásokhoz való hozzáférés felfüggeszthető az ellenőrzési folyamat befejezéséig.

• Szerződés teljesítése
• Jogos érdekek – A mi érdekünk, valamint Járművezetőink és Flottatulajdonosaink érdeke, hogy egyszerűsítsük a regisztrációs folyamatot, biztosítsuk a szabályozási követelményeknek való megfelelést, és megkönnyítsük a gyorsabb aktiválást.
• Jogi kötelezettségek betartása

• Fiókadatok
• Járművezetői megfelelőségi adatok
• Profiladatok
• Azonosítási / ellenőrzési adatok
• Háttérellenőrzési adatok

Hogy az Ön közreműködésével létrejött utazás a leggyorsabb, legkényelmesebb és legzökkenőmentesebb legyen mindenki számára 

Földrajzi helymeghatározási adatokat és egyéb adatokat gyűjtünk az utazás során megtett útvonalakról a földrajzi lefedettség elemzése céljából. Így javíthatjuk a Járművezetőknek szóló ajánlásokat a leghatékonyabb útvonalakra vonatkozóan, és a lehető legideálisabbá tehetjük az utazást.  

• Jogos érdekek - Vállalatunk és a Járművezetők érdeke, hogy a legkényelmesebb utazást biztosítsuk.

• Fiókadatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Megrendelési adatok

Az árak kiszámításához és a fizetés feldolgozásához

Automatizált folyamatokat alkalmazunk az utazások árának kiszámításához. Ezek a folyamatok akkor indulnak el, amikor az Utas utazást igényel, és bizonyos adatokat értékelünk, beleértve a felvételi és kiszállási pontokat, a becsült távolságot, az utazás időtartamát és a keresleti feltételeket, hogy meghatározzuk mind a becsült, mind a végső utazási díjakat. 

Hacsak az alkalmazandó jogszabályok nem tiltják, ezeket a díjakat különböző tényezők befolyásolhatják és módosíthatják, beleértve a következőket:

• Adott esetben, a Járművezetők a Bolt alkalmazás által beállított paramétereken belül beállíthatják a kívánt kilométerenkénti díjat. Ha egy megrendelés számított ára a Járművezető megadott ára alá esik, az utazást nem ajánlják fel az adott Járművezetőnek. A kilométerenkénti minimális és maximális árkorlátok városonként eltérőek lehetnek.
• Alkalmazhatunk szorzókat a becsült viteldíjra, hogy tükrözzük a piaci körülményeket és optimalizáljuk az utak egyeztetését. Például a díjak növekedhetnek, ha az Utasigény jelentősen magasabb, mint a rendelkezésre álló Járművezetők esetében, vagy a Járművezetők kompenzálása érdekében az alacsony kereslettel rendelkező időszakokban (pl. kevesebb megrendelés óránként). Másik lehetőségként, a Bolt jutaléka dinamikusan módosítható, hogy ezáltal növeljük a Járművezetők részére kiajánlott, nem túl népszerű utazások vonzerejét.

Folyamatosan fejlesztjük és javítjuk folyamatainkat az árak kiszámítására, és különböző tényezőket vehetünk figyelembe attól függően, hogy Ön hol veszi igénybe a Bolt szolgáltatásait.

Ezenkívül, a Fizetési adatokat a Járművezetők nevében történő Utaskifizetések elősegítése érdekében, valamint a Profiladatokat a Járművezetői kifizetések feldolgozása érdekében kezeljük. Számlázási és bevételi adatait pénzügyi dokumentumok, például számlák, egyenlegjelentések és adójelentések létrehozására is felhasználjuk.

• Szerződés teljesítése
• Jogos érdekek - Vállalatunk és Járművezetőink érdeke, hogy biztosítsuk a kifizetések hatékony feldolgozását, valamint a tisztességes árképzést, a Járművezetők jövedelmének optimalizálását és az utazásegyeztetés hatékonyabbá tételét.

• Fiókadatok
• Fizetési adatok
• Számlázási és bevételi adatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Megrendelési adatok
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok
• Profiladatok
• Járművezető értékelési adatai

A harmadik felekkel kapcsolatos további szolgáltatások és programok elősegítése 

Adott esetben, a Megrendelési adatokat, valamint az Alkalmazás- és Platformhasználati adatokat annak megerősítésére használjuk fel, hogy a Járművezető jogosult-e ösztönző programokra, és hogy pontokat vagy azzal egyenértékű juttatásokat biztosítunk a Járművezetőknek.

A partnerek megtekinthetik a Járművezetők adatait is (az adott partnertől függően, az adatok tartalmazhatják a nevet, az e-mail-címet, az ajánlási kódot, a telefonszámot, a Járművezető besorolási szintjével kapcsolatos információkat, a fényképet és a rendszámot), amikor bizonyos előnyöket szeretnének beváltani. 

Bizonyos adatokat azért is kezelünk, hogy megállapítsuk, Ön jogosult-e harmadik felek által nyújtott kedvezményekre.

• Szerződés teljesítése 
• Jogos érdekek – Vállalatunk és Járművezetőink érdeke, hogy megkönnyítsük a Bolt Rewards programban való részvételt és juttatásokat kínáljunk. 

• Fiókadatok
• Megrendelési adatok
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok 
• Járművezető értékelési adatai
• Fizetési adatok
• Profiladatok
• Flottához tartozó járművezető adatai
• Jármű adatai 

Járművezetők és Flottapartnerek összekapcsolása a Bolt Vehicle Marketplace-en keresztül

Amennyiben az Ön piacán elérhető, adatait a járművezetők és a Flottapartnerek közötti kapcsolatok elősegítése érdekében kezeljük a Bolt Vehicle Marketplace szolgáltatáson keresztül, amely lehetővé teszi a Flottapartnerek számára, hogy felsorolják a rendelkezésre álló járműveket a Járművezetők számára, hogy közvetlenül is kapcsolatba léphessenek velük.

Ennek a folyamatnak a részeként, a Flottapartnereket arra ösztönözzük, hogy olyan információkat kérjenek a járművezetőktől, mint például az életkor, nem, otthoni cím, az utazásszervezés terén szerzett tapasztalat és a várható munkaidő. Ez az információ segít a Flottapartnereknek meghatározni a jogosultságot, és összekapcsolni a járművezetőket a rendelkezésre álló járművekkel. Ezen kérdések némelyike opcionális, és minden összegyűjtött információt kizárólag a Bolt Vehicle Marketplace funkción belüli alkalmazások értékelésére használjuk fel.

• Jogos érdekek – Vállalatunk, valamint mind Járművezetőink, mind Flottapartnereink érdeke, hogy megkönnyítsük az összekapcsolódást a Bolt Vehicle Marketplace funkción keresztül.

• Fiókadatok
• Demográfiai adatok
• Profiladatok

A piac hatékonyságának és a Bolt Platform Feltételeinek való megfelelés biztosítása

Adatait azért kezeljük, hogy lehetővé tegyük a Flottatulajdonosok és a Flottapartnerek számára, hogy kezeljék, felügyeljék és támogassák azokat a Járművezetőket, akik a flottájukon belül dolgoznak a Bolt Platformon keresztül. Ez magában foglalja a Flottatulajdonosi portálon keresztül a Járművezetői tevékenységhez való hozzáférést, a megfelelőségi dokumentációt, a kommunikációs adatokat (ha a flottainterfészen keresztül küldték be) és a megrendelési előzményeket a platform és a jogi kötelezettségek teljesítésének biztosítása érdekében. A Flottatulajdonosok általános fiókállapot-frissítéseket (pl. felfüggesztést) is kaphatnak a működéssel kapcsolatos tudatosság érdekében, de nem kapnak teljes körű biztonsági vagy incidensjelentéseket.

• Szerződés teljesítése 
• Jogos érdekek - Vállalatunk, valamint a Flottatulajdonosok és Járművezetők érdeke, hogy biztosítsuk az átláthatóságot, a működési felügyeletet és a helyi szabályozási és platformkövetelmények betartását.

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Flottához tartozó járművezető adatai
• Jármű adatai
• Megrendelési adatok
• Járművezető értékelési adatai
• Figyelmeztetési / felfüggesztési adatok
• Járművezetői megfelelőségi adatok
• Kommunikációs adatok
• Fizetési adatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok
• Számlázási és bevételi adatok

Az ügyfélszolgálat számára

Ügyféltámogatási szolgáltatások nyújtásához, valamint a visszajelzések fogadásához és feldolgozásához

Személyes adatait a támogatási kérelmek kivizsgálása és kezelése érdekében kezeljük, beleértve a bejelentett biztonsági incidenseket/ állítólagos bűncselekményeket és a hozzánk benyújtott panaszokat. Az Ön által megosztott adatokat a Bolt Platform Feltételei lehetséges megsértésének kezelésére és a Bolt Platform fejlesztésére is felhasználjuk.

A biztonsággal kapcsolatos incidensek esetében, a Figyelmeztetési és felfüggesztési adatokról a Bolt ügyfélszolgálata és/vagy a Biztonsági csapata fog konzultálni, amikor kivizsgálnak egy Önt érintő biztonsági/bűnügyi természetű incidenst a Bolt platformon. A Csapatok áttekintik az Utasok által a Járművezetők vonatkozásában adott alacsony értékelések okait is, valamint az esetleges biztonsági incidensek körülményeit.

Egyes automatizált csevegési funkciók segítségével automatizált eljárásokat alkalmazhatunk alapszintű panaszkezelési célokra. A fenti tevékenységek elleni tiltakozással kapcsolatos további információkért, kérjük, olvassa el az alábbi 9. szakaszt: „Milyen jogokkal rendelkezik Ön?” .  

• Szerződés teljesítése
• Jogos érdekek – Vállalatunk és Járművezetőink érdekei egyaránt azt kívánják, hogy támogassuk őket a Bolt szolgáltatások használata során, illetve, hogy folyamatosan javítsuk és fejlesszük az általunk nyújtott ügyféltámogatást. Továbbá Járművezetőink és Utasaink érdekeit szolgálja, hogy foglalkozzunk a kapcsolódó fenyegetésekkel és visszaélésekkel, valamint támogassuk a biztonságot, integritást és a megfelelő védelmet a Bolt platformon annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat a Bolt Platform Feltételeivel összhangban vegyék igénybe.
• Jogi kötelezettségek betartása – A személyes adatokat a bűnüldöző szervekkel való együttműködésre vonatkozó jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük, amennyiben biztonsági incidens merül fel.

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Kommunikációs adatok
• Felhasználó által létrehozott adatok
• Figyelmeztetési és felfüggesztési adatok 
• Járművezető értékelési adatai 
• Eszközadatok
• Azonosítási / ellenőrzési adatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok
• Megrendelési adatok

A biztonság és megfelelő védelem érdekében

Biztonsági funkciók engedélyezéséhez és biztosításához

Az adatokat a Bolt szolgáltatásainak biztonsága érdekében használjuk fel, továbbá számos biztonsági funkciót vezettünk be a Bolt Platform felhasználók biztonságának fokozása érdekében. Az Ön működési országától függően ezek a következők lehetnek: 

• Utazás során rögzített hangfelvételek – lehetővé teszi az Utasok és a Járművezetők számára, hogy hangfelvétel készüljön, amennyiben nem érzik magukat biztonságban az utazás során, majd pedig elküldjék azt a Bolt részére a biztonsági incidens bejelentésekor. Ezek a felvételek titkosítottak, és csak akkor hallgathatók meg a Bolt által, ha azokat az Utas vagy a Járművezető benyújtja;
• Járművezető-vészhelyzeti szolgáltatás – lehetővé teszi a Járművezetők számára, hogy hívják a rendőrséget, a helyi hatóságokat vagy a segélyszolgálatokat a Járművezetői vészhelyzeti asszisztens funkción keresztül, és hogy az ügyfélszolgálat nyomon követhesse Önnel együtt a biztonsági eseményeket vagy incidenseket; illetve 
• Utazásbiztonság figyelő – lehetővé teszi a Bolt számára, hogy értesítéseket küldjön az Utasoknak és a Járművezetőknek, valamint ellenőrizze, hogy Ön jól van-e, illetve szüksége van-e segítségre a Bolt Ügyfélszolgálata vagy a helyi hatóság részéről; 
• Nem biztonságos területre vonatkozó riasztás – olyan funkció, amely figyelmezteti a Járművezetőket a nem biztonságos területekről a szállítási szolgáltatások során.
• Járművezető-utazás megosztása – lehetővé teszi a Járművezetők számára, hogy külsőleg is megosszák a valós idejű utazási információkkal (e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram) kapcsolatos linket, hogy valaki más követhesse az utazás állapotát és helyét.
• Nők a nőkért opció – lehetővé teszi a női Járművezetők számára azt az opciót, hogy kizárólag női Utasokkal kapcsolják össze őket.
• Megbízható kapcsolattartó – lehetővé teszi a Járművezetők számára, hogy a fiókjukban megadják olyan barátok és hozzátartozók adatait, akikkel a Bolt vészhelyzet esetén kapcsolatba léphet.

• Jogos érdekek – Vállalatunk és Járművezetőink érdeke a biztonság, az integritás és a biztonság javítása azáltal, hogy a Bolt biztonsági eszközkészletének részeként további biztonsági funkciókat kínálunk, amelyek segítséget nyújtanak vészhelyzetben, és megvédik az Ön életét, egészségét és testi épségét. Ugyancsak Járművezetőink érdekét szolgálja, hogy amennyiben a Hangfelvétel rögzítése az utazás során funkciót kezdeményezik, gondoskodjanak saját (vagy mások) biztonságáról és a lehetőséget, hogy bizonyítékot szolgáltassanak egy adott biztonsági incidensről.
• Alapvető érdekek – Ezeket az információkat akkor kezeljük, ha az Ön létfontosságú érdekei védelméről van szó, például vészhelyzetek és biztonsági incidensek esetén, amikor olyan biztonsági funkciókat használunk, mint a Járművezető-vészhelyzeti szolgáltatás vagy az Utazásbiztonság figyelő funkció. 

• Fiókadatok
• Kommunikációs adatok
• Felhasználó által létrehozott adatok 
• Profiladatok
• Eszközadatok 
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Megrendelési adatok
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok 
• Demográfiai adatok 

Átlagos járművezetői értékelés meghatározása és a Bolt Platform Feltételek esetleges be nem tartásának megállapítása

A biztonságos és elszámoltatható piaci környezet biztosítása érdekében, az utasok minden utazás után értékelhetik és visszajelzést adhatnak a tapasztalataikról. Ezeket az információkat az átlagos járművezetői értékelés kiszámításához használjuk fel, és a Bolt Platformhoz való folyamatos hozzáférés minimális küszöbértékét alkalmazhatjuk.

A Járművezetői értékelés funkció lehetővé teszi az utasok számára, hogy tájékozott döntéseket hozzanak azáltal, hogy bemutatják a Járművezető által a többi Utastól kapott átlagos értékelést.

Ezenkívül, hogy megbízható szolgáltatásokat nyújtsunk az Utasoknak, figyelemmel kísérhetjük a Bolt Platform Feltételeinek való megfelelést annak biztosítása érdekében, hogy a Járművezetők:

• ne okozzanak felesleges biztonsági kockázatot a Bolt Platform Utasainak;
• ne zavarják feleslegesen a Bolt Platformon keresztül nyújtott szolgáltatások szervezését; és/vagy
• ne járjanak el olyan módon, amely lényegesen ellentétben áll a Bolt Platformon keresztül történő szolgáltatásnyújtás valódi szándékával.

• Jogos érdekek – Vállalatunk, valamint Járművezetőink és Utasaink érdeke a minőség, a biztonság és a bizalom fokozása a Bolt Platformon belül. Az Utasok és a Járművezetők közötti pozitív és tiszteletteljes interakciók ösztönzése a Bolt Platformon belül, valamint biztonságos, problémamentes és kellemes környezet és élmények biztosítása. Vállalatunk érdekeit szolgálja annak biztosítása és érvényesítése is, hogy szolgáltatásainkat a Bolt Platform Feltételeknek megfelelően vegyék igénybe.

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Megrendelési adatok 
• Járművezető értékelési adatai

A káros tevékenységek megelőzése, észlelése és kezelése (beleértve a csalárd tevékenységeket is), valamint a platform integritásának biztosítása

Bizonyos adatokat a káros tevékenységek azonosítása és mérséklése érdekében kezelünk, beleértve a csalárd magatartást, a fiókok jogosulatlan használatát és egyéb olyan tevékenységeket, amelyek veszélyeztethetik a Bolt Platform biztonságát és integritását:

• A kifizetések feldolgozása előtt felülvizsgálatot végzünk a szokatlan tranzakciók észlelése érdekében. Gyanús megrendelések azonosítása esetén a kifizetések ideiglenesen visszatarthatók további manuális felülvizsgálat céljából.
• A csalásmegelőzési intézkedéseket mind a Járművezetőknek, mind az Utasoknak szóló promóciós kampányok során alkalmazzuk. Ezen folyamatok során ellenőrizzük a kampányra való jogosultságot, és feltárjuk a visszaéléseket, például a csalárd feliratkozásokat vagy a kedvezménykódok nem megfelelő használatát.
• A megrendelési adatok elemzésével azonosítjuk az olyan rendellenességeket, mint az utasfelvételi problémák, útvonaleltérések, befejezetlen utazások, irreális utazási időtartamok/távolságok vagy árképzési eltérések. Szabálytalanság észlelése esetén korrekciós intézkedések tehetők, beleértve az árkorrekciót vagy a megrendelés törlését.
• A korai kifizetéseket kérő Járművezetőket ellenőrizni kell az utazás befejezésének előzményei, a fizetés megbízhatósága és a visszatérítési minták alapján, hogy megelőzzük a csalárd pénzfelvételeket.
• Ezenkívül, a csalárd vagy jogellenes tevékenységek felderítése érdekében, felülvizsgálhatjuk a Járművezetők és az Utasok közötti alkalmazáson belüli kommunikációt. Szükség esetén, korrekciós intézkedéseket teszünk az alkalmazandó előírásoknak megfelelően.

Az automatizált csalásfelderítés mellett, a gyanús tevékenységként megjelölt esetek a csapatunk általi manuális felülvizsgálaton esnek át a tisztességes döntéshozatal biztosítása érdekében. Csalásfelderítő rendszereink elemzik a rendelési adatok, az alkalmazás- és platformhasználati adatok, a földrajzi helymeghatározási adatok és a profiladatok mintáit, hogy azonosítsuk az esetleges csalárd magatartásformákat. Az automatikus ellenőrzések a gyanús tevékenységek jelzésére szolgálnak, de ezek során nem hozunk végleges döntéseket – például fiók felfüggesztését vagy megszüntetését – emberi felülvizsgálat nélkül.

• Jogos érdekek – Vállalatunk, valamint Járművezetőink és Utasaink érdeke, hogy megelőzzük és kezeljük a csalásokat, a jogosulatlan fiókhasználatot és egyéb olyan tevékenységeket, amelyek veszélyeztetik a biztonságot, a védelmet és a platform integritását.
• Hozzájárulás - Az Ön hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy folytathassuk a hitelesítést és a háttérellenőrzést.

• Fiókadatok
• Eszközadatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Profiladatok
• Flottához tartozó járművezető adatai
• Fizetési adatok
• Megrendelési adatok
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok
• Azonosítási / ellenőrzési adatok
• Háttérellenőrzési adatok
• Kommunikációs adatok 
• Felhasználó által létrehozott adatok
• Hozzájárulási adatok

A Járművezető és az Utas összekapcsolásának megszüntetése a biztonságos platformkörnyezet biztosítása érdekében a Járművezetők és az Utasok számára 

Ha Ön vagy az Utas 1 csillagos értékelést ad egy utazás után, az adott személy dönthet úgy, hogy blokkolja a jövőbeli utazásokat a másik féllel. Csak érintse meg a „Jövőbeli kérelmek blokkolása” gombot. A kiválasztást követően, Ön a továbbiakban nem kapcsolódhat az adott Utashoz, kivéve, ha az egyik fél fiókját törlik.

• Jogos érdekek – Vállalatunk, valamint Járművezetőink és Utasaink érdeke, hogy biztonságos, problémamentes és kellemes környezetet és élményt tudjunk nyújtani.

• Fiókadatok
• Járművezető értékelési adatai
• Felhasználó által létrehozott adatok
• Profiladatok
• Megrendelési adatok

Átmeneti felfüggesztés és/vagy megszüntetés azon Járművezetők esetében, akik nem tartják be a Bolt Platform Feltételeit

Ha Ön továbbra is megsérti a Bolt Platform Feltételeit, miután erre figyelmeztettük, a Járművezető fiókját ideiglenesen felfüggeszthetjük vagy véglegesen lezárhatjuk. A fenti tevékenységek elleni tiltakozással kapcsolatos információkért lásd a 9. pontot: „Milyen jogai vannak Önnek?”.

• Jogos érdekek – Vállalatunk, valamint Járművezetőink és Utasaink érdeke, hogy mindenki számára minőségi, megbízható és élvezetes szolgáltatást nyújtsunk, és ösztönözzük és biztosítsuk a Bolt Platform biztonságos használatát, valamint a Bolt Platform Feltételeinek betartását.
• Szerződés teljesítése 

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Úti adatok 
• Kommunikációs adatok
• Járművezető értékelési adatai
• Figyelmeztetési / felfüggesztési adatok

Funkciókhoz való hozzáférési korlátozások bevezetése készpénzes piacokon, amennyiben a Boltnak történő jutalékkifizetésekkel kapcsolatos gyanús tevékenységeket észlelünk és azokat kivizsgáljuk (pl. készpénzblokkolási korlátok).

Szokatlan tevékenységek alapján, a Bolt Platform felhasználóival szerzett tapasztalataink alapján, hozzáférési korlátozásokat vezetünk be bizonyos funkciók esetében. Ezeket a szokatlan tevékenységeket különböző paramétereken keresztül határozzuk meg. Ha egy paraméter meghatározott küszöbértékét elérik, a megfelelő funkcióhoz való hozzáférés korlátozott lesz.

A kockázatértékelés alapján korlátozzuk a készpénzes utazásokat. Ha nagyobb a fizetés nélküli jutalékok kockázata, a pénzügyi veszteségek megelőzése érdekében a készpénzes utazások elvégzésének lehetősége korlátozott lesz.

Ennek érdekében ellenőrizzük az Alkalmazás- és Platformhasználati adatokat, valamint a Profiladatokat, hogy megállapítsuk, a Járművezető jogosult-e további készpénzes utakra. 

Az e célból szükséges adatokat legfeljebb egy évig őrizzük meg, figyelembe véve az élethosszig tartó viselkedést (elmúlt 12 hónap) és a legutóbbi tevékenységet (elmúlt 90 nap).

• Jogos érdekek – Vállalatunk érdeke, hogy ellenőrzésünk alatt tartsuk a Boltnak járó kifizetéseket (a jutalékösszegeket), valamint a Járművezetők vonatkozó adósságát, és hogy készpénzes zárolást alkalmazzunk a Járművezetőkkel szemben, ha azok meghaladják a meghatározott korlátot.

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Megrendelési adatok
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok

A Bolt szolgáltatások biztonságának fenntartása érdekében (beleértve a Bolt Platformot) 

Az adott probléma függvényében, minden adat felhasználható technikai, csalásellenes és kiberbiztonsági célokra: például a kalózkodás elleni küzdelemre, a szolgáltatás, a weboldal, a Bolt Platform biztonságának fenntartására, valamint biztonsági másolatok készítésére és tárolására, illetve technikai problémák megelőzésére/javítására.

• Jogos érdekek – Vállalatunk, valamint Járművezetőink és Utasaink érdekeit szolgálja, hogy megvédjük, megóvjuk és fenntartsuk a Bolt biztonsági rendszereit, reagáljunk a feltételezett vagy tényleges bűncselekményekre, és kijavítsuk a technikai problémákat.

• Összes adat

Marketing és hirdetés céljából 

A Bolt és partnerei által nyújtott szolgáltatásoknak az Ön preferenciáinak megfelelő reklámozása és hirdetése, valamint a Bolt hirdetési hatékonyságának mérése érdekében harmadik fél alkalmazásokon és weboldalakon

Ez magában foglalja az Ön személyes adatainak felhasználását e-mailek, szöveges üzenetek (beleértve a WhatsApp üzeneteket is), push értesítések, alkalmazáson belüli üzenetek és egyéb marketing célú Bolt termékek, szolgáltatások, funkciók, ajánlatok, promóciók, hírek és események küldésére és személyre szabására a Bolt, illetve partnereink részéről, valamint a versenyeken, kampányokban, nyereményjátékokban, sorsolásokban és eseményeken való részvétel megkönnyítése érdekében. 

Pixeleket és hasonló technológiákat használunk annak nyomon követésére, hogy mely e-maileket nyitotta meg, és mely hivatkozásokra kattintott rá, hogy segítségünkre legyenek kampányaink eredményességének mérésében. 

Személyes adatait megoszthatjuk harmadik felekkel is, illetve személyes hirdetések és konverziós analitika céljából adatokat gyűjthetünk az Ön által harmadik felek alkalmazásain vagy webhelyein tett látogatásokról, és az ott végzett tevékenységekről.

• Jogos érdekek – Vállalatunk, valamint a Járművezetőink érdekeit is szolgálja, hogy tájékoztassuk őket szolgáltatásainkról és az elérhető funkciókról, illetve a Bolt partnerei által kínált szolgáltatásokról. Szintén érdekünkben áll a szolgáltatásaink népszerűsítése és reklámozása, beleértve a kontextusfüggő (nem adatvezérelt) és személyre szabott direktmarketinget és reklámozást, elemzést és a hirdetések teljesítményének mérését, annak érdekében, hogy felhasználói bázisunkat a meglévő Járművezetőkkel való kapcsolataink elmélyítése révén bővítsük és új kapcsolatokat alakítsunk ki. Ön bármikor leiratkozhat ezekről az üzenetekről, ha rákattint az e-mailek alján található „leiratkozás” hivatkozásra, beírja a „STOP” szót az üzenetek és SMS-ek szövegébe, illetve frissíti kommunikációs beállításait a fiókbeállításokban. 
• Hozzájárulás – Az Ön beleegyezésen alapuló hozzájárulása szükséges, például akkor, ha a jogszabályok megkövetelik a hozzájárulást az e-mailes marketing és bizonyos nyomkövetési technológiák alkalmazása esetén. Ilyen esetben, a rendszer felkéri Önt, hogy adja meg hozzájárulását bizonyos célokra és adatkezelési tevékenységekhez, továbbá részletesen tájékoztatja arról, hogyan vonhatja vissza hozzájárulását, többek között a profilbeállításokon keresztül.
• Szerződés teljesítése – Személyes adatait annak érdekében kezelhetjük, hogy lehetővé tegyük az Ön részvételét egy versenyen, kampányban vagy eseményen, azok feltételeitől függően. 

• Profiladatok
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok 
• Eszközadatok
• Sütik, SDK-k, elemzések és harmadik fél technológiák adatai
• Hozzájárulási adatok

Márkaépítési célokra

Az Ön e-mail-címét, telefonszámát, autójának típusát és rendszámát is felhasználjuk és megosztjuk márkaépítő partnereinkkel, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot és megszervezzük az autója márkaépítését. 

• Hozzájárulás – Az Ön hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy befejezhessük az autó márkaépítését.

• Profiladatok
• Jármű adatai
• Hozzájárulási adatok

A szolgáltatások kommunikációjához

Az Önnel való kommunikációhoz, beleértve a szolgáltatással kapcsolatos / operatív üzenetek küldését

Nevét, telefonszámát és e-mail-címét arra használjuk, hogy e-mailben, szöveges üzenetekben (beleértve a WhatsApp üzeneteket is), push értesítésekben, alkalmazáson belüli üzenetekben, valamint frissítésekben és jelentésekben kommunikáljunk és küldjünk Önnek, beleértve az Önről, valamint a Bolt Platform Ön általi használatáról és a felhasználói élményről szóló jelentéseket.

• Szerződés teljesítése 
• Jogos érdek – Vállalatunk és Járművezetőink érdeke, hogy tájékoztassuk őket a Bolt Platform szolgáltatásaival és műveleteivel kapcsolatos frissítésekről és jelentésekről, valamint minden egyéb releváns kommunikációról, és elmélyítsük kapcsolatainkat a meglévő Járművezetőkkel.

• Profiladatok

Azért, hogy felméréseken és interjúkon keresztül visszajelzést kapjunk Öntől a Bolt szolgáltatásokkal való elégedettségéről a megalapozott üzleti döntések meghozatala érdekében

Ezek a felmérések és interjúk arra szolgálnak, hogy elemezzék a szolgáltatásainkra vonatkozó visszajelzéseit, mérjék az Ön elégedettségét és a biztonságról alkotott képét, továbbá lehetővé tegyék számunkra, hogy megfelelő lépéseket tegyünk az élmény javítása érdekében. A felmérésekből és interjúkból származó adatokat megoszthatjuk kutatási partnereinkkel, akiket megbízunk az Ön visszajelzésének elemzésével.

• Hozzájárulás – Az Ön beleegyezésen alapuló hozzájárulása szükséges.
• Jogos érdekek – Vállalatunk és Járművezetőink érdeke, hogy kielégítő járművezetői élményt nyújtsunk, és megismerjük a Bolt szolgáltatásával kapcsolatos tudatosságukat/visszajelzésüket.

• Profiladatok 
• Demográfiai adatok
• Felmérés/interjú adatai 
• Hozzájárulási adatok

A Bolt szolgáltatásaihoz tartozó kutatás-fejlesztési tevékenységekhez

Kutatások, tesztelések és elemzések elvégzése üzleti tevékenységünk és szolgáltatásaink jobb megismerése, valamint weboldalaink és alkalmazásaink fejlesztése érdekében

Adatokat gyűjtünk például a földrajzi helymeghatározási adatokról, a megtett útvonalakról, hogy elemezzük a földrajzi lefedettséget, hogy javaslatokat tegyünk Önnek, vagy például alkalmazás- és platformhasználati adatokat gyűjtünk biztonsági gyakorlataink, algoritmusaink, gépi tanulásunk és egyéb modellezésünk felülvizsgálata, valamint műveleteink, folyamataink és platformunk fejlesztése érdekében. 

• Jogos érdekek – Vállalatunk érdekeit szolgálja, hogy mérjük szolgáltatásaink igénybevételét az üzleti döntések megalapozása, a pontos és megbízható jelentések készítése, valamint az általunk nyújtott szolgáltatások folyamatos javítása és fejlesztése érdekében.
• Hozzájárulás – Bizonyos elemzésekhez az Ön hozzájárulására lehet szükségünk. Ilyen esetben, a rendszer felkéri Önt, hogy adja meg hozzájárulását bizonyos célokra és adatkezelési tevékenységekhez, továbbá részletesen tájékoztatja arról, hogyan vonhatja vissza hozzájárulását, többek között a profilbeállításokon keresztül.

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Megrendelési adatok
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok
• Kommunikációs adatok 
• Felhasználó által létrehozott adatok
• Eszközadatok
• Hozzájárulási adatok

Új termékek, funkciók, partnerségek és a szolgáltatások kifejlesztéséhez

• Jogos érdekek – Vállalatunk és Járművezetőink érdekeit szolgálja, hogy új funkciókat fejlesszünk ki és alkalmazzunk, valamint továbbfejlesszük a Bolt Platformot.

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Megrendelési adatok
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok
• Kommunikációs adatok 
• Felhasználó által létrehozott adatok
• Eszközadatok

Szoftver- vagy hardverhibák és problémák megelőzéséhez, felfedéséhez és megoldásához

Bizonyos információkat gyűjtünk a Bolt alkalmazás használatával kapcsolatos minőségi problémák megoldása érdekében.

• Jogos érdekek – Vállalatunk és felhasználóink érdeke, hogy problémamentes és megbízható szolgáltatást tudjunk nyújtani.

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Földrajzi helymeghatározási adatok 
• Felhasználó által létrehozott adatok
• Kommunikációs adatok
• Eszközadatok
• Alkalmazás- és platformhasználati adatok
• Megrendelési adatok

Jogi eljárások során, valamint a jogszabályok betartása érdekében

A Bolt Ön általi használatával kapcsolatos panaszok vagy viták kivizsgálása és megválaszolása, valamint jogi kötelezettségek teljesítése, illetve bíróságok, szabályozó hatóságok vagy bűnüldöző szervek kéréseinek megválaszolása

Az adott igénytől függően, minden adat kezelhetőnek minősül a jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében, beleértve a következőket:

• saját belső vizsgálataink elősegítése 
• kárigények átruházása és adósságbehajtó ügynökségek igénybevétele; és
• jogi- vagy adótanácsadók megbízása.

Bizonyos esetekben jogi kötelezettségünk megosztani az Ön adatait harmadik felekkel – például, ha bírósági végzést kapunk, vagy az adatvédelmi hatósággal vagy más illetékes hatósággal kell együttműködnünk. Válaszolunk a rendőrség vagy más állami szervek jogszerű megkereséseire is, különösen vészhelyzetekben, jogvitákban, vagy ha valaki biztonsága veszélyben van. Minden esetben ellenőrizzük, hogy van-e jogalapunk arra, hogy megosszuk az Ön adatait és nyilvántartsuk a döntést.

• Jogi kötelezettségek betartása – A személyes adatokat valamely kötelezettség teljesítése érdekében kezeljük szabályozó, bűnüldöző vagy más állami szerv ilyen irányú megkeresése esetén.
• Jogos érdekek – Peres ügyek vagy egyéb jogviták esetén, vállalatunk érdekeit szolgálja, hogy megvédjük érdekeinket és jogainkat, Járművezetőinket vagy más személyeket, akár bármely vizsgálat, szabályozói megkeresés vagy peres eljárás során is.

• Összes adat

Jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése (beleértve az adójogszabályok betartására vonatkozó adókötelezettségeket is), valamint adott esetben a KYC (ismerje meg ügyfelét) és AML (pénzmosás elleni) kötelezettségek teljesítése az alkalmazandó jogszabályok szerint.

• Jogi kötelezettség teljesítése

• Profiladatok
• Fizetési adatok
• Számlázási és bevételi adatok
• Azonosítási/ellenőrzési adatok
• Megrendelési adatok

A Bolt üzleti tevékenységének pénzügyi kezelése

Bizonyos adatokat általános pénzügyi irányítási célokból kezelünk, beleértve a vállalati auditot is.

• Jogos érdekek – Vállalatunk érdeke, hogy szervezetünk pénzügyeit működési szempontból hatékony módon kezeljük.

• Fiókadatok
• Profiladatok
• Fizetési adatok
• Megrendelési adatok

Üzleti tevékenységünk átszervezése vagy módosítása érdekében

• Jogos érdekek – Vállalatunk érdekeit szolgálja a személyes adatok kezelése szervezeti és üzleti tervezési célokból. 

• Összes adat

A Bolt csoport vállalatai és partnerei

Személyes adatait megoszthatjuk a Bolt csoporthoz tartozó vállalatokkal (beleértve a Bolt helyi leányvállalatait), Partnerekkel és képviselőikkel, akik/amelyek az Ön személyes adatait a jelen Nyilatkozatban leírtakhoz hasonló módon használhatják fel. Ha a Bolt csoporthoz tartozó vállalatok felelősek az Ön személyes adatainak kezeléséért, akkor az Ön személyes adatait megoszthatjuk a Bolt Operations OU-val, mint a Bolt fő adatkezelőjével. 

Utasaink

Az Ön nevét és fényképét akkor adjuk át az Utasoknak, amikor Ön felajánlott egy megrendelést. Amikor Ön találkozik egy Utassal, és úgy dönt, hogy felajánlja az utazást, az Utasok látni fogják az Ön nevét és fényképét, járműve gyártmányát, modelljét, színét és annak fényképét, rendszámtábláját, telefonszámát, fényképét és földrajzi elhelyezkedését (az utazás előtt és annak során). Ezenkívül, az Utasok hozzáférhetnek az Ön átlagos értékeléséhez és az összes utazás számához. Az Utasok a nyugtán láthatják az Ön személyes adatait is, például az Ön teljes nevét, a szolgáltatási engedély számát (ha van), a jármű regisztrációs számát, a dátumot, az időpontot, a kezdő és befejező helyszíneket és az útvonaltérképet. 

Egyéb járművezetők

Ha Önt egy meglévő Járművezető irányítja vállalatunkhoz, akkor személyes adatokat (ajánlási kódot) kapunk Önről a Bolt járművezetői ajánlási programban részt vevő többi Járművezetőtől. 

Bolt üzleti ügyfelek és egyéb Bolt fióktulajdonosok

Az Ön által kínált egyes utazásokat az Utasoktól, például a Bolt üzleti ügyfeleitől vagy más Bolt fióktulajdonosoktól eltérő személyek is kérhetik vagy fizethetik. Ebben az esetben, megoszthatjuk az Ön adatainak egy részét a másik féllel, például a nevét, a rendszámtábláit és az utazásait (beszállási és kiszállási pontok). Ezeket az információkat üzleti ügyfeleink számára az üzleti fiókjaikon elérhető jelentéseken keresztül tesszük közzé. 

Bolt partnerek

Az Ön tartózkodási helyétől függően, személyes adatait harmadik fél járműszolgáltatókkal és/vagy Flottapartnerekkel (beleértve a kölcsönzött és proxyflottákat is) közölhetjük. A Flottatulajdonos portálon keresztül hozzáférhetnek az Ön megrendelési előzményeihez és járműveihez, beleértve azok gyártmányát, az ilyen járművek rendszámát és a szállítási engedély lejárati dátumát, az Ön nevét, mobiltelefonszámát, e-mail-címét, és látni fogják az Ön Bolt Platformon belüli tevékenységeit, beleértve a Bolt Platform Feltételeinek lehetséges megsértését és a kész megrendelési mérőszámokat, a bevételi jelentéseket és kifizetéseket, az Ön által az Utasoknak kiállított nyugtákat és/vagy számlákat a Bolt Platformon keresztül megtett utazás után, a Bolt által Önnek kiállított nyugtákat és/vagy számlákat, és Ön által a Bolt részére kiállítottakat, a Bolt által a Flottapartnereknek kiállított kompenzációs számlákat, és az Ön vagy bármely más, az Ön nevében szállítási szolgáltatások nyújtására jogosult személy általi felmondásokat/felfüggesztéseket. 

Promóciós, marketing és stratégiai partnerek

A korlátozás alá eső adatokat, például az Ön e-mail-címét megoszthatjuk promóciós, marketing és stratégiai partnereinkkel, hogy tájékoztassák Önt a promóciós eseményekről, valamint információkat és marketing üzeneteket küldhessenek Önnek azokról a termékeinkről vagy szolgáltatásainkról, amelyek érdekelhetik Önt. Amikor feliratkozik a partnerségi programokra (kedvezmények/hűségprogramok), bizonyos korlátozott adatokat megosztunk ezekkel a partnerekkel, például a programok Ön általi használatára vonatkozó információkat. Ezek a felek az Ön személyes adatait saját adatvédelmi szabályzataikkal összhangban, külön adatkezelőként használják fel.

Ezenkívül, személyes adatait megoszthatjuk marketingplatform-szolgáltatókkal, beleértve a közösségi médián belüli hirdetési szolgáltatásokat, hirdetési hálózatokat, harmadik fél adatszolgáltatókat, hogy elérjük vagy jobban megismerjük felhasználóinkat, valamint felmérjük hirdetéseink hatékonyságát más platformokon.

Biztosítók

Adatait megosztjuk a biztosítókkal, ha Ön vagy az Ön távollétében valamely családtagja igényt tart kárigény feldolgozására, a biztosítási kárigények feldolgozásának elősegítése, valamint a biztosítók szerződéses követelményeiből eredő jelentéstételi célokból. Az adatokat a biztosítókkal is megosztjuk a kárigények kezelése és rendezése érdekében, hogy elkerüljük a további károkat.

Harmadik fél szolgáltatók

Harmadik fél szolgáltatóink, más szolgáltatók és vállalkozók hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz annak érdekében, hogy segítsenek az általuk, illetve a nevünkben végzett szolgáltatásnyújtásban. Idetartozhatnak azok a beszállítók és szolgáltatók is, akik e-mail vagy egyéb elektronikus kommunikációs szolgáltatásokat nyújtanak, adó, jogi és számviteli szolgáltatásokat, a termék teljesítését, háttérellenőrzéseket és személyazonosság-ellenőrzési folyamatokat, kifizetések feldolgozását és könnyítését, biztosítási fedezetet (adatmegosztás biztosítókkal, ahol Ön, vagy egy családtagja, aki távolléti kérelmében igényt támaszt a kárigény feldolgozására, a biztosítási kárigények feldolgozásának elősegítése, valamint a biztosítók szerződéses követelményeiből eredő jelentési célok érdekében) és pénzügyi eszközöket, ügyfélszolgálatot, csalások megelőzését és felderítését, adatjavítást, webes tárhelyet és felhőtárhelyet, kutatást, beleértve a felméréseket, elemzéseket, összeomlás jelentéseket, teljesítményfigyelést és mesterséges intelligenciát, gépi tanulást és statisztikai szolgáltatásokat.

Ezenkívül, megosztjuk az olyan adatokat, mint az Ön földrajzi helye és Google-on belüli vezetési útvonala a Google-térképek alkalmazásainkon belüli használatával kapcsolatban, és a repülőterek számára kiadhatjuk az Ön rendszámát vagy más adatokat, ha a repülőtér ezt megköveteli a repülőtér környezetében való közlekedés feltételeként.

További harmadik felek

Amennyiben változás áll be az üzleti tevékenység (vagy annak egy része) irányításában, adásvételi tárgyalások, tényleges adásvétel, egyesülés és felvásárlás, illetve bármilyen tranzakció vagy átszervezés miatt, megoszthatjuk az Ön személyes adatait az érdekelt felekkel, ideértve az új vagy leendő üzlettulajdonosokkal és az azok szakmai tanácsadóival folytatott átvilágítási folyamatokat. Előfordulhat, hogy személyes adatait az értékesítés vagy átszervezés után át kell adnunk az érintett harmadik fél vagy átszervezett jogi személy részére, hogy azokat a jelen szabályzatban meghatározott célokkal azonos célokra felhasználhassák.

Előfordulhat, hogy adatait nyilvános és/vagy kormányzati adatbázisok alapján is ellenőriznünk kell, hogy megerősítsük az Ön által megadott bizonyos megfelelőségi dokumentumok érvényességét.

Bűnüldözési, adatvédelmi, adóügyi, szállítási és engedélyező hatóságok, illetve más érintett harmadik felek 

Átadhatunk információkat bírósági végzés alapján, kormányzati szerv jogszerű kérése alapján, vagy az adatvédelmi felügyeleti hatósággal vagy egy engedélyező hatósággal való együttműködés esetén, a panaszok elbírálása vagy a vizsgálatok lefolytatása során. Például bizonyos információkat rögzíteni kell és meg kell osztani az illetékes engedélyező hatósággal a panaszok kivizsgálásakor, beleértve a panasztevő adatait, a panasz részleteit, az érintett járművezetőt, az állítólagos incidens dátumát, a vizsgálat részleteit és a megtett intézkedéseket, valamint a panasz megoldásának dátumát. Megoszthatjuk az Ön személyes adatait a bűnüldöző szervekkel vagy más hatóságokkal, például adó-, közlekedési és engedélyező hatóságokkal, beleértve adatkérések megválaszolását is, ha az információszolgáltatást jogszabály írja elő, vagy ha az közérdekű feladat ellátását szolgálja vagy például a DAC7 megvalósításának eredménye. Adatait megoszthatjuk más érintett harmadik felekkel is, beleértve a sürgősségi szolgálatokat is, ha az információ közérdekű feladatot támogat, jogi vita keretében szükséges és/vagy valaki élete veszélyben van. Minden esetben megfelelő lépéseket teszünk annak biztosítása érdekében, hogy jogszerű alappal rendelkezzünk az információk megosztására, és gondoskodunk arról, hogy döntéseinket dokumentáljuk.

A személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg azokat Ön el nem távolítja/nem törli

Ön jogosult kérni, hogy töröljük bizonyos személyes adatait. További információkért lásd a 9. szakaszt „Milyen jogokkal rendelkezik Ön?” címmel. 

Olyan személyes adatok, amelyek egy adott időszak után lejárnak

Egyes megőrzési időszakokat úgy határoztunk meg, hogy az azok hatálya alá tartozó adatokat egy bizonyos időszak után már nem őrzünk meg. További részletekért lásd az alábbi táblázatot.

A megőrzési időszak lejártát követően, a személyes adatokat biztonságos módon töröljük, kivéve, ha azok megőrzése jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesnek bizonyul. 

A Bolt-fiók törléséig megőrzött személyes adatok

Adatait - beleértve a szelfijét és azonosító dokumentumait - megőrizzük az Ön által létrehozott Bolt fiók törléséig, kivéve, ha bizonyos személyes adatok további megőrzésére van szükség az alábbi második táblázatban ismertetett célok érdekében. 

Számviteli és pénzügyi beszámolóval kapcsolatos célok

Az adatokat az utolsó utazást követően még 10 évig megőrizzük, ha számviteli okokból továbbra is szükségünk van az Ön adataira, továbbá az utolsó utazás után még 3 évig az Utasoknak nyújtott szállítási szolgáltatásokkal kapcsolatos pénzügyi adatokhoz kapcsolódóan. 

Szolgáltatásnyújtási célok

Az Ön adatait a Járművezetők fiókjainak teljes élettartamáig megőrizzük, ha az ilyen adatok szükségesek szolgáltatásaink nyújtásához. Ha azonban fiókja megszűnik, a személyes adatokat töröljük, kivéve, ha szükségünk van ezen adatokra bármilyen jogi kötelezettség teljesítéséhez, illetve számviteli, vitarendezési vagy csalásmegelőzési célokból.

A Bolt alkalmazáson keresztül bármikor kérheti fiókja törlését. Lásd az alábbi 9. szakaszt: „Milyen jogokkal rendelkezik Ön?” a további információkért. 

Bűncselekmény, csalás vagy hamis információk hivatalos kivizsgálása

Az adatokat a belső, jogi és szabályozási előírások alapján meghatározott ideig őrizzük meg, ha bűncselekmény, csalás vagy hamis információ szolgáltatása miatt hivatalos vizsgálatra kerül sor. 

Jogviták

Jogvita esetén, az adatokat addig őrizzük meg, amíg az adott igény nem rendeződik, vagy az ilyen igények lejárati dátumáig. 

Panaszok 

Minden panaszról nyilvántartást vezetünk, amelyet vizsgálat esetén, kérésre 12 hónapig az engedélyező hatóság felhatalmazott tisztviselője rendelkezésére bocsátunk. 

Azonnali üzenetek

Az Ön és az Ügyfélszolgálati csapat közötti azonnali üzenetekkel kapcsolatos adatokat közvetlenül a Bolt alkalmazásban tároljuk az utolsó kommunikációtól számított 60 napig, és a Bolt adatbázisaiban az utolsó kommunikációtól számított 3 évig.

A Járművezetők és az Utasok közötti azonnali üzeneteket a Bolt alkalmazásban csak a megrendelés teljesítéséig, és azt követően 30 napig tároljuk rendszerünkben. 

Utazás során rögzített hangfelvételek

Az Utazás során rögzített hangfelvételek funkción keresztül a Hangfelvétel adatokat

24 órán át őrizzük meg, miközben azok a felvételt készítő személy eszközén helyben tárolódnak. A felvételek 24 óra elteltével automatikusan törlődnek, ha nem készül jelentés a Bolt Ügyfélszolgálata számára, és a felvételt a jelentés részeként nem osztják meg kifejezetten a Bolt Ügyfélszolgálatával.

A megosztott és a Bolt által kivizsgált felvételek 7 nap után automatikusan törlésre kerülnek, kivéve, ha a megőrzési időszakot vizsgálati/jogi okok miatt manuálisan meghosszabbítják. 

Ügyfélszolgálat

A támogatási jegyekkel, telefonhívásokkal és csevegésekkel kapcsolatos adatokat 3 évig őrizzük meg. 

Földrajzi helymeghatározási adatok

Földrajzi helymeghatározási adatait az adatgyűjtéstől számított 2 évig őrizzük meg.

Ország

Nyilatkozatok

Magyarország (HU)

A Bolt Operations OÜ és a Bolt HTX Kft. közös adatkezelőként jár el a Nyilatkozatban hivatkozott személyes adatok tekintetében, azonban a következő esetekben a Bolt Operations OÜ és a Bolt HTX Kft. önálló adatkezelőként jár el:

• A Bolt HTX Kft. önállóan felel a járművezetővel kapcsolatos személyes adatok kezeléséért a személyszállítási szolgáltatásokról szóló 2012. évi XLI. törvény 12. § (11)-(12) bekezdése, valamint a vonatkozó helyi előírások (pl. 176/2015. (VII.7.) Korm. rendelet és a 31/2013. (IV.18.) Főv. Kgy. rendelet) alapján.
• • E jogszabályok értelmében, a Bolt HTX Kft. mint diszpécser-szolgáltató köteles a Bolt Platformon keresztül teljesített utazásokra vonatkozó bizonyos adatokat három (3) hónapig nyilvántartani és megőrizni. A vonatkozó adatok közé tartozik az utazás megrendelésének dátuma és időpontja, a beszállási és kiszállási pontok, a szállítási szolgáltatás kezdő és befejező időpontja, a járművezető neve és rendszáma, a járművet üzemeltető szolgáltató neve és székhelye.
  • • Jogalap (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségnek való megfelelés.
• A fenti adatok jogszerű kérésre továbbíthatók a magyar Közlekedési Hatóságnak, az adóhatóságoknak vagy más illetékes szabályozó szerveknek. Szükség esetén, az ilyen adattovábbítások megfelelőségi dokumentációt és a járművel kapcsolatos nyilvántartásokat is tartalmazhatnak.
• A Bolt Operations OÜ továbbra is független adatkezelő marad a járművezetői kifizetésekkel (különösen a Fizetési adatokkal) és a Magyarországon kívül végzett adatkezelés körében feldolgozott valamennyi személyes adat tekintetében.