Niðurhal persónuupplýsinga Bolt Food

Hér fyrir neðan er lýsing á því sem er í hverri skrá sem þú munt hlaða niður. Ef sumir reitir eru tómir er það vegna þess að við geymum ekki þessi gögn um þig.

Allar tímaskráningar eru á samræmdum alheimstíma (UTC) nema annað sé tekið fram. Sumum gagnaflokkum er hægt að hlaða niður beint úr Bolt Food appinu. Þjónustuverið okkar getur hjálpað þér að hlaða niður öðrum gagnaflokkum. Hafðu samband og við hjálpum þér.

Þessi gögn innihalda:

  • Upplýsingar um prófíl.
  • Upplýsingar um tæki.
  • Skjöl sem send voru til Bolt.
  • Nöfn veitingastaða og verslana sem þú hefur sett í eftirlæti.
  • Ástæðu og lengd lokunar, ef aðgangi þínum var lokað.
  • Upplýsingar um vildarkort.

Þessi gögn innihalda:

  • Appútgáfu.
  • Innskráningartilraunir.
  • Lykilorðsbreytingar.

Þessi skrá veitir aðgang að greiðslusögunni þinni fyrir kortafærslur, þar á meðal dagsetningum, upphæðum, gjaldmiðlum og greiðslustöðu. Hún inniheldur einnig upplýsingar um greiðslumátana þína.

Athugaðu:

  • Aðeins upplýsingar um reikninga sem voru búnar til eftir 21. maí 2022 eru innifaldar.
  • Fyrir eldri reikningsupplýsingar eða til að fá reikninga sem PDF-skjöl skaltu hafa samband við þjónustuverið okkar.

Þessi skrá inniheldur skrár yfir samskipti þín við þjónustuverið okkar, þar á meðal:

  • afrit af samskiptum þínum við sendla í gegnum spjallforritið í appinu;
  • upplýsingar um netsímtöl (eins og dagsetningu, tíma, rás og stöðu);

Athugaðu að spjall- og VOIP-gögn eru geymd í 30 daga, en tölvupóstsamskipti eru geymd í 90 daga. Lýsigögn tengd þessum samskiptum kunna að vera geymd lengur í greiningarskyni. Ef þú þarft aðgang að eldri skrám eða tilteknum upplýsingum skaltu hafa samband við þjónustuverið okkar.

Þessi skrá inniheldur skrá yfir samþykki sem þú hefur veitt fyrir samskiptastillingar, rakningu þriðju aðila og skilmála og skilyrði. Hún skráir það sem þú hefur samþykkt og allar breytingar á samþykkisstillingunum þínum yfir tíma.

Gögnin innihalda:

  • Dagsetningar staðfestinga.
  • Niðurstöður staðfestinga.
  • Tegund innsendra skjala.
  • Upplýsingar um tæki.
  • Aðrar upplýsingar sem skipta máli fyrir staðfestingarferlið.

Hver færsla inniheldur eftirfarandi gögn:

  • Vörur í körfu, þar á meðal verð, magn og viðbótaróskir.
  • Heiti lands og borgar þar sem pöntunin var gerð.
  • Tímaskráningar fyrir hvenær pantanir voru gerðar og afhentar.
  • Upplýsingar um afhendingarheimilisfang.
  • Sundurliðun á verðmæti körfu, þar á meðal afhendingarkostnaði.
  • Notaðan gjaldmiðil.
  • Veitingastað eða verslun sem pantað var frá.
  • Einkunnir sem sendlum og veitingastað eða verslun voru gefnar.

Hafðu samband við þjónustuver ef þú finnur ekki gögnin sem þú leitar að.

Algengar spurningar

Þegar þú hleður niður gagnaskránum þínum færðu ZIP-gám með CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- og öðrum skrám. Athugaðu að skráarstærðin fer eftir því hversu lengi þú hefur notað þjónustu Bolt, svo vertu viss um að þú hafir nóg geymslupláss í tækinu þínu.

Ef þú þarft aðstoð eru þrjár leiðir til að hafa samband við þjónustuverið okkar:

CSV stendur fyrir Comma-Separated Values, einfalt skráarsnið til að geyma töflugögn sem hreinan texta, eins og í töflureiknum eða gagnagrunnum. Hver lína í skránni er gagnafærsla og einstakar færslur eru aðskildar með kommum. CSV-skrár er auðvelt að opna og breyta í töflureiknisforritum eins og Microsoft Excel, Google Sheets eða Apple Numbers.

ZIP-gámur þjappar mörgum skrám saman í eina minni skrá til að flýta fyrir niðurhali. Til að opna skrárnar inni í honum þarftu að afþjappa gámnum. Flest snjalltæki og tölvur geta afþjappað ZIP-skrár án viðbótarhugbúnaðar. Ef tækið þitt getur ekki afþjappað gámnum mælum við með að þú skoðir vefsvæði framleiðandans til að fá leiðbeiningar eða hleður niður sérstöku appi.